到賬通知機器人應用背景

 

　　在過去幾十年中,我們已經看到各種智能化、自動化的技術進步對業務產生了巨大影響。同時,單一、重復、繁瑣的事務性工作卻還在由大量的人工來完成，也禁錮著企業員工的發展。

 

　　如何把員工從這些繁瑣的重復工作中解放出來, 優化整個企業基礎流程作業,減少成本,提高工作效率,并降低操作失誤率是目前很多企業都在思考的一個問題。

 

　　某石化集團共享中心期望自動完成重復性高但卻有邏輯性的人工任務,減少成本,降低錯誤率。同時更好地管理和拓展知識型員工所用的資源,釋放員工壓力,讓員工專注于更有增值潛力的任務。

 

　　因此改企業相關業務部門提出業務流程自動化需求，擬運用RPA技術，即按照機器人設計者的定義執行預編程任務的邏輯驅動軟件，以改變傳統的工作執行方式，提高準確性和運營效率，減少人工操作風險，釋放人力，節約成本，提升流程效率與質量并控制風險。

 

　　業務流程現狀及痛點

 

　　藝賽旗項目小組經過為期一周的調研，了解到集團的共享中心在資金部分ERP到賬收款通知業務方面存在工作量較大、效率低下、出錯率較高等問題，具體如下。

 

　　由于不同公司數據導入SAP應收系統中時間不一致，所以目前人工每隔20分鐘進行一次全面核查，100多個公司平均分配給9名業務人員，由于處理頻繁，難免會出現人為錯誤。

 

　　以上低效的業務流程導致ERP到賬通知收款業務存在以下痛點：

 

　　1、財務應收部門每天數十個公司大約2000多條數據需要進行規則審核、預收確認以及制證。

 

　　2、規則繁瑣，涉及多個系統及部門，包括SAP資金財務系統、SAP應收財務系統以及Excel報表，且需要業務人員持續在系統中進行操作。

 

　　3、要求處理及時性，需要依靠人力不定時登錄SAP應收財務系統，執行事務碼XXXXXX進入銀行到賬通知處理頁面，分別輸入100多家公司的公司碼，依次對查詢出來的數據進行審核篩選，包括預收金額，付款方以及收款方戶名是否正確，審核通過的執行預收確認。

 

　　財務機器人解決方案

 

　　基于RPA的業務流程

 

　　基于RPA的業務流程：項目小組經過業務流程現狀和痛點的梳理，結合往期項目實施經驗，出具了有效的解決方案。

 

　　機器人自動化登錄財務SAP系統

 

　　系統中根據規則自動輸入事務碼XXXXXX

 

　　自動化依次將大量公司數據按照規則篩選，包含100多條公司碼（會新增累計）

 

　　自動化執行預收確認流程

 

　　確認完成后，自動化執行預收制證流程

 

　　財務機器人成功實施

 

　　在某石化共享中心成功的實施，并且因為RPA的易改造特性，目前第一步已經將相關RPA場景推廣到某石化共享中心東營分部。

 

　　第一階段該共享中心部署準備了3臺服務器，分別為應用、系統以及數據庫服務器，共20個機器人執行業務流程，隨著IT部門的推進今年再次購入更多的機器人，并且將業務流程擴展到應收、總賬、資金等共享中心所有涉及財務的業務部門，并且與我司簽訂合約共同開發維護后續RPA產品，共同發展創新。

 

　　目前RPA機器人嫁接該大型能源公司的其它場景功能正在測試優化中。開發項目完成并投入生產機運行后，RPA機器人可實現24小時全天候無人值守，不斷優化財務管理流程，將業務人員從日常繁瑣、重復性的事務中解脫出來，有效降低人員工作強度，極大提高核算的準確性，確保會計工作質量零差錯。