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9月5日(ri)(ri)-6日(ri)(ri)，第九屆CDIE數字化創新博覽會(hui)（以下簡(jian)稱為“第九屆(jie)CDIE”），于上海張(zhang)江科學(xue)會(hui)堂盛大舉行！本次大會持續兩天，吸引了3500位參會嘉賓、150位演講嘉賓、100家展商共同參與，為數字化領域的品牌企業高管、業務領導者、技術領導者和解決方案提供商提供了一個展示和交流的平臺。
會上揭曉了2023CDI優秀數字化技術服務商獎項！藝賽旗憑借數字化領域卓越的超自動化解決方案摘得這一榮譽。
Part1
吳鑫首先為我們介紹了超自動化的概念及應用趨勢：超自動化的概念是由Gartner在2019年提出,指RPA、低代碼開發(fa)、流程挖掘(jue)、任務挖掘(jue)、OCR、NLP、等(deng)多種技術能力(li)與軟件工(gong)具的組合。
根據(ju)Gartner的(de)劃分，超自(zi)動(dong)化(hua)(hua)可以分為四個階段(duan)：任務自(zi)動(dong)化(hua)(hua)、流程自(zi)動(dong)化(hua)(hua)、業(ye)務運營自(zi)動(dong)化(hua)(hua)和(he)價值鏈自(zi)動(dong)化(hua)(hua)。當前(qian)，我們正處于流程自(zi)動(dong)化(hua)(hua)階段(duan)，這一階段(duan)主(zhu)要利用(yong)了RPA（Robotic Process Automation）和(he)AI等先(xian)進技術。
Gartner預測，到2024年，企(qi)業通過將超自動化(hua)與重新設計的(de)運營流(liu)程相結合，可將運營成本降低約30%。
當前，超自動化技術生態(tai)已(yi)初具雛形，然而，在實現超自動化落地過程中，如何有效地識別業務自動化機會、自動發現流程中的斷點、堵點以及重復流程等問題，成為企業擴大自動化規模道路上的“攔路虎”。因(yin)此(ci)，實施超自動(dong)化所面臨(lin)的(de)挑(tiao)戰之一(yi)在于如何發現潛在的(de)自動(dong)化機會，為企(qi)業(ye)提供更多(duo)有(you)價值的(de)業(ye)務洞察和分析。
圍(wei)繞(rao)上述在(zai)實(shi)施超自動(dong)化過程(cheng)中遇到的挑(tiao)戰，藝賽旗重磅推出(chu)了(le)iS-RPM（流程(cheng)挖(wa)掘）產(chan)品(pin)，iS-RPM充(chong)分融合業務相似性(xing)、智(zhi)能(neng)流程(cheng)(cheng)推薦、機器學(xue)習等先進AI技(ji)術，可通過(guo)流程(cheng)(cheng)挖掘(jue)對端到端流程(cheng)(cheng)進行分析、優化、重構。針對流程(cheng)(cheng)堵點、異(yi)常(chang)點，結合任務挖掘(jue)，自(zi)動(dong)(dong)識別自(zi)動(dong)(dong)化機會，自(zi)動(dong)(dong)生成(cheng)RPA文檔和工程(cheng)(cheng)文件，直觀展示自(zi)動(dong)(dong)化ROI，大幅(fu)提升RPA超自(zi)動(dong)(dong)化水(shui)平。
該產品在業務(wu)流程的發(fa)現(xian)和評估階段(duan)發(fa)揮著重要(yao)作(zuo)用，可以為客戶提供從發(fa)現(xian)問題到解(jie)決問題的解(jie)決方(fang)案，全面賦能企業開啟超自動(dong)化(hua)運營新征程！
為幫助更多企業構建超自動化創新解決方案，藝賽旗基于過往的技術優勢，推出了iS-CDA（桌面行為分析）、iS-RPM（機器人流程挖掘）和iS-RPA（機器人流程自動化）等多款超自動化產品，擁有(you)了(le)完整的(de)“發(fa)現(xian)-評(ping)估-構建-運(yun)行-運(yun)營”超自動化解決方(fang)案(an)，組合(he)為(wei)客(ke)戶服務(wu)，幫客(ke)戶優化業務(wu)流(liu)程(cheng)，發(fa)現(xian)問題(ti)的(de)同時(shi)解決問題(ti)。
Part2
財務(wu)是(shi)自(zi)(zi)動化技術應用率先落(luo)地并(bing)得以(yi)廣泛應用的(de)領域，那么超(chao)級自(zi)(zi)動化又將(jiang)在財務(wu)領域實現哪些突破？接下來(lai)吳鑫為我們介(jie)紹(shao)了(le)藝賽旗超自動化(hua)在(zai)財(cai)務(wu)中(zhong)(zhong)的(de)優秀實踐案例：2018年，經(jing)過嚴格(ge)的(de)測(ce)試選型(xing)后，中(zhong)(zhong)國石化(hua)集(ji)團共享服務(wu)有(you)限公司選擇與藝賽旗合(he)作，共同打(da)造了(le)具有(you)自主知(zhi)識產權的(de)RPA智能(neng)化(hua)產品品牌(pai)“享當當”。
目(mu)前(qian)RPA產(chan)品已廣(guang)泛應用于中石化財務部門，涵蓋了“憑證(zheng)(zheng)規范性(xing)檢(jian)查(cha)、采購(gou)訂單發票自(zi)動校驗、資金對賬(zhang)類、報表校驗類、自(zi)動制(zhi)證(zheng)(zheng)類、自(zi)動清賬(zhang)類”等多個場(chang)景。
RPA的(de)實施為(wei)中石化財務(wu)部門帶來(lai)了全新(xin)的(de)變革，極大提高了財務(wu)工作效(xiao)率，降低了人為(wei)錯誤的(de)風險，并有效(xiao)減(jian)少了財務(wu)運營的(de)成(cheng)本開支。
目前中石(shi)化(hua)財務(wu)共享業務(wu)流(liu)程整體RPA使用率超(chao)過70%，總計400+自動化(hua)流(liu)程上(shang)線，標志著(zhu)中石(shi)化(hua)RPA建設進入了規模化(hua)發展(zhan)階段(duan)。
作為RPA的首批實施者，近年來，隨著市場(chang)環境快(kuai)速變(bian)化(hua)，中石化(hua)集團(tuan)RPA使用達(da)到一定規模后，新需求提出逐漸變慢，也面臨著一些(xie)問題。
需求調研時間長(chang)：目前RPA需求(qiu)的發(fa)現主要依賴業(ye)務(wu)(wu)側的參(can)與，但(dan)往往IT部(bu)門不理解(jie)業(ye)務(wu)(wu)，導致(zhi)在需求(qiu)溝通和調(diao)研(yan)階段雙方花費大量時(shi)間。
業務邏輯復雜、運維成本高：由于業務規則復雜，調研過程(cheng)(cheng)中容易遺漏流(liu)程(cheng)(cheng)規則，導致流(liu)程(cheng)(cheng)上線后出(chu)現異(yi)常(chang)，整體運維成本較(jiao)高。
目(mu)前，RPA主要(yao)用于解決業(ye)務(wu)流(liu)程中某些場景(jing)的(de)(de)具體(ti)操作(zuo)，但企業(ye)需(xu)要(yao)更(geng)廣(guang)闊的(de)(de)視角(jiao)，站(zhan)在整個端到端流(liu)程的(de)(de)角(jiao)度(du)去發現流(liu)程中需(xu)要(yao)優(you)化的(de)(de)切入(ru)點，進而(er)實現整體(ti)流(liu)程的(de)(de)提效(xiao)和(he)提質，而(er)不(bu)僅(jin)僅(jin)是局部的(de)(de)改進。
藝賽旗(qi)流(liu)程挖掘產品，可以(yi)作為中(zhong)石化(hua)集團探索超(chao)自動化(hua)道路(lu)的一個切入點，通過對流程的全面梳理和洞察，發現其(qi)中(zhong)的瓶頸(jing)，消除企業(ye)內(nei)部的堵點，實現業(ye)務(wu)流程的全面管理。
Part3
流(liu)程挖掘有這么(me)多(duo)作(zuo)(zuo)用，具體(ti)實踐中如何操作(zuo)(zuo)呢？接下來吳(wu)鑫列舉了流(liu)程(cheng)挖(wa)掘(jue)在中石化“合同報銷流(liu)程(cheng)”中的應用為我們進行了演(yan)示和介(jie)紹(shao)。
在企業(ye)資產業(ye)務(wu)流(liu)程(cheng)中(zhong)，合同費用報銷(xiao)(xiao)流(liu)程(cheng)需要(yao)財(cai)(cai)務(wu)人員在報銷(xiao)(xiao)前審核合同信息。由于(yu)合同信息和財(cai)(cai)務(wu)信息獨立運行于(yu)CMIS、ERS兩個系(xi)統，因此(ci)無法同步共享，需要(yao)通過人工跨(kua)系(xi)統操(cao)作，導致合同報銷(xiao)(xiao)流(liu)程(cheng)繁(fan)瑣耗(hao)時，亟待優化。在這個背景下，我們利用流程挖掘進行(xing)了(le)流程的分(fen)析、合并與(yu)優(you)化工(gong)作。
通過(guo)RPM對(dui)業務(wu)人員操(cao)作數據進(jin)行大量采集，并運用機器學習(xi)方法進(jin)行分析和識(shi)別，能(neng)夠梳理從合同審批到最終報(bao)銷和記賬(zhang)的整個跨部門流程。
同(tong)時RPM能夠可視化各個環(huan)節(jie)，清(qing)晰展示合同(tong)費用報銷流程的(de)全貌，精(jing)準識別流程瓶頸。在這(zhe)(zhe)個(ge)過程(cheng)(cheng)中(zhong)(zhong)(zhong)我們(men)發現企(qi)業(ye)初審(shen)環節的必要性(xing)不高，于是取消了這(zhe)(zhe)個(ge)審(shen)批步驟(zou)，并且同時發現流(liu)程(cheng)(cheng)中(zhong)(zhong)(zhong)存在企(qi)業(ye)前審(shen)和企(qi)業(ye)后審(shen)的重復步驟(zou)，我們(men)保留了其中(zhong)(zhong)(zhong)一個(ge)，簡化了流(liu)程(cheng)(cheng)。
在此(ci)流(liu)程中通過RPM對合(he)同費用報銷流程(cheng)的(de)透明化梳理(li)，可(ke)以360度直觀了解流程(cheng)全貌(mao)，精準定位報銷流程瓶頸(jing)，并基于(yu)瓶頸(jing)，給出(chu)流程合并與(yu)優化(hua)建議，打(da)通(tong)跨系統信息共享屏(ping)障(zhang)，簡化(hua)人(ren)工處理(li)步(bu)驟，加快合同報銷效率。
此外，RPM還可以幫助我們從資源分配和自動化價值的角度評估多個自動化機會，確定自動化優先級，客觀評估自動化價值。
未(wei)來基于(yu)RPM+RPA+AI應用，藝賽旗將深挖數據資產的(de)價值，高效推動財務業務流(liu)程的(de)精(jing)簡和智能化升級。更好地(di)滿足企(qi)業業務需求，幫(bang)助企(qi)業實現(xian)更高的自動化水平。
會上揭曉了2023CDI優秀數字化技術服務商獎項！藝賽旗憑借數字化領域卓越的超自動化解決方案摘得這一榮譽。
Part1
超自動化概念及應用趨勢
超自動化在財務(wu)流程中的創新實踐
藝賽旗(qi)流(liu)程挖掘產品，可以(yi)作為中(zhong)石化(hua)集團探索超(chao)自動化(hua)道路(lu)的一個切入點，通過對流程的全面梳理和洞察，發現其(qi)中(zhong)的瓶頸(jing)，消除企業(ye)內(nei)部的堵點，實現業(ye)務(wu)流程的全面管理。
流(liu)程(cheng)挖掘應用(yong)場景：合同報(bao)銷流(liu)程(cheng)優化(hua)
通過(guo)RPM對(dui)業務(wu)人員操(cao)作數據進(jin)行大量采集，并運用機器學習(xi)方法進(jin)行分析和識(shi)別，能(neng)夠梳理從合同審批到最終報(bao)銷和記賬(zhang)的整個跨部門流程。
此外，RPM還可以幫助我們從資源分配和自動化價值的角度評估多個自動化機會，確定自動化優先級，客觀評估自動化價值。未(wei)來基于(yu)RPM+RPA+AI應用，藝賽旗將深挖數據資產的(de)價值，高效推動財務業務流(liu)程的(de)精(jing)簡和智能化升級。更好地(di)滿足企(qi)業業務需求，幫(bang)助企(qi)業實現(xian)更高的自動化水平。