近年來,數字化浪潮下,證券行業運營轉型已勢在必行,而RPA產品成為提升運營效率和客戶體驗的良方。
在此背景下,藝賽旗為華福證券提供有力支持,深化業務與技術融合創新。旨在為客戶帶來更加便捷高效的服務體驗,助力客戶推進數字化轉型之路,
華(hua)福(fu)證券(quan)有(you)(you)(you)限責任公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(以下簡稱“華(hua)福(fu)證券(quan)”“公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)”) 成(cheng)(cheng)立于(yu)1988年8月,是全(quan)(quan)(quan)國(guo)首(shou)批成(cheng)(cheng)立的證券(quan)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)之一(yi),為福(fu)建省屬國(guo)有(you)(you)(you)金(jin)(jin)融(rong)機構。公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)已(yi)構建起包括投(tou)(tou)資(zi)銀(yin)行(xing)、財富(fu)管(guan)(guan)理、信(xin)用(yong)業(ye)務、投(tou)(tou)資(zi)管(guan)(guan)理等全(quan)(quan)(quan)牌照業(ye)務體系(xi)。擁有(you)(you)(you)興(xing)(xing)銀(yin)成(cheng)(cheng)長資(zi)本管(guan)(guan)理有(you)(you)(you)限公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)、興(xing)(xing)銀(yin)投(tou)(tou)資(zi)有(you)(you)(you)限公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)和華(hua)福(fu)國(guo)際(香港) 金(jin)(jin)融(rong)控(kong)股(gu)有(you)(you)(you)限公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)3家全(quan)(quan)(quan)資(zi)子公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si),控(kong)股(gu)興(xing)(xing)銀(yin)基金(jin)(jin)管(guan)(guan)理有(you)(you)(you)限責任公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)。目(mu)前在全(quan)(quan)(quan)國(guo)設有(you)(you)(you)50家分公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)、175家證券(quan)營(ying)業(ye)部,致力(li)于(yu)打(da)造立足八(ba)閩、布局全(quan)(quan)(quan)國(guo)的經營(ying)管(guan)(guan)理格局。
01
數字化(hua)轉(zhuan)型(xing)背景及痛(tong)點
華福證券近年來致力于改革金融科技體制,推動數字化轉型,在“業務數字化”的實踐中不斷取得進步,其在探索自動化轉型的過程中遇到多個痛點問題,如流(liu)程復(fu)雜、缺乏(fa)數(shu)(shu)據標準、數(shu)(shu)據孤島、成本(ben)及風險管理(li)問題等。
RPA(機(ji)器人流(liu)程自(zi)動化)技(ji)術可根據預先設定(ding)的(de)(de)程序,通(tong)過模(mo)擬人工操(cao)作鍵盤(pan)鼠標的(de)(de)方(fang)式,進行(xing)跨(kua)系統處理(li),實現(xian)證券業(ye)務流(liu)程的(de)(de)自(zi)動化操(cao)作,從而顯著提高(gao)數據處理(li)的(de)(de)效率(lv)和(he)質量,同時釋放(fang)人力(li),節約(yue)成(cheng)本(ben)。
華福證券于(yu)2022年5月,成功引入藝賽旗RPA(機器(qi)人(ren)流(liu)程(cheng)自動化(hua))技術,旨(zhi)在搭(da)建貼(tie)合多樣化(hua)業(ye)務場景的機器(qi)人(ren)流(liu)程(cheng)自動化(hua)平(ping)臺,從而實(shi)現(xian)業(ye)務流(liu)程(cheng)的有效(xiao)優化(hua),大幅提升業(ye)務效(xiao)率和操作準確率。
02
價值提升
藝(yi)賽旗RPA為華福證券帶來了以下(xia)有效(xiao)的(de)價(jia)值提升:
提升數據處理與分析的高效性:RPA可以自動化處理龐大而復雜的券商數據,加速數據處理速度,提高時效性和準確性。同時,RPA實現數據的實時更新和分析,幫助決策者迅速獲取最新的市場行情和客戶信息,提升決策效率。
解決系統分散與不兼容問題:RPA作為橋梁,連接不同業務系統之間的數據交互,使得業務流程更加流暢,提升客戶體驗。RPA的靈活性還使其與各種不同的系統兼容,降低數字化轉型的難度和成本。
助力風險防控:RPA通過執行預定義的安全檢查和操作,增強系統的安全性和穩定性。它可以定期檢查系統漏洞,監控異常活動,并及時采取措施,以減少發生安全漏洞或數據泄露的風險。此外,RPA還可以幫助建立自動化的審計和監控流程,提高對業務流程的可追溯性和可控性,降低潛在的經濟損失和信任危機。
03
項目成果
華福證(zheng)券公司的運維中心經過(guo)深入調研,并結合相關業(ye)務條線的需求,精心規劃(hua)和設(she)計了(le)RPA流程自動化項目。通過(guo)需求定制開發,部分業(ye)務板塊已(yi)陸續(xu)完(wan)成機(ji)器(qi)人生產環境(jing)部署(shu)及流程上線運行,極大地(di)提升了(le)流程工作效率,同時降低了(le)人工誤差(cha)。
截至2023年7月,藝賽旗RPA在華(hua)福證券(quan)50+業務場景中發(fa)揮了作用(yong),推(tui)進公司數字(zi)化轉型在業務實現方面不斷落地,為業務賦予科(ke)技的強大能量(liang)。
其中(zhong),信息科技部門和資(zi)產(chan)管理業務(wu)條線及運營管理部共上(shang)線了11個流程(cheng),從機器人(ren)錄(lu)入(ru)資(zi)產(chan)、機器人(ren)巡(xun)檢到機器人(ren)重(zhong)啟同花順接(jie)口(kou)程(cheng)序等,這些流程(cheng)的自動化實(shi)施(shi)節約了大量的時間,提高了工(gong)作效率,使得公司的數字化轉型(xing)取得了顯著的成效。
·結語(yu)·