近年來，在市場增(zeng)速放緩、競爭(zheng)日(ri)益激烈的(de)大背景下(xia),流程挖(wa)掘正逐步成為(wei)企業優化(hua)業務流程、提(ti)升運營效率的(de)重要工具(ju)。

隨著技術日趨成熟，當前全球流程挖掘市場呈現出穩步增長的態勢，根(gen)據Fortune Business Insights報告顯示，2023年(nian)(nian)全(quan)球流程挖掘市場(chang)規模約為16.6億(yi)美(mei)元，預計(ji)2023年(nian)(nian)至2032年(nian)(nian)間的復合年(nian)(nian)增長率將(jiang)超過40%，其中運營(ying)效率是(shi)推動流程挖(wa)掘市場發展的關鍵(jian)驅動力。

在(zai)中國市場(chang)(chang)，流(liu)程挖掘(jue)同(tong)樣展現出了(le)強勁的(de)發展勢頭，在(zai)政(zheng)策推(tui)動(dong)、市場(chang)(chang)需求和(he)技(ji)(ji)術創新的(de)共同(tong)作用(yong)(yong)下，越(yue)來越(yue)多企(qi)業(ye)(ye)開始重視(shi)和(he)采用(yong)(yong)流(liu)程挖掘(jue)技(ji)(ji)術，以提高運營效率、優化業(ye)(ye)務流(liu)程和(he)增強競爭力。

專注超自動化領域13年

中國流程挖掘行業先行者

藝(yi)賽(sai)旗成立(li)于2011年，至今已專注超自(zi)動化(hua)領(ling)域13年，是(shi)國(guo)內最早一批(pi)專業(ye)從事(shi)超自(zi)動化(hua)軟(ruan)件研發(fa)及技術服務的(de)(de)高新技術企業(ye)，同時也是(shi)中國(guo)流程挖掘(jue)軟(ruan)件行業(ye)的(de)(de)先行者。在藝(yi)賽(sai)旗多年的(de)(de)發(fa)展(zhan)歷程中，完整參與到中國(guo)流程挖掘(jue)市場從啟蒙走向發(fa)展(zhan)壯(zhuang)大的(de)(de)過(guo)程。

相比于國外(wai)十余年(nian)的產業(ye)積(ji)累，2021年(nian)可以(yi)定(ding)(ding)位為(wei)我國流(liu)程挖掘(jue)產業(ye)化的元年(nian)，RPA賽道趨于穩(wen)定(ding)(ding)、成熟(shu)，流(liu)程挖掘(jue)成為(wei)“新風(feng)潮”，2022年4月(yue)藝賽旗正式(shi)推出了iS-RPM（Robotic Process Mining）機器人流(liu)程挖(wa)掘(jue)軟(ruan)件。同年，信(xin)通(tong)院(yuan)聯合三十余家流(liu)程(cheng)挖(wa)掘(jue)行業企業編制(zhi)(zhi)了《流(liu)程(cheng)挖(wa)掘(jue)技(ji)術要求(qiu)和評(ping)估方法(fa)》標(biao)準，為(wei)流(liu)程(cheng)挖(wa)掘(jue)行業提出了體系化的(de)指標(biao)要求(qiu)。藝賽旗深(shen)度參(can)與了這(zhe)一(yi)標(biao)準的(de)制(zhi)(zhi)定工作，并在9月(yue)份信(xin)通(tong)院(yuan)啟(qi)動的(de)流(liu)程(cheng)挖(wa)掘(jue)首輪評(ping)測工作中，順利通(tong)過(guo)測評(ping)，成(cheng)為國內首批獲得(de)流程挖掘(jue)全(quan)能力(li)域證書的企(qi)業(ye)。

數字化駛入快車道

硬核產品力成為突圍關鍵

之所(suo)以在推出后短(duan)短(duan)2年(nian)就獲得行業與客戶的信(xin)賴，可以說(shuo)與藝(yi)賽旗多(duo)年(nian)技術積淀及前瞻(zhan)的產(chan)品(pin)布局密不可分(fen)。

區別于許(xu)多廠商的(de)(de)單一產品(pin)路線(xian)，藝(yi)賽旗以易學、易用、穩定為產品(pin)理念，前瞻(zhan)性地構建了以iS-RPA（機(ji)器人流程自動(dong)化）、iS-CDA（桌面行為分(fen)析）和iS-RPM（機(ji)器人流程挖掘）三條核心產品(pin)線(xian)為代表的(de)(de)超自動(dong)化產品(pin)矩陣，為企業提供完整的(de)“發現-評估-構(gou)建-運(yun)行(xing)-運(yun)營”超自動化解決方案。

在大模型與(yu)智(zhi)能超自動化(hua)平臺等頂尖(jian)技術的加持(chi)下，藝(yi)賽旗流程挖掘展現出了顯著的技術應用優勢，不斷滿足客戶多元化(hua)需求。

具(ju)體來說，iS-RPM技術具(ju)備以下優(you)勢：

領(ling)先算法：iS-RPM內置了國內領(ling)先的(de)流(liu)(liu)程圖可視(shi)化算(suan)法。能夠將日志轉換(huan)為業(ye)務(wu)流(liu)(liu)程圖，幫助客(ke)戶(hu)直觀(guan)的(de)了解其流(liu)(liu)程資產(chan)的(de)分(fen)布和級別。

強大的BI能力：iS-RPM具備強(qiang)大的報(bao)表(biao)配置能力和靈活的根因定位機制，可以實(shi)時監控流(liu)程運行效(xiao)果。

智能(neng)分析(xi)：iS-RPM內(nei)置智能分(fen)析(xi)(xi)引擎，支持根(gen)據行業(ye)需求設計不同(tong)業(ye)務(wu)流程的分(fen)析(xi)(xi)看(kan)板(ban)。針對保(bao)險(xian)、財務(wu)，電信等場景提供開(kai)箱即用的分(fen)析(xi)(xi)套件。

iS-RPM應用范圍非常廣泛，在銀行(xing)、保(bao)險(xian)、制造、電信(xin)、供應(ying)鏈的對(dui)公開戶、貸款審(shen)批、欺詐監測、理賠改進、風險(xian)管(guan)理、生產(chan)效率、網絡運維(wei)、庫存管理(li)等場景均可應用，深度賦能客戶(hu)精益化運營(ying)。

除(chu)了(le)在(zai)技術側的(de)(de)不斷投(tou)入(ru)，藝賽(sai)旗堅持以客戶(hu)(hu)為中心的(de)(de)戰略，通過(guo)不斷完善(shan)的(de)(de)方法(fa)論和實(shi)踐(jian)探索幫助用戶(hu)(hu)去解決實(shi)際的(de)(de)困(kun)惑和問題。目前已與眾多(duo)央企(qi)(qi)國企(qi)(qi)、世界 500 強(qiang)、上市集團及(ji)行業頭(tou)部客戶(hu)(hu)建立了(le)緊密(mi)的(de)(de)合作關系，產品在(zai)多(duo)個(ge)領(ling)域落地生(sheng)花，涵蓋金融、制造、運營(ying)商(shang)、電力(li)等多(duo)個(ge)行業，目前藝賽(sai)旗流(liu)程挖掘產品在中國太保產險、廣發銀(yin)行、中國(guo)石化共享服務等超自動化項目中均得(de)到了(le)有效應用。

在為中國太(tai)保產險打造的“流(liu)程智能變革”項目中，以其顯(xian)著的應(ying)用成(cheng)效(xiao)助(zhu)力客戶斬獲IDC多(duo)項大(da)獎。在該農業險理賠(pei)流程中，通(tong)過流程挖掘技(ji)術對流程進行精準分(fen)析，實現了(le)流程瓶頸可視化與自動化應用價值(zhi)評估。顯著提升流程透明度(du)與管(guan)理效率(lv)，年累計節約大(da)量(liang)人(ren)力成本，養殖險(xian)查勘速(su)度(du)提升，理賠效率(lv)提升10%，客戶滿意度(du)提高20%，展現了卓(zhuo)越的數據洞(dong)察能(neng)力與流程優化成果。

藝(yi)賽旗在數(shu)字化領域(yu)已積淀(dian)多年，同時(shi)，也積極(ji)參與到超(chao)自(zi)動化行業標準的制定中，將多年的行業實踐和經驗共享給全行業。

本次入選中國信通院“EP-Link智能(neng)流程推進(jin)計劃”成員單(dan)位，是(shi)權威(wei)機(ji)構(gou)對藝賽(sai)旗技(ji)術實力和服(fu)務能(neng)力的高度(du)認可。藝(yi)賽旗將繼續深耕超自動化領域(yu)，以(yi)用戶為中(zhong)心,與(yu)更多優秀伙(huo)伴聯動，推(tui)動行(xing)業(ye)生態(tai)向高質量發展。