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疫情結束后，藝(yi)賽旗(qi)(qi)市(shi)場團隊再次開(kai)啟了(le)多(duo)種(zhong)多(duo)樣的市(shi)場活動。 藝(yi)賽旗(qi)(qi)在全國各地(di)擁有眾多(duo)卓越合(he)作伙伴(ban)，為(wei)了(le)更好地(di)幫助合(he)作伙伴(ban)，了(le)解合(he)作伙伴(ban)需求(qiu)，并建(jian)立(li)牢固的伙伴(ban)關系，藝(yi)賽旗(qi)(qi)市(shi)場團隊開(kai)啟了(le)新一輪的面(mian)對面(mian)訪談計劃。
近期(qi)，市場團隊走進(jin)了南京賽(sai)融(rong)信息技術(shu)有限(xian)公司。
南京賽融信息技術有(you)限公司(si)總經理&董事長(chang) 余小寧(ning)
一(yi)、“既滿(man)足了(le)銀(yin)行監(jian)管的(de)需求又(you)顯著(zhu)提升了銀行風控管理(li)能力”
南京賽(sai)(sai)融(rong)信息技(ji)術有限公(gong)司成立于2013年，公(gong)司主要從事(shi)于商業(ye)銀(yin)行全面(mian)風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)控制模型與(yu)系統的研(yan)究和開(kai)發。值得稱贊的是，賽(sai)(sai)融(rong)信息技(ji)術在全國首創(chuang)以銀(yin)監會報(bao)送EAST數據(ju)框架為基礎，實(shi)現合規內控風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)、操作風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)、金融(rong)市場風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)等(deng)方面(mian)的全面(mian)風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)監測技(ji)術，而(er)在風(feng)(feng)(feng)控指標的計算(suan)中的“多(duo)維度鉆取和穿透(tou)性風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)分析(xi)”的算(suan)法運用(yong)及技(ji)術，在全國相關(guan)領域中都(dou)是非常(chang)具有創(chuang)新(xin)性和領先性。
在銀行利潤實現中，風(feng)(feng)控(kong)系統(tong)有著(zhu)非常重(zhong)要的(de)(de)(de)作用(yong)，而無論是賽融(rong)信息技術提供(gong)的(de)(de)(de)基于微(wei)端的(de)(de)(de)“規則(ze)引擎(qing)風(feng)(feng)控(kong)”還是基于宏觀(guan)的(de)(de)(de)“風(feng)(feng)險(xian)指(zhi)標(biao)風(feng)(feng)控(kong)模型(xing)(xing)”都深受(shou)廣大(da)商業(ye)銀行的(de)(de)(de)歡迎。這兩種風(feng)(feng)控(kong)模型(xing)(xing)，一方(fang)(fang)面方(fang)(fang)便(bian)了執(zhi)行層評(ping)估 “正在發生(sheng)的(de)(de)(de)風(feng)(feng)險(xian)”，另外一方(fang)(fang)面方(fang)(fang)便(bian)了管理層總體了解宏觀(guan)的(de)(de)(de)指(zhi)標(biao)風(feng)(feng)險(xian)。
截(jie)至(zhi)目(mu)前，賽(sai)融信息技術已經搭建了500多(duo)個風控模型，服務50多(duo)家銀行(xing)，涉及業務、技術、審計等多(duo)個部門。
二、RPA給了(le)集成商新的項(xiang)目思路
賽(sai)融(rong)(rong)信(xin)息(xi)技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)在很多(duo)項(xiang)目(mu)中(zhong)(zhong)(zhong)，需要(yao)(yao)進行海量的數(shu)據分析。這(zhe)些數(shu)據中(zhong)(zhong)(zhong)，有(you)很多(duo)跨系(xi)統(tong)的數(shu)據傳輸和采集(ji)，例如業務中(zhong)(zhong)(zhong)需要(yao)(yao)將風(feng)險報備給(gei)人行，查閱貸款(kuan)用戶資產(chan)變動(dong)情況等等，這(zhe)些項(xiang)目(mu)很多(duo)時(shi)候都要(yao)(yao)應用集(ji)成技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)。但有(you)時(shi)，集(ji)成技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)開發(fa)(fa)周期長，成本高，當(dang)系(xi)統(tong)發(fa)(fa)生變化時(shi)，集(ji)成內容也需要(yao)(yao)調整(zheng)。賽(sai)融(rong)(rong)信(xin)息(xi)技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)在自己創(chuang)新(xin)的同(tong)時(shi)，也積極引入(ru)了RPA這(zhe)樣先進的技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)。在項(xiang)目(mu)中(zhong)(zhong)(zhong)，賽(sai)融(rong)(rong)信(xin)息(xi)技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)很多(duo)項(xiang)目(mu)都在逐漸(jian)嵌入(ru)藝賽(sai)旗RPA使系(xi)統(tong)功能更加完善。而藝賽(sai)旗RPA在同(tong)行中(zhong)(zhong)(zhong)有(you)很多(duo)類(lei)似的案例，這(zhe)給(gei)予賽(sai)融(rong)(rong)信(xin)息(xi)技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)推(tui)進RPA更大(da)的動(dong)力。
三(san)、為什么選擇藝賽旗RPA
1、工(gong)程師(shi)用設計器(qi)更加順手
目(mu)前，賽融信(xin)息(xi)技(ji)術從事(shi)RPA相關(guan)(guan)項目(mu)的(de)(de)工程(cheng)師有8人，他(ta)們(men)都是從事(shi)多年(nian)的(de)(de)銀行風控及數(shu)據集(ji)成相關(guan)(guan)工作(zuo)。與(yu)其他(ta)剛入門RPA工程(cheng)師不同，賽融信(xin)息(xi)技(ji)術的(de)(de)工程(cheng)師技(ji)術嫻熟，他(ta)們(men)更加傾(qing)向于設(she)計(ji)(ji)(ji)器中的(de)(de)專家模式(shi)，直接(jie)用代碼模式(shi)能更加靈活(huo)把握項目(mu)中的(de)(de)設(she)計(ji)(ji)(ji)細節，而藝賽旗RPA設(she)計(ji)(ji)(ji)器相對更加友(you)好。
2、很多典型RPA案例給(gei)予(yu)了客戶信心
賽融信息技術(shu)很多(duo)RPA實施(shi)項目是很多(duo)銀行(xing)的(de)分行(xing)，而他們的(de)總行(xing)已經實施(shi)了很多(duo)藝賽旗RPA場景，這讓客(ke)戶更加傾向(xiang)于使用(yong)藝賽旗RPA。
3、多年的服務經驗+快速響(xiang)應服務
賽融(rong)(rong)(rong)信(xin)息技(ji)術(shu)已經給很(hen)多銀行用戶服務多年(nian)，對銀行業務邏(luo)輯非常熟(shu)悉，客戶也非常相(xiang)(xiang)信(xin)賽融(rong)(rong)(rong)信(xin)息技(ji)術(shu)，這(zhe)讓項目POC階段的(de)售前溝通相(xiang)(xiang)對比(bi)較(jiao)輕松，這(zhe)也減(jian)少了客戶的(de)工(gong)作量(liang)。此外，賽融(rong)(rong)(rong)信(xin)息技(ji)術(shu)提供的(de)是(shi)一整套解決方(fang)案的(de)，RPA是(shi)很(hen)重(zhong)要的(de)一部(bu)分，這(zhe)也是(shi)客戶最(zui)樂于找賽融(rong)(rong)(rong)信(xin)息技(ji)術(shu)合作的(de)原因。
雖然(ran)RPA產品(pin)不是(shi)定(ding)制的，但服務卻是(shi)“定(ding)制的”，客戶有時(shi)候對服務的需求是(shi)“短、頻(pin)、快”，而(er)賽融信(xin)息技術總能(neng)快速響應客戶的這一需求。
四、RPA的實際(ji)案例(li)介(jie)紹
1、RPA幫助政務(wu)部(bu)門完成財務(wu)系統(tong)改造
為了滿足新(xin)的監管和審計(ji)需求，高(gao)一(yi)級(ji)的政(zheng)務(wu)財(cai)政(zheng)部(bu)(bu)門(men)，要求地方財(cai)政(zheng)部(bu)(bu)門(men)使用新(xin)的財(cai)務(wu)系統。因為高(gao)一(yi)級(ji)的政(zheng)務(wu)財(cai)務(wu)部(bu)(bu)門(men)為了“系統改造更加徹底”，在新(xin)的財(cai)務(wu)系統中，不設立接口。
而在實際中(zhong)(zhong)，地(di)方(fang)財(cai)(cai)務人員還需要處理(li)現有業務，所以他們必(bi)須做兩遍，第一遍要在原(yuan)來的財(cai)(cai)務系統中(zhong)(zhong)處理(li)業務，處理(li)完畢之后，財(cai)(cai)務人員有需要進行(xing)“數據(ju)搬運”到新的財(cai)(cai)務系統中(zhong)(zhong)。有了RPA之后，這項(xiang)數據(ju)搬運工作就可(ke)以自動完成(cheng)，這極大地(di)減輕了財(cai)(cai)務人員的工作量。
2、創(chuang)造(zao)性地驗證短(duan)信處理方式(shi)，幫助銀行系統改造(zao)
和政(zheng)務部(bu)門類型，近期，賽融合作的(de)銀(yin)行(xing)客戶中，有一家銀(yin)行(xing)總行(xing)在全國推出新的(de)系統(tong)，分(fen)行(xing)必須(xu)將數據及時更(geng)新到(dao)新的(de)系統(tong)中。
但疫情剛剛結束(shu)時，銀行終端(duan)業務量(liang)非常大(da)，系(xi)統改造又不(bu)能影(ying)響終端(duan)業務，所(suo)以很多銀行業務人(ren)員也必須(xu)做兩遍業務，而在(zai)業務授(shou)權中，是通過手機短信的(de)方式(shi)。這給業務人(ren)員增加(jia)了更多的(de)工(gong)作量(liang)，賽融信息技術了解到需求之后，創造性(xing)地通過短信接收器轉(zhuan)發的(de)方式(shi)解決了RPA數(shu)據提取的(de)問題，這受到了的(de)客戶歡(huan)迎。
3、幫助眾多客戶(hu)經理，減少了(le)大量的(de)工(gong)作(zuo)
在賽(sai)融信息(xi)技(ji)術提供的(de)信用(yong)風險監測系統中，客戶(hu)(hu)經理需(xu)(xu)要(yao)及(ji)時(shi)了解客戶(hu)(hu)資產(chan)(chan)情(qing)況(kuang)是否有變化(hua)，客戶(hu)(hu)經理需(xu)(xu)要(yao)實時(shi)訪(fang)問(wen)外部(bu)不動產(chan)(chan)登記網(wang)站，獲得(de)相關資產(chan)(chan)信息(xi)。這項工作原來(lai)需(xu)(xu)要(yao)客戶(hu)(hu)經理人工訪(fang)問(wen)網(wang)站獲取信息(xi)。
有了(le)RPA之后，客戶(hu)(hu)(hu)經(jing)理(li)實現了(le)自動化，減輕(qing)、輕(qing)了(le)客戶(hu)(hu)(hu)經(jing)理(li)的工作(zuo)壓(ya)力，并提高了(le)風險(xian)監測的時效(xiao)性(xing)。并且，客戶(hu)(hu)(hu)經(jing)理(li)有了(le)更多精(jing)力去從事客戶(hu)(hu)(hu)開發(fa)等創造性(xing)工作(zuo)。
五、推廣和嫁接RPA策略(lve)
在實際應用(yong)中(zhong)，RPA更多(duo)的是跟著解決方(fang)案走(zou)的，在客(ke)(ke)戶(hu)層級中(zhong)，客(ke)(ke)戶(hu)使用(yong)RPA有(you)這三種方(fang)式：
1、以RPA產品為(wei)中(zhong)心(xin)，再(zai)去推應(ying)用：這種方式是(shi)以客戶信息科技部(bu)門為(wei)主導，他(ta)們先選好(hao)型，再(zai)到業務(wu)部(bu)門推進RPA。
2、以業(ye)務(wu)為中心，再去推(tui)RPA：業(ye)務(wu)部門提出(chu)需(xu)求之后，再去選型，這種方式是完全針對(dui)業(ye)務(wu)場景的。
3、以服(fu)(fu)務為驅(qu)動(dong)：原來(lai)業務場景中的自動(dong)化(hua)需求，沒有完全得到滿足，他們之前也用了其他廠商RPA，但他們的服(fu)(fu)務跟不上。
例(li)如在業務(wu)(wu)中，會(hui)出現一(yi)個客(ke)戶(hu)經理一(yi)個RPA機器(qi)人的現象，這(zhe)會(hui)造成極大的成本(ben)浪費(fei)。而類似于賽融(rong)信息(xi)技術這(zhe)樣的實(shi)施團隊，能更加(jia)本(ben)地化地針對客(ke)戶(hu)需(xu)求，做一(yi)個合理的解決方(fang)(fang)案，一(yi)方(fang)(fang)面(mian)方(fang)(fang)便客(ke)戶(hu)應用，另一(yi)方(fang)(fang)面(mian)也大大節約了客(ke)戶(hu)的采購成本(ben)，這(zhe)種服務(wu)(wu)更加(jia)為客(ke)戶(hu)著想，更加(jia)受到客(ke)戶(hu)歡迎(ying)。
對于新的客(ke)戶，賽(sai)融信(xin)息技術會從整體解(jie)(jie)決方案入手，將RPA作為(wei)一個(ge)功能推(tui)薦給客(ke)戶，一旦RPA在解(jie)(jie)決方案中發揮了(le)作用，再(zai)以RPA功能為(wei)核心，將RPA產(chan)品推(tui)到其他領域。
六(liu)、訪(fang)談后記
在訪談中，賽(sai)(sai)融信(xin)息技術(shu)對(dui)藝賽(sai)(sai)旗產品、接口(kou)、市場推廣，也相應提出了(le)真(zhen)知灼(zhuo)見，這給我們(men)團隊很大啟發。“向(xiang)陽花(hua)木(mu)易為春”，RPA的完善(shan)本地化服務，離不開像賽(sai)(sai)融信(xin)息技術(shu)這樣的企(qi)業，也祝愿賽(sai)(sai)融信(xin)息技術(shu)越來(lai)越好。