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人工智能技術驅動,為(wei)您(nin)提供智能化(hua)、標準(zhun)化(hua)的(de)解決(jue)方案,確保信創安(an)全,助力您(nin)實現業(ye)務的(de)卓越自動化(hua)

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能(neng)夠深入分析并優(you)化流程,從而提高效率(lv)和精確度,發現流程改(gai)進機(ji)會,確定(ding)高投資回報自(zi)動化領域

自動化

通過自動(dong)化提高(gao)流程效率,實現(xian)了業務(wu)流程的(de)自動(dong)化、優(you)化和高(gao)度可擴展,為您的(de)組織帶(dai)來卓越的(de)效率和可靠性(xing)

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深耕(geng)行業,涉及(ji)金融(rong)、能源、制造等領域

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【會員風采】中國太平:以系統建設推動數字金融服務提質升級

【會員風采】中國太平:以系統建設推動數字金融服務提質升級

旗旗

2025-11-25

供稿會(hui)員:中國(guo)太平保險集團
文章來源:“共享太平(ping)”官方微信
 
中(zhong)國(guo)太平認真貫徹(che)落實中(zhong)央金(jin)融工(gong)作會(hui)議(yi)精神和中(zhong)央經濟(ji)工(gong)作會(hui)議(yi)精神,把數字金(jin)融能力建設作為落實數字中(zhong)國(guo)規劃布局、提升金(jin)融服務實體經濟(ji)質效的重要抓手(shou),做好“數字金(jin)融”大(da)文章。
2023年,中國太平在重(zhong)點業(ye)(ye)(ye)務領域應用系統持續發力,以科技(ji)驅動經營管理升級、業(ye)(ye)(ye)務模式(shi)優化和(he)客戶體驗(yan)變(bian)革,系列科技(ji)成果共獲(huo)得行(xing)業(ye)(ye)(ye)獎項35個(ge),得到業(ye)(ye)(ye)內(nei)的廣泛好評。
新一代核心環網
按照國家IPv6、5G等基礎設(she)施建(jian)設(she)布局(ju),中國太平(ping)扎實(shi)開展基礎設(she)施升級,推動(dong)全集(ji)團(tuan)SD-WAN網絡改造、數據(ju)中心網絡云(yun)化建(jian)設(she)和集(ji)團(tuan)海外骨干網絡節點建(jian)設(she)。
2023年4月,中(zhong)國太平全面(mian)上線新一代(dai)核(he)心環(huan)網,優化了骨干環(huan)網框架,配置(zhi)具備彈性擴容能力(li)的(de)專線資(zi)源,實現了數(shu)據中(zhong)心網絡與數(shu)據中(zhong)心間骨干網絡的(de)解(jie)耦,提升了核(he)心網絡的(de)可靠性、可擴展(zhan)性、高(gao)彈性。集(ji)團(tuan)網絡架構全面(mian)進入云化網絡階段(duan)。
粵港澳大灣區機構業務系統
依托境內技術(shu)創新能力(li),升級一(yi)批符合粵港(gang)(gang)澳屬地要求的應用(yong)系統,全力(li)支持粵港(gang)(gang)澳大灣區當地機(ji)構業(ye)務發展和服務質量提升。
太平香港:新意(yi)康(kang)險核(he)心(xin)系統
兼容(rong)香(xiang)港(gang)地區(qu)醫療網(wang)絡服務特(te)點,實現系統智(zhi)能化(hua)(hua)、流程(cheng)標準化(hua)(hua)、產品服務敏(min)捷化(hua)(hua)、載體多元(yuan)化(hua)(hua),為中國太平發展海外醫療險業(ye)務提(ti)供技術支(zhi)持。
太平再保(bao)險顧問:新一代(dai)核心業務系統
采用(yong)先進(jin)的(de)低代碼平臺(tai)、微前端、微服(fu)務架構,切(qie)實提(ti)升信息管(guan)理維(wei)度和(he)利用(yong)效(xiao)率,解決了中國(guo)香港(gang)地區客(ke)戶、市場信息管(guan)理和(he)數據利用(yong)問題。
太(tai)平人壽(shou)(香(xiang)港(gang)):團(tuan)險業務系統
通過(guo)微服務(wu)(wu)架構(gou),打通團險新單業務(wu)(wu)錄入(ru)、核保(bao)、承保(bao)、出(chu)單全(quan)流程,支持彈(dan)性擴展和敏捷開發,實現相關機構(gou)團險新單業務(wu)(wu)系統化管理。
太平人壽(澳(ao)門(men)):iLOG自動核(he)保系統(tong)
基(ji)于澳門地(di)區監管要求,重(zhong)新(xin)梳理500條以上核保(bao)(bao)(bao)規則,實現高(gao)效可控(kong)的自動化(hua)核保(bao)(bao)(bao)功能(neng),人工核保(bao)(bao)(bao)工作量下降25%以上。
太(tai)平財險:業(ye)務系統(tong)建設
上線“車險(xian)新批改系(xi)統”“團險(xian)理賠業(ye)務系(xi)統”“政策性健康險(xian)核心系(xi)統”,進一步增強(qiang)業(ye)務功能,提升風(feng)控能力(li)和客戶體驗。
IFRS17保險精算財務系統
IFRS17是國(guo)際會計(ji)準(zhun)則(ze)理事會(IASB)發布的(de)保(bao)險會計(ji)準(zhun)則(ze)。作為國(guo)際化特(te)色(se)鮮(xian)明的(de)保(bao)險集團,中國(guo)太平打造(zao)涵蓋(gai)12家保(bao)險子公司,標準(zhun)化的(de)IFRS17保(bao)險精算財務信息(xi)體系。
業務層(ceng)面:實現了業(ye)務模式、管理(li)模式的(de)多渠道融合(he),重塑保(bao)險會計與精算(suan)(suan)信息的(de)系統加工與處理(li)流程(cheng),推動(dong)業(ye)務、精算(suan)(suan)、財務一體(ti)化管理(li)。
技(ji)術層(ceng)面:實現了(le)技術(shu)和業務流程相(xiang)融合(he)的標準一(yi)體化轉型。其(qi)中,集團旗下(xia)太(tai)平人壽,在(zai)財務政策及精(jing)算模型制定、數據質量提升、系統(tong)實施進度(du)、雙準則并行運行等方面的成功經(jing)驗(yan),獲得(de)業內一(yi)致(zhi)好評。
AI智(zhi)能化管理系統
在(zai)人工智能科技(ji)浪潮下,充分利用RPA、人工智能、大數(shu)據等先(xian)進技(ji)術(shu)進行(xing)數(shu)字(zi)化轉(zhuan)型,提升管理(li)智能化水平。
 
智能AI云平臺。致力于集(ji)團級智能化(hua)能力建設與輸出,打造(zao)集(ji)團級的智能化(hua)能力倉庫,為用戶提供(gong)AI能力展示、通知體驗、能力對接、交流(liu)互動等綜合服(fu)務(wu),面向各(ge)業務(wu)條線提供(gong)一站式的智能服(fu)務(wu)支撐。當前,系統已經集成70余種智能化組件,可提供ChatGLM、OCR、虛擬數字人、人臉識別、身份核驗等智能化服務。
RPA應用系(xi)統。建成了RPA平臺、共享社區及應用商店,挖掘業務流程(cheng)中重復(fu)性工作,以機(ji)器(qi)替代人(ren)工重復(fu)勞動,提(ti)升運營(ying)流程(cheng)自動化(hua)水平。
目前,RPA產(chan)品廣泛(fan)應(ying)(ying)用(yong)于集團和境內外8家(jia)子公司的220個(ge)應(ying)(ying)用(yong)場(chang)景,覆蓋了采購、客服、IT運維、HR、保險(xian)業務(wu)和辦公等六大類機器人。
數字金融(rong)創新應用
中國太(tai)平(ping)旗(qi)下各機(ji)構,以(yi)科技賦能產品、銷(xiao)售(shou)、運(yun)營、服務(wu)全流(liu)程(cheng),上線系(xi)列(lie)提升客戶(hu)體驗(yan)、服務(wu)實體民(min)生的應用平(ping)臺。
1. 太平人壽聚焦營(ying)銷(xiao)服(fu)務體(ti)系(xi)建設,推出賦(fu)能一線、服(fu)務客戶(hu)、支持營(ying)銷(xiao)的科技產品。
  • 數字化營銷體系
    將數(shu)字技術融入營銷(xiao)活動的每(mei)一個參與角色(se)和實施(shi)環節,實現線(xian)上線(xian)下全鏈路(lu)數(shu)字化賦能。
  • 通通智能產品助手
    是行業首創(chuang)集語(yu)音(yin)制作計劃書(shu)、語(yu)音(yin)導航、智(zhi)能(neng)問答三大(da)功能(neng)為一體的智(zhi)能(neng)對話機器人。
  • 太平保寶2.0
    大數(shu)據+AI賦能多措并舉,從“綜合(he)服(fu)務(wu)型平(ping)臺(tai)”向“智(zhi)慧(hui)營(ying)銷型平(ping)臺(tai)”的全面(mian)升級(ji)解決知客(ke)難、觸客(ke)難、留(liu)客(ke)難的問題。
  • AICC智能(neng)外(wai)呼助手
    利用智能人機交互(hu)技術(shu),讓機器替代人工完(wan)成流(liu)程規范、話(hua)術(shu)統一(yi)的外呼(hu)工作。
  • 服(fu)務單CRC
    基于客(ke)戶與公司的交互數據(ju),為客(ke)戶分(fen)配(pei)更合適的服務人員、推薦更合適的產(chan)品。
2. 太平財險積極落(luo)實監管對保險行業開展(zhan)風(feng)險減量服務的工(gong)作要(yao)求(qiu),聚(ju)焦農(nong)險、水(shui)險等服務實體民(min)生的重(zhong)要(yao)領域開展(zhan)數智化創新。
  • 船舶數智化應用平臺(tai)
    集“智能船(chuan)(chuan)卡(ka)、同船(chuan)(chuan)累計、風險(xian)(xian)預(yu)警、風險(xian)(xian)評級(ji)、大屏展示、SaaS”于一體,建(jian)立巨災風險(xian)(xian)模(mo)型(xing)、水(shui)險(xian)(xian)風險(xian)(xian)評分模(mo)型(xing)、災害風險(xian)(xian)預(yu)警模(mo)型(xing)。
  • 基于衛星遙感和無人機(ji)的(de)水稻(dao)全流程風險減(jian)量(liang)
    利用無人機(ji)影像和(he)Planet衛星影像作為主要參考數(shu)據源,探索“風險減量+科技賦能(neng)+防災防損”新(xin)模(mo)式。
3. 太平養老聚焦B端客戶服務,開發數(shu)字化(hua)服務平(ping)臺。
  • 福(fu)享太平(ping)APP
    實現“流量(liang)經營、線索挖掘、隊(dui)伍建(jian)設(she)/管理/轉化”的新業務模式(shi)。
  • 產(chan)品(pin)師
    基于對(dui)客戶保(bao)(bao)障需求及(ji)(ji)行為的(de)(de)精準(zhun)洞察,及(ji)(ji)對(dui)保(bao)(bao)險產(chan)品保(bao)(bao)障能(neng)力深度分(fen)析,打造渠道、客戶、產(chan)品無縫銜接的(de)(de)智能(neng)化產(chan)品。
4. 太平(ping)資(zi)產
  • 扎實開展(zhan)基(ji)礎性(xing)系(xi)(xi)統建(jian)設,自主研發了運營管理(li)平臺,建(jian)成估(gu)值(zhi)系(xi)(xi)統、非標估(gu)值(zhi)系(xi)(xi)統、減值(zhi)計算系(xi)(xi)統,極大提升了基(ji)于(yu)IFRS9會(hui)計準則的數據處理(li)能力,還在行業首(shou)家上線“新一代(dai)注冊登記系(xi)(xi)統”。
5. 太平資(zi)本
  • 著力提升自動化運營和(he)精細化管理(li)能(neng)力,上線非標(biao)投資業(ye)財(cai)一體化平臺,集(ji)業(ye)務(wu)管理(li)、資產管理(li)、資金(jin)管理(li)、成本管理(li)、會計核算、報(bao)表分析等功(gong)能(neng)于一體,實(shi)現業(ye)務(wu)、財(cai)務(wu)、管理(li)流(liu)程有機(ji)融合和(he)全流(liu)程閉環管理(li)。
中(zhong)國太(tai)平秉(bing)承“央企情懷、客戶至上、創新(xin)引領、價值導向(xiang)”戰略(lve)要求,繼續深入推進數字化轉(zhuan)型,為集團(tuan)高質量(liang)發展(zhan)提供堅實的(de)科技支撐,為做好“數字金融”大文章積(ji)極(ji)貢(gong)獻太(tai)平智慧和力量(liang)。
 
文章(zhang)來源:“共享(xiang)太平”官方微信