隨著企(qi)業(ye)(ye)數字(zi)化(hua)轉型進入深水(shui)區,許(xu)多大中型企(qi)業(ye)(ye)的IT系(xi)統(tong)建設變(bian)得越來越龐(pang)雜,涉及(ji)的業(ye)(ye)務(wu)紛繁復雜。然而,由于各部(bu)門和(he)系(xi)統(tong)之間的數據獨立存儲(chu)和(he)維(wei)護(hu),數據鏈條不通和(he)業(ye)(ye)務(wu)問題(ti)難以排查的現象逐漸形(xing)成。
長此以往,企(qi)業(ye)內部甚至很少有人能夠準(zhun)確描述各個業(ye)務流程的脈絡,給(gei)高效(xiao)運營帶來(lai)了巨大挑(tiao)戰。
iS-RPM利(li)用自研的核心算法建模流(liu)程圖,確保流(liu)程結構穩定且(qie)具有(you)更高的可讀性,能夠清晰(xi)展現業務流(liu)程的真實運行效果。即使業務執(zhi)行方(fang)式多變,iS-RPM的流程圖在加載和分(fen)析過程中也能(neng)保持相對穩定,幫(bang)助用戶快速理(li)解業務執(zhi)行過程,深入分(fen)析數據背(bei)后(hou)的真(zhen)實原(yuan)因。
除了展示流(liu)程(cheng)執行頻率,iS-RPM還提供了基于時間維度(du)的流(liu)程(cheng)圖(tu),能夠突(tu)出(chu)顯示耗時較(jiao)長的環(huan)節,并通過仿真動(dong)(dong)畫效果動(dong)(dong)態模擬每次(ci)流(liu)程(cheng)運行的軌跡,全面而(er)清晰地(di)揭(jie)示流(liu)程(cheng)運行中的瓶頸、差異和合規性問題。幫助(zhu)企業從宏(hong)觀視角審(shen)視業務全過程,提高業務運營效率。
簡(jian)而(er)言之,iS-RPM通過簡(jian)潔(jie)清晰的流(liu)程圖和時間維(wei)度(du)的展示,有效解決了企業(ye)內部業(ye)務流(liu)程的理解和分(fen)析難題,助力(li)提升業(ye)務運(yun)營(ying)效率。
與(yu)(yu)國(guo)外完善的(de)流(liu)程體系(xi)和(he)(he)標準的(de)IT系(xi)統相比,國(guo)內大多數企業(ye)的(de)流(liu)程管理(li)與(yu)(yu)系(xi)統管理(li)缺乏聯系(xi)。構(gou)建、診斷和(he)(he)優(you)化流(liu)程藍圖通(tong)常需(xu)要(yao)昂貴的(de)咨(zi)詢費用(yong),并且依賴外部經驗豐富的(de)咨(zi)詢團隊,耗時費力且不全面,無(wu)法持續驗證(zheng)優(you)化后的(de)價(jia)值。
iS-RPM利用真實客(ke)觀的業務數據,為用戶(hu)提供可視化的流程梳理(li)思路。它幫助用(yong)戶自(zi)上而下的梳理流(liu)程(cheng)標準(zhun)模型,并(bing)為流(liu)程(cheng)優(you)化(hua)設計(ji)提(ti)供基于數(shu)據(ju)驅動的決策建議(yi)。同時(shi),iS-RPM提供實(shi)時(shi)監(jian)控業務(wu)關鍵(jian)指(zhi)標的(de)能力,輸(shu)出一致(zhi)性度量指(zhi)標和(he)可視化結果,持續(xu)監(jian)測業務(wu)流(liu)程的(de)實(shi)際(ji)運行情況和(he)標準模型之間的(de)差異(yi)和(he)共性。這有助(zhu)于企業評估(gu)流(liu)程實(shi)施效果,并持續(xu)驗證流(liu)程優化的(de)收益(yi)。
流程優化和增強的方法有很多,其中之一是任務自動化。與重塑流程標準和調整組織架構等手段相比,任務自動化的優勢在于它能夠立即為企業帶來效益。然而,洞察自動化場景同樣需要投入大量時間和人力進行調研和評估。
藝賽旗具備全域的(de)數據(ju)集(ji)成和(he)采集(ji)能力(li),充分利用企業(ye)IT系(xi)統所產生(sheng)的(de)數據(ju)資產。它能幫(bang)助企業(ye)理清業(ye)務脈絡的(de)同時,快速整(zheng)理和(he)探索任務自動(dong)化(hua)機會,并持續評估自動(dong)化(hua)的(de)價值。
iS-RPM利用任務分析引擎來理解用戶的操作意圖,并識別事件之間的相似性。它幫助用戶從繁雜的操作事件中快速找到員工日常工作中的核心業務系統,從而建模與(yu)之相關的核心業務(wu)片(pian)段。
任(ren)務挖(wa)掘提供(gong)應(ying)(ying)用分(fen)析模塊,繪制(zhi)以應(ying)(ying)用窗口為計算單(dan)元的(de)(de)事件聚(ju)合視圖,揭示了應(ying)(ying)用和系統之間的(de)(de)操作頻率、耗時以及操作之間的(de)(de)相關性,區(qu)分(fen)場景(jing)給用戶提供(gong)不同的(de)(de)高(gao)頻任(ren)務推薦。用戶可以從推薦任(ren)務(wu)候選列(lie)表中獲取任(ren)務(wu)執行概況,分(fen)別(bie)從執行頻率、耗時和(he)復雜度的維(wei)度評估任(ren)務(wu)自(zi)(zi)動化的價值,比較自(zi)(zi)動化實(shi)施的優先(xian)級。
此外,iS-RPM在本次發布中對任務挖掘模塊的兩個輸出進行了優化。在自動生成的需求文檔中,我們補充了更全面的任務描述信息,從一定程度上大大降低了自動化業務調研的溝通成本。在RPA流程編排方面,我們添加了將指定操作一鍵復制為RPA組件的功能,加快了自動化流程的交付進程。
iS-RPM 旨在打破跨平臺、跨系統間的“數據孤島”,助力企業高效洞察數據日志中所蘊含的“業務信息”,并自上而下的梳理“業務價值”。
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