近年來，隨著數字經濟的不斷的發展，每個行業都在加快數字化的轉型。銀行行業也都在應用很多自動化和智能化的軟件，銀行系統中有著復雜的系統，業務處理起來效率低下，越來越需要自動化軟件，韓國大尺度吃奶真做爰:RPA可以代替人工來進行工作，這無疑是銀行需要使用的技術，那么RPA技術能給銀行帶來的潛在價值呢？還有應用場景有哪些下面一起來看看吧！

 

　　一、RPA技術能給銀行帶來的潛在價值

 

　　1.提高效率，釋放人力資源

 

　　通過替代人工操作，RPA機器人可以有效減輕員工重復性工作的負擔，從而釋放人力資源，將其投入到更有價值的領域。此外，RPA機器人可以全年無休地工作，在提高服務效率的同時，可以為銀行節省人力資本成本。

 

　　2.易于修改和快速適應環境變化

 

　　RPA不僅能夠在較短的時間內準確地完成大量的工作，而且能夠更好地適應 "環境變化"。任何變化，如技術升級、業務需求調整等，對于人類來說，學習和培訓接受新事物是一個相對復雜和長期的過程，而RPA可以通過修改編程中的流程或引入新的流程，從而更容易、更快地適應變化。

 

　　3.減少錯誤，提高客戶滿意度

 

　　由機器人按照預設邏輯執行的流程可以有效地消除人工操作的風險，保證可預測的、一致的結果，無論重復多少次。它有效地避免了由錯誤引起的客戶滿意度的下降。

 

　　4.非侵入式部署，易于整合

 

　　RPA機器人的部署不需要改變或升級銀行內部的現有系統，而是作為現有系統的 "附加 "存在，像人一樣在系統的用戶界面上工作。通過在不改變現有計算機系統的情況下實施自動化，它有助于降低傳統IT系統改造的風險和復雜性。

 

　　5.風險預防和控制，加強合規管理

 

　　RPA還具有可追蹤記錄的特性，這在合規性方面具有特別的優勢。機器人可以確保他們不會偏離軌道去執行其他任務，從而提供完整的審計跟蹤。通過RPA使人工操作標準化，一些風險審計任務可以從人工控制轉變為機器控制，增加檢查覆蓋面，提高風險防控能力。
 

 

　　二、RPA在銀行可應用場景

 

　　1."長掛賬戶 "查詢流程，打造知名對公賬戶服務

 

　　依托RPA機器人自動化技術，打破系統間壁壘，無間隙觸發工作，打破時間、空間、人力限制，自動觸發 "長掛賬 "查詢并進行結果比對，將監管信息查詢操作融入對賬流程。企業客戶通過銀行網銀進行開戶預申請時，系統可自動觸發RPA查詢監管信息，柜面人員根據RPA出具的 "報告單"，可快速判斷該企業是否符合開戶條件。業務流程更加順暢，開戶業務效率更高。開戶資格審查時間從幾分鐘縮短到幾秒鐘，在降低錯誤率的同時，減少了客戶柜臺時間，提升了客戶體驗。

 

　　2.人機協同監督和報告，深化開戶業務精益化管理

 

　　2018年人民幣賬戶管理系統賬戶可用性查詢業務場景實施后，人民銀行出臺監管要求，全面取消企業銀行開戶許可證的發放。基于防范開戶業務流程中 "漏報、遲報、錯報 "的合規風險，減少客戶在柜臺的等待時間，提高客戶滿意度，降低柜員操作復雜度的考慮，引入RPA實現了人民銀行賬戶管理系統的自動申報。企業客戶通過中國光大銀行申請開立對公活期賬戶并在柜臺完成開戶業務流程后，系統自動完成登錄、信息錄入、信息提交、抓取中國人民銀行賬戶管理系統信息、生成單據、更新賬戶/客戶信息、非高峰時段與中國人民銀行賬戶管理系統的開戶信息匹配等工作，完成時間超過20分鐘。報告工作可在1分鐘內完成。

 

　　3.報表整理化繁為簡，服務與管理能力雙升級

 

　　對公上收的業務分析月報表，包含了業務效率、業務量、業務趨勢、開戶服務等八大模塊的統計數據。全行對公業務運營情況的月度通報，是RPA技術在運營業務領域廣泛運用的又一成果：通過RPA自動整合多個報表數據來源文件，完成數據分析，生成效率報表的結果，并自動排版生成Word版本和Excel版本，處理時間由人工的一天縮減至20分鐘。

 

　　以上就是關于RPA給銀行帶來的價值和應用場景的解答，使用RPA技術可以減少錯誤提高客戶滿意讀、提高工作效率釋放人力資源、可以快速部署、風險預防和控制等好處，如果想要了解更多關于RPA在不同行業的應用可以在藝賽旗官網進行咨詢。