近日，共享東營分公司一(yi)體化(hua)(hua)IT運(yun)(yun)維(wei)服(fu)務系統在(zai)中國石(shi)化(hua)(hua)各企業(ye)全面落地(di)實(shi)施(shi)。此(ci)前，該公司已在(zai)26家企業(ye)完(wan)成試點上(shang)線(xian)，實(shi)現了運(yun)(yun)維(wei)管(guan)控(kong)(kong)、數據管(guan)控(kong)(kong)、服(fu)務管(guan)控(kong)(kong)等工作的標準化(hua)(hua)、流程化(hua)(hua)、平臺(tai)化(hua)(hua)運(yun)(yun)行。

該公司匯集技術骨干力(li)量，攻關研發出多種數智化服(fu)務(wu)(wu)手段，服(fu)務(wu)(wu)企業(ye)(ye)(ye)200家、用戶50萬人(ren)，助力(li)企業(ye)(ye)(ye)財(cai)務(wu)(wu)、人(ren)力(li)資源、安全環保(bao)等業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)實現智能化提升。

“感謝(xie)貴公司給我們(men)提供的(de)(de)(de)專業支持……”一封封來自各企業的(de)(de)(de)感謝(xie)信、超(chao)過99.5%的(de)(de)(de)滿意度評價，代(dai)表著各企業對共(gong)享東營分公司IT共(gong)享服務(wu)的(de)(de)(de)認可(ke)。

7×24小時服務(wu)的(de)IT管家

在共享東營分公司IT業(ye)務(wu)服(fu)務(wu)部(bu)，當一(yi)體(ti)化運(yun)維(wei)項目組負(fu)責人張翼(yi)打開一(yi)體(ti)化IT運(yun)維(wei)平臺界面時，記者(zhe)驚訝(ya)地發現，集團(tuan)公司各企(qi)業(ye)的信(xin)(xin)(xin)息化相(xiang)關(guan)運(yun)維(wei)信(xin)(xin)(xin)息，幾乎全部(bu)集成在一(yi)起，甚至每名員工的數字信(xin)(xin)(xin)息，在平臺上都能實(shi)時調出。

“整個界面(mian)操作非常簡單，根據運(yun)維需求(qiu)的應答，直接拖(tuo)拽(zhuai)即可(ke)(ke)。”張翼說，各單位IT運(yun)維人員的手機上(shang)，還(huan)可(ke)(ke)實時收到(dao)相關運(yun)維指令(ling)，“用戶可(ke)(ke)享受7×24小時不間斷的信(xin)息(xi)化服務。”

IT運(yun)維管理(li)一體(ti)化模(mo)式(shi)將IT系統的(de)管理(li)與維護(hu)、運(yun)作(zuo)優化、服務(wu)支持等多個方面(mian)有機結合，形成一種(zhong)高效(xiao)實用的(de)整體(ti)管理(li)模(mo)式(shi)。

“我們就(jiu)像是各(ge)企(qi)(qi)業(ye)的IT管(guan)家。”該公司副總工程師楊振勇表(biao)示，他(ta)們依據ITIL（信息技術基礎架構(gou)）的服務(wu)管(guan)理標準，通過共享服務(wu)平(ping)臺統一(yi)運維入口，為各(ge)企(qi)(qi)業(ye)提供ERP、費用報銷(xiao)、合同管(guan)理等(deng)信息系(xi)統的運維、監控、需求評估及相(xiang)關服務(wu)。“客戶(hu)只需要(yao)下(xia)達(da)一(yi)個指令，剩下(xia)的全部可以交給系(xi)統，而且速度快(kuai)、菜單多、服務(wu)好、企(qi)(qi)業(ye)省。”楊振勇說(shuo)。

專克(ke)煩瑣流程的“享當當”

今年，青島(dao)煉(lian)化迎來25名(ming)特殊的(de)“員工”——共享(xiang)東營分公司開發的(de)RPA（機器人(ren)流(liu)程(cheng)自動化）“享(xiang)當當”。

RPA是指用軟(ruan)件機器人實現(xian)業務(wu)處理(li)(li)的(de)自(zi)動化，幫(bang)助企業處理(li)(li)很多重復的(de)、規(gui)則固定的(de)、煩瑣的(de)流程作業。

“太方便了原(yuan)先需要3天的工作現在6小時就能完(wan)成。”青島煉化財務人員劉(liu)強說。

此前，各企業(ye)編制財務(wu)指標報表(biao)，需從(cong)3個不(bu)同的系統(tong)中導出數據(ju)，填入8張不(bu)同的數據(ju)表(biao)中，過(guo)程十分煩瑣。如今(jin)，“享當當”可以自動從(cong)3個相關系統(tong)中獲取(qu)報表(biao)、收集信息、修正匯率，實(shi)現財務(wu)指標報表(biao)業(ye)務(wu)的全自動化(hua)。

目前，“享(xiang)當(dang)當(dang)”已在(zai)系(xi)統(tong)內(nei)41家企(qi)業推(tui)廣(guang)應用，優(you)化(hua)合同智能(neng)審查等(deng)業務量(liang)超50%，尤其在(zai)銷售企(qi)業加油站清(qing)賬(zhang)的(de)綜合業務場(chang)景(jing)中(zhong)，可實(shi)現(xian)現(xian)金到賬(zhang)勾選、數(shu)據導入(ru)、清(qing)賬(zhang)的(de)全流(liu)程自(zi)動化(hua)處理，逐步(bu)向(xiang)平臺化(hua)、生態化(hua)方(fang)向(xiang)邁(mai)進。

快速識別財務票據的OCR

一(yi)張財務票據的(de)識(shi)(shi)別(bie)和信息(xi)提取需要多久？在共享東(dong)營分公司，整個過程只需要0.5秒，因(yin)為(wei)他們擁有為(wei)財務工(gong)作定制的(de)OCR（光(guang)學字符識(shi)(shi)別(bie)）工(gong)具(ju)，識(shi)(shi)別(bie)準(zhun)確率達96%。

此前，該公司每(mei)張票據(ju)的附件獲取、識別(bie)、錄入到憑證生成(cheng)等(deng)步驟都需(xu)財務人員人工操(cao)作(zuo)。“工作(zuo)量(liang)大時，只能搞人海戰(zhan)術，還得通宵達旦。”該公司黨委副書記、工會主(zhu)席(xi)郭延山說。

為(wei)解決(jue)這(zhe)一實際問(wen)題，該(gai)公(gong)司(si)OCR團隊(dui)經過6個(ge)月的攻堅，研發出具(ju)有自主知識(shi)產權，搭載深度學習、分布式訓練(lian)等技術，可(ke)自動識(shi)別財務票據的OCR工具(ju)，并在全公(gong)司(si)范圍(wei)內推廣(guang)應用。

“OCR開始就(jiu)像個(ge)學生，我們要做(zuo)的是教會它各種票據(ju)識別(bie)方法。”OCR團隊(dui)負責人焦曉宏說(shuo)，他們對(dui)常見(jian)票據(ju)類型進行篩選，給OCR定制了專屬(shu)于(yu)它的“教科書”——識別(bie)訓(xun)練模型，持續開展定向訓(xun)練和功能(neng)優(you)化，讓OCR記住所(suo)有見(jian)過票據(ju)的詳細信息，并完(wan)成(cheng)一輪輪“考試”后(hou)才上線上崗(gang)。

截至目前，該公司今年OCR票據識別量已達500萬張，財務票據識別類型141種，涵蓋對公費用掛賬、費用報銷、收入掛賬、清預售、五險一金等業務場景，累計節約4.2萬個工時，得到財務業務人員的好評。
  來源：實況網 
  責任編輯：KJ005