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當(dang)前，國內新型冠狀病毒疫(yi)情(qing)即將結(jie)束，包括藝賽(sai)旗在內的眾多企(qi)業紛(fen)紛(fen)復工，近期，藝賽(sai)旗市場團隊重新開啟了線下市場走(zou)訪活動。
上海倫偉實業有限公司（以下簡稱：倫偉實業）是藝賽旗合作伙伴企業之一，特別是他們在外企及日化行業領域，已經擁有了豐富的RPA實施經驗，他們是如何組建自己的RPA團隊的？在項目實施和交付上又有哪些寶貴的經驗？
近(jin)期藝賽(sai)旗市場團體(ti)有幸走進倫偉實業(ye)，與他(ta)們進行了一(yi)次面對面的市場交流活(huo)動。
一、倫偉實業轉型：從(cong)硬件(jian)向(xiang)軟件(jian)發力(li)，從(cong)后端向(xiang)前端開拓(tuo)
倫(lun)偉(wei)實(shi)業(ye)成立于2000年，至今已(yi)有二十余年歷史。在(zai)早(zao)期(qi)，倫(lun)偉(wei)實(shi)業(ye)就與國(guo)(guo)內外主流(liu)的(de)(de)IT廠商建立了(le)緊(jin)密的(de)(de)合作(zuo)關系，特別(bie)是(shi)Dell EMC相關的(de)(de)產品業(ye)務(wu)(wu)(wu)。近些年，倫(lun)偉(wei)又在(zai)信息安全(quan)、數據(ju)中(zhong)心、云(yun)計算服(fu)務(wu)(wu)(wu)等業(ye)務(wu)(wu)(wu)上相繼(ji)發力。目(mu)前，倫(lun)偉(wei)年營業(ye)額(e)高達6個多億元，其服(fu)務(wu)(wu)(wu)客戶(hu)包(bao)含：大型國(guo)(guo)內外上市企(qi)業(ye)，政務(wu)(wu)(wu)公共服(fu)務(wu)(wu)(wu)部門，金融、能源、醫療(liao)、教育等諸多行(xing)業(ye)。
伴隨(sui)著“物、互、云、智、移、數(shu)”這些新(xin)的技術涌現，倫(lun)偉(wei)實(shi)業在業務(wu)中越(yue)來越(yue)重視軟件及(ji)AI大數(shu)據領(ling)域(yu)業務(wu)開(kai)拓(tuo)，目前，倫(lun)偉(wei)已經實(shi)現了從客戶后端(duan)到(dao)業務(wu)前端(duan)的全覆(fu)蓋(gai)。
倫偉實業(ye)全總說道(dao)：“2018年是AI技術的‘弄潮年’，在(zai)18年，倫偉實業(ye)就關注(zhu)到 AI相關領(ling)域有一種叫(jiao)‘RPA’的技術——可以在(zai)有規律的情(qing)況下完(wan)成數(shu)據抓取及處理等(deng)相關作(zuo)業(ye)的操(cao)作(zuo)，這和倫偉實業(ye)項目有很多嫁接點(dian)。因此，我們就在(zai)國內(nei)尋找(zhao)RPA大型的廠商進(jin)行合作(zuo)”。全總繼而表示：藝(yi)賽旗(qi)是國內(nei)第一家(jia)也(ye)是國內(nei)市場(chang)份(fen)額最(zui)大的廠商， 所(suo)以就選擇(ze)了(le)和藝(yi)賽旗(qi)建立合作(zuo)。
二、團隊如何掌握RPA實施能力：
良(liang)好的(de)ERP基(ji)礎(chu)+更多(duo)的(de)“POC命題”
目(mu)前(qian)，倫偉實(shi)業(ye)(ye)的(de)(de)工程師團(tuan)隊多(duo)達三十余名。在(zai)倫偉實(shi)業(ye)(ye)RPA團(tuan)隊負責人(ren)夏女士(shi)看(kan)來(lai)“RPA是(shi)(shi)既熟悉又陌生的(de)(de)”。因為夏女士(shi)是(shi)(shi)ERP顧問出(chu)身，對企業(ye)(ye)信息(xi)化(hua)、數字化(hua)有著良好的(de)(de)架構基(ji)礎(chu)，而(er)很多(duo)RPA項目(mu)都是(shi)(shi)基(ji)于ERP相關的(de)(de)數據層，可以說只要是(shi)(shi)面對對象的(de)(de)，夏女士(shi)的(de)(de)團(tuan)隊都能非常容易(yi)的(de)(de)“上(shang)手”。
所以，夏女(nv)士團隊掌(zhang)握RPA技能(neng)非(fei)常快速。值得(de)稱(cheng)贊(zan)的(de)(de)是，夏女(nv)士經常和團隊一起(qi)，通過RPA社區、培(pei)訓，和團隊一起(qi)進行“POC命(ming)題”式的(de)(de)學習，而在項目(mu)實施(shi)中，夏女(nv)士團隊和藝賽旗(qi)的(de)(de)顧問團隊也保(bao)持密(mi)切交流，這為倫偉的(de)(de)RPA項目(mu)的(de)(de)順利落(luo)地(di)提供了有(you)力(li)保(bao)障。
倫偉實(shi)業伙伴和藝賽旗訪(fang)談中
三、倫偉(wei)RPA項目幫客戶
解決(jue)了哪些(xie)問題？
倫偉(wei)實業(ye)全(quan)總、夏女士介紹(shao)了(le)他們實施的日企和國內(nei)日化企業(ye)的RPA項目(mu)。其中，日企項目(mu)主(zhu)要集中在財務和售后單(dan)據處(chu)理(li)，今年(nian)，該(gai)項目(mu)已(yi)經擴展到商務流(liu)程部門。
而另(ling)外的(de)國內大型日化企(qi)業的(de)RPA項目也在緊密實施中(zhong)(zhong)，該日化企(qi)業的(de)財務審計部門(men)存(cun)在大量收付款場景，其中(zhong)(zhong)很(hen)多都是典型的(de)RPA場景，而該部門(men)很(hen)多場景已經(jing)完(wan)成了RPA落地。
從(cong)項目中看，RPA一方面可以幫助客戶優(you)化業務流程，降低企(qi)業從(cong)事大量(liang)低端(duan)重復事務性工作的(de)成本；另(ling)一方面，RPA也幫助企(qi)業提升(sheng)了前端(duan)及后端(duan)的(de)響應效率，有效提升(sheng)市場競爭力。
值得關注的是，之前很多客戶跨系統(tong)數(shu)據都是人工完成(cheng)的，不僅(jin)費(fei)時(shi)費(fei)力，而(er)且伴(ban)隨人員(yuan)的流動(dong)，這些數(shu)據存在諸(zhu)多安(an)全隱患(huan)。當倫偉(wei)幫他們(men)實現 “RPA化”之后，這些數(shu)據不僅(jin)僅(jin)完成(cheng)了(le)自動(dong)化操作，還(huan)擺(bai)脫(tuo)了(le)對人的依賴，數(shu)據安(an)全也(ye)得到了(le)極大提升。
四、RPA如何銜接更多的(de)AI技術，倫偉(wei)實業有話說
在交(jiao)流(liu)的最后，倫偉(wei)實業對RPA產品研發(fa)提(ti)出了新的要求(qiu)：現有的RPA只會在遵守規(gui)則(ze)的情況(kuang)下(xia)進行工作。在客戶終端環境(jing)中，很多條件會不(bu)斷變化，所以RPA也需要不(bu)斷維護。
如何將機(ji)器學(xue)習融(rong)入到(dao)RPA之中？讓RPA能通過機(ji)器學(xue)習的(de)方式自主適應終(zhong)端環境的(de)變化？這些都是藝賽(sai)旗RPA需要考慮和前進的(de)方向。
并(bing)且圍繞(rao)RPA市場的(de)(de)普(pu)及(ji)，倫偉實業的(de)(de)伙伴們也提出(chu)了相應的(de)(de)建議，如何進(jin)一步降(jiang)低(di)(di)開(kai)發(fa)門檻，甚至實現無代(dai)碼和自(zi)動編碼？這(zhe)(zhe)是未(wei)來都需要考慮的(de)(de)，要是RPA機(ji)器(qi)人(ren)的(de)(de)門檻能降(jiang)低(di)(di)到這(zhe)(zhe)個程度(du)的(de)(de)話，那(nei)么更多的(de)(de)人(ren)都可(ke)以用自(zi)己的(de)(de)創造力(li)設計出(chu)成百(bai)上(shang)千個機(ji)器(qi)人(ren)，解決更多重復繁瑣的(de)(de)勞動，從而極大(da)釋放(fang)勞動力(li)，這(zhe)(zhe)對社會(hui)發(fa)展(zhan)是有極大(da)積(ji)極意義的(de)(de)。
訪談(tan)后記
倫偉(wei)實業是一(yi)家非(fei)常優秀的(de)科技(ji)公司，特(te)別是在上(shang)海地區的(de)IT硬件(jian)存(cun)儲領(ling)域擁有(you)很大(da)知名(ming)度，包括(kuo)編者(zhe)在內的(de)很多朋友，以(yi)前(qian)都和倫偉(wei)有(you)過硬件(jian)存(cun)儲方面(mian)的(de)業務交集。
近些年，很多(duo)(duo)IT硬件廠(chang)(chang)商(shang)都(dou)在(zai)業務(wu)拓展中逐漸(jian)轉型，他們(men)在(zai)信息(xi)網絡(luo)安全、云計算、大數據方面逐漸(jian)發力。在(zai)他們(men)新的業務(wu)領(ling)域中，經常(chang)會遇到跨系(xi)統(tong)的數據處(chu)理，這個時候，很多(duo)(duo)伙伴(ban)都(dou)會考慮RPA。可以說正是像倫偉這些“硬件廠(chang)(chang)商(shang)的轉型”給(gei)了包括藝賽旗RPA廠(chang)(chang)商(shang)極大的市場機遇。
感謝倫(lun)偉實業對藝賽旗(qi)的信賴和(he)支(zhi)持，感謝他們(men)對本(ben)次市場交流的支(zhi)持和(he)準 備，特(te)別是他們(men)結合(he)場景(jing)給我們(men)分享的寶貴的經驗和(he)誠摯的建(jian)議(yi)，給了我們(men)諸多(duo)啟示。
最(zui)后祝倫偉實(shi)業越來越好(hao)！