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據德勤最新一期公開報告：“亞(ya)太(tai)(tai)區的(de)(de)(de)RPA市(shi)場(chang)在(zai)2021年將達到29億(yi)美元的(de)(de)(de)規模，達到203%的(de)(de)(de)增長(chang)。作為亞(ya)太(tai)(tai)區最(zui)大的(de)(de)(de)經濟體(ti)，鑒(jian)于目前(qian)RPA/R&CA在(zai)其市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)發展(zhan)速度，中國或將在(zai)2020年成為RPA/R&CA亞(ya)太(tai)(tai)區最(zui)大的(de)(de)(de)市(shi)場(chang)”。
現在(zai)，無論是(shi)四大還是(shi)埃(ai)森哲在(zai)自(zi)己的(de)(de)(de)咨詢業(ye)(ye)務中，都融入了RPA的(de)(de)(de)解決方案，目(mu)前相比較其他(ta)行業(ye)(ye)RPA市場(chang)的(de)(de)(de)總規模雖然(ran)不大，但在(zai)這樣(yang)的(de)(de)(de)增速驅使(shi)下，未(wei)來(lai)的(de)(de)(de)期待性(xing)很高。
中國市場“RPA這塊蛋糕”，我們要如何吃？本期“藝(yi)觀”有以(yi)下幾個觀點(dian)供大家參(can)考和探討。
從(cong)行業(ye)看(kan)，RPA的(de)(de)(de)落地從(cong)行業(ye)上來看(kan)，大多是金融、運營商、制(zhi)造業(ye)、醫(yi)療等“一線(xian)企(qi)業(ye)”，從(cong)業(ye)務類型上看(kan)，RPA落地主要(yao)集(ji)中(zhong)在財務等相關領域。由于這(zhe)些(xie)要(yao)素，四大、埃森哲等咨(zi)詢類型企(qi)業(ye)（當然也包(bao)括很多優秀的(de)(de)(de)國內(nei)咨(zi)詢企(qi)業(ye)）都逐(zhu)漸加強了RPA業(ye)務的(de)(de)(de)銜(xian)接。
雖然RPA是(shi)人工智(zhi)能的(de)(de)一(yi)個(ge)領域，但RPA本質上有“軟件部(bu)署”的(de)(de)性質。這里(li)需要RPA工程師(shi)熟(shu)悉(xi)甲方企業的(de)(de)業務(wu)(wu)邏輯，才(cai)能更加從容的(de)(de)部(bu)署RPA，而業務(wu)(wu)邏輯的(de)(de)專業性，是(shi)四大(da)和埃森哲這樣(yang)的(de)(de)企業最擅長(chang)的(de)(de)，他(ta)們對RPA業務(wu)(wu)結構的(de)(de)搭建(jian)比其(qi)他(ta)RPA廠商要快幾倍(bei)，并(bing)且(qie)項目的(de)(de)測試周期大(da)大(da)縮(suo)短(duan)，從而使(shi)得項目的(de)(de)綜合成本大(da)大(da)降低。
“一線”企業雖然重要，但“寬度(du)”遠遠不夠(gou)，“春江水(shui)暖鴨先(xian)知(zhi)”，廣大中小企業是走在市(shi)場“最終端位置”的企業。
在(zai)業務拓展中，我(wo)(wo)們(men)可喜的看到，包括不僅僅四(si)大，埃森哲等企(qi)業積(ji)極和(he)我(wo)(wo)們(men)建立合作，很(hen)多中小型企(qi)業，也在(zai)為(wei)RPA做(zuo)著積(ji)極的嘗試和(he)落地，并已(yi)經(jing)取得顯著成果。坦率的說，雖然(ran)他(ta)們(men)有些地方(fang)略(lve)顯薄弱。不過，只要進(jin)行有效的支(zhi)持(chi)，制定好規(gui)則，輔之(zhi)已(yi)完(wan)善的培訓(xun)，他(ta)們(men)在(zai)不久的未來將(jiang)是RPA主要發力的市場。
不(bu)置(zhi)可否，在(zai)很多時候(hou)，中國(guo)的(de)科(ke)技(ji)企業在(zai)起步及(ji)發(fa)展(zhan)階段，有一(yi)定程度的(de)模仿，但創新和發(fa)展(zhan)意識，是現在(zai)科(ke)技(ji)企業的(de)發(fa)展(zhan)主潮流，包括我們在(zai)內的(de)RPA友(you)商們，也(ye)在(zai)研發(fa)創新上積極(ji)投入(ru)。
現在(zai)已(yi)經(jing)不再(zai)是外企(qi)優(you)先(xian)的(de)年代了，當年SAP，Oracle進入中(zhong)國(guo)的(de)時(shi)候，確實獨步武(wu)林(lin)，現在(zai)金蝶、用友早已(yi)經(jing)追上，從產品角度上來看，國(guo)外的(de)RPA并(bing)無多(duo)少領(ling)先(xian)優(you)勢，現在(zai)的(de)軟件(jian)人工智能(neng)市場，已(yi)經(jing)不是二十年前了。
從產品力上：由于業務多元化，更多RPA企業，更是加強了產品迭代創新的步伐，更多結合場景，更加高密度，坦率的說，國內的RPA和國外的RPA在產品上也互有優劣勢。
從行業生態上：加強生態建設步伐，更加開放，全面試用，完善的培訓體系建設…國外和國內的都正在大邁步向前走。
從研發(fa)(fa)創新上(shang)：打鐵(tie)還需(xu)自身硬，加強(qiang)研發(fa)(fa)創新的步(bu)伐(fa)，更多的結合場景，完成更多的封裝(zhuang)，在終端使(shi)用的時候更加便捷…
供應角色向服務角色的轉變：一家現代企業，實施RPA不像實施其他產品，RPA的實施更加具有綜合性和多元性，應該選擇怎么樣的RPA產品？什么樣的服務商？企業RPA是項目性的還是長期性的？客戶在RPA項目實施過程中應該扮演什么樣的角色？RPA不僅僅是技術服務，更是一個框架服務，它涉及到：技術、管理、團隊等綜合的服務。RPA生態圈的服務，包括產品合作方、咨詢合作方、實施合作方、產品研發及培訓需求。
正基于此(ci)，也(ye)為四大、埃森哲(zhe)等(deng)咨詢(xun)和公司和RPA企業(ye)提供(gong)了更多合作(zuo)的可(ke)能性，一方(fang)利(li)用自己專業(ye)咨詢(xun)資源，一方(fang)利(li)用自己的產品資源。
最近中美貿易摩擦逐漸升級，包括中興、華為已經受到了影響，華為為我們做了榜樣，一方面供應環節的多元化，另一方面是自身研發的跟進。
守成大國(guo)（美(mei)(mei)國(guo)）與新興大國(guo)（中國(guo)）之(zhi)間(jian)的(de)摩擦(ca)不(bu)可(ke)避免(mian)。即(ji)使這(zhe)種摩擦(ca)不(bu)以(yi)貿(mao)易(yi)戰(zhan)的(de)形(xing)式(shi)表現出來，也會(hui)以(yi)其他摩擦(ca)的(de)形(xing)式(shi)表現出來。這(zhe)可(ke)能意(yi)味著，中美(mei)(mei)貿(mao)易(yi)摩擦(ca)注定會(hui)長期(qi)化、復雜化，短期(qi)內(nei)通(tong)過(guo)達成一攬子(zi)協議來妥善解決的(de)概率(lv)很低。
在(zai)中國的(de)企業應(ying)(ying)通過加(jia)快改革開放而非(fei)閉關自守(shou)的(de)方式來應(ying)(ying)對(dui)中美貿易摩擦，應(ying)(ying)該通過依賴多(duo)邊合作(zuo)而非(fei)單純雙(shuang)邊對(dui)抗的(de)方式來應(ying)(ying)對(dui)中美貿易摩擦。國際形勢將(jiang)怎(zen)樣變化(hua)？我們無法預知，但從供應(ying)(ying)穩(wen)定的(de)角(jiao)度上，不能一味的(de)追求單一的(de)供應(ying)(ying)，“雞蛋不能都放在(zai)一個籃(lan)子里(li)”，總不會(hui)有錯。