中(zhong)國市場“RPA這塊(kuai)蛋(dan)糕”，我(wo)們要如何吃？本期“藝觀”有以(yi)下幾個觀點供大家參考和探討。

雖然RPA是(shi)人(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)一個領(ling)域，但RPA本質(zhi)上有“軟件部(bu)署”的(de)(de)(de)(de)(de)性質(zhi)。這里需要RPA工(gong)程(cheng)師熟悉(xi)甲方(fang)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)邏(luo)輯(ji)，才能(neng)更加從容的(de)(de)(de)(de)(de)部(bu)署RPA，而(er)業(ye)(ye)務(wu)(wu)邏(luo)輯(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)專業(ye)(ye)性，是(shi)四大(da)(da)和(he)埃(ai)森哲(zhe)這樣的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)最擅長的(de)(de)(de)(de)(de)，他們對RPA業(ye)(ye)務(wu)(wu)結(jie)構的(de)(de)(de)(de)(de)搭建比其(qi)他RPA廠商要快幾(ji)倍(bei)，并且項(xiang)(xiang)目的(de)(de)(de)(de)(de)測(ce)試周期(qi)大(da)(da)大(da)(da)縮(suo)短，從而(er)使得項(xiang)(xiang)目的(de)(de)(de)(de)(de)綜合成本大(da)(da)大(da)(da)降(jiang)低。

“一線(xian)”企業(ye)(ye)雖然重要，但“寬(kuan)度”遠(yuan)遠(yuan)不夠，“春江水暖鴨先知”，廣大中小企業(ye)(ye)是走在市場“最終(zhong)端位置”的企業(ye)(ye)。

在(zai)業務拓展中，我們可喜(xi)的(de)(de)看到，包括不僅(jin)僅(jin)四(si)大(da)，埃(ai)森(sen)哲等企業積極和我們建立合(he)作，很多中小型(xing)企業，也在(zai)為RPA做著積極的(de)(de)嘗試和落地(di)，并(bing)已經(jing)取得顯著成果。坦率的(de)(de)說，雖然(ran)他們有些(xie)地(di)方略顯薄弱。不過，只要(yao)(yao)進行有效的(de)(de)支持，制定好規(gui)則，輔之已完善的(de)(de)培訓，他們在(zai)不久的(de)(de)未來(lai)將是RPA主要(yao)(yao)發(fa)力的(de)(de)市場。

現在(zai)已經(jing)不(bu)再(zai)是外(wai)企優先(xian)的年(nian)代了(le)，當年(nian)SAP，Oracle進入(ru)中(zhong)國的時候，確(que)實獨步武林，現在(zai)金(jin)蝶、用友早已經(jing)追上，從產品角度上來看，國外(wai)的RPA并(bing)無(wu)多少領先(xian)優勢，現在(zai)的軟(ruan)件人工智能市場，已經(jing)不(bu)是二十(shi)年(nian)前了(le)。

從產品力上：由于業務多元化，更多RPA企業，更是加強了產品迭代創新的步伐，更多結合場景，更加高密度，坦率的說，國內的RPA和國外的RPA在產品上也互有優劣勢。

從行業生態上：加強生態建設步伐，更加開放，全面試用，完善的培訓體系建設…國外和國內的都正在大邁步向前走。

從研(yan)發(fa)創新上：打鐵(tie)還需自(zi)身硬，加(jia)強研(yan)發(fa)創新的步(bu)伐，更(geng)多的結合(he)場景，完成(cheng)更(geng)多的封裝(zhuang)，在終(zhong)端使用的時候更(geng)加(jia)便捷…

供應角色向服務角色的轉變：一家現代企業，實施RPA不像實施其他產品，RPA的實施更加具有綜合性和多元性，應該選擇怎么樣的RPA產品？什么樣的服務商？企業RPA是項目性的還是長期性的？客戶在RPA項目實施過程中應該扮演什么樣的角色？RPA不僅僅是技術服務，更是一個框架服務，它涉及到：技術、管理、團隊等綜合的服務。RPA生態圈的服務，包括產品合作方、咨詢合作方、實施合作方、產品研發及培訓需求。

正基(ji)于(yu)此，也(ye)為四大、埃森哲等咨(zi)詢和(he)公司(si)和(he)RPA企業(ye)提供了更多合作的(de)可能性(xing)，一(yi)方利用自己(ji)專業(ye)咨(zi)詢資源(yuan)，一(yi)方利用自己(ji)的(de)產品資源(yuan)。

國際背景或產生影響

 

 

 

全球視野

 

最近中美貿(mao)易摩擦逐漸升級，包(bao)括中興、華(hua)為(wei)已(yi)經受到(dao)了影響(xiang)，華(hua)為(wei)為(wei)我(wo)們(men)做了榜(bang)樣，一(yi)方面供應環節的(de)多元(yuan)化，另一(yi)方面是自身研(yan)發的(de)跟進。

守成大國（美國）與新興大國（中(zhong)國）之間的(de)摩擦(ca)(ca)(ca)不(bu)(bu)可避(bi)免。即(ji)使(shi)這種摩擦(ca)(ca)(ca)不(bu)(bu)以貿(mao)易戰的(de)形式表(biao)現(xian)出(chu)來，也(ye)會以其他摩擦(ca)(ca)(ca)的(de)形式表(biao)現(xian)出(chu)來。這可能意味(wei)著，中(zhong)美貿(mao)易摩擦(ca)(ca)(ca)注定會長期(qi)化、復雜化，短期(qi)內通過達成一攬子(zi)協議來妥(tuo)善(shan)解(jie)決的(de)概(gai)率很低。

在(zai)中國的(de)(de)(de)企(qi)業應(ying)(ying)(ying)通過加(jia)快改革開放而非(fei)(fei)閉關自守的(de)(de)(de)方(fang)式來(lai)應(ying)(ying)(ying)對(dui)中美(mei)貿(mao)易摩擦(ca)，應(ying)(ying)(ying)該(gai)通過依賴多(duo)邊(bian)合作而非(fei)(fei)單純雙邊(bian)對(dui)抗的(de)(de)(de)方(fang)式來(lai)應(ying)(ying)(ying)對(dui)中美(mei)貿(mao)易摩擦(ca)。國際形勢將怎樣變化(hua)？我們(men)無法(fa)預知，但從供應(ying)(ying)(ying)穩定的(de)(de)(de)角(jiao)度上，不(bu)能一(yi)(yi)味的(de)(de)(de)追求單一(yi)(yi)的(de)(de)(de)供應(ying)(ying)(ying)，“雞蛋不(bu)能都放在(zai)一(yi)(yi)個籃(lan)子里”，總不(bu)會有錯(cuo)。

從(cong)(cong)(cong)行(xing)業(ye)(ye)(ye)看(kan)(kan)，RPA的落地從(cong)(cong)(cong)行(xing)業(ye)(ye)(ye)上來看(kan)(kan)，大(da)多(duo)是金融、運營商、制造業(ye)(ye)(ye)、醫療等“一線(xian)企業(ye)(ye)(ye)”，從(cong)(cong)(cong)業(ye)(ye)(ye)務類型上看(kan)(kan)，RPA落地主(zhu)要(yao)集中(zhong)在財務等相關領域。由于這些要(yao)素，四大(da)、埃森哲(zhe)等咨詢類型企業(ye)(ye)(ye)（當然也包括很多(duo)優秀的國內咨詢企業(ye)(ye)(ye)）都逐漸加強了RPA業(ye)(ye)(ye)務的銜接。

不置可否，在(zai)(zai)很(hen)多時候，中國的(de)(de)(de)科(ke)技企業在(zai)(zai)起步及發(fa)展階段，有一(yi)定(ding)程度的(de)(de)(de)模(mo)仿，但創新(xin)和發(fa)展意識(shi)，是現在(zai)(zai)科(ke)技企業的(de)(de)(de)發(fa)展主潮流(liu)，包括我們在(zai)(zai)內(nei)的(de)(de)(de)RPA友(you)商(shang)們，也在(zai)(zai)研發(fa)創新(xin)上(shang)積(ji)極投入。