據安永的一份研究稱，30%至50%的初始韓國大尺度吃奶真做爰:RPA項目都以失敗告終。究其原因，在具體展開RPA實施計劃時，企業往往會碰到“實施磚墻”，未能達到理想的“機器人速度”，即“使用機器人開發自動化流程并將其投入生產的持續節奏和速度”，從而使得RPA項目落地進程受阻。

 

　　

 

　　通常，現實中的運行情況是，企業在每個階段都擁有并行發展的先進技術與技能，伴隨著每個部分的內部越發復雜，各個部分經常會被困孤島，團隊經常在自己的“豎井”中工作，落實到具體的RPA部署構成中，下列問題相對凸顯：

 

　　1、由IT部門主導而不是業務主導

 

　　很多企業部署項目初期，通常認為RPA是系統自動化項目，因而將RPA確定為IT主導而非業務主導，停留在讓機器人先跑起來這樣的思維。非業務主導就很難發揮各部門之間的整體性，出現規劃不合理，拖慢了實施進程，或者流程與RPA不匹配，卻不知如何解決等一系列問題。

 

　　2、錯把RPA當項目，忽視其是一種能力建設

 

　　有些企業把RPA項目組織放在財務部門，但實際上人力資源部門也非常需要RPA支持，但由于跨部門，RPA的價值沒有在企業范圍內發揮到最大。核心都是沒有充分意識到RPA是一種能力建設，當做項目運行即意味著有了開始就有結束，它更依賴于IT、網絡、安全、風險、人力資源和其他職能部門形成緊密的結構性關系。

 

　　3、人機關系對立，機器實際是人能力的延伸

 

　　我們通常說RPA是數字化虛擬員工，對其“員工”的認知，會讓我們陷入絕對的人和機器的二分關系之中，機器取代人即意味著擁有機器不再需要人，人機對立關系的產生也會出現人機分化。事實上，當人與技術溶為一體而非對立，技術才能真正成為麥克盧漢意義上的人的延伸，才能最大程度發揮技術的效用。

 

　　

 

　　以上三點的淺層現象都反映出一個事實，即部分與部分之間的關系被割裂，缺乏一種整體性的運行方式。核心在于企業未能形成一種結構主義的視角深入RPA的部署。

 

　　什么是結構主義？結構主義是二十世紀下半最常使用來分析文化與社會的研究方法之一。結構主義方法的本質和首要原則在于從整體出發，它力圖研究聯結和結合諸要素的關系的復雜網絡，而不是研究一個整體中的諸要素。也就是說，在一個組織當中，重要的是部分與部分之間形成的結構性整體關系，即所結成的結構性關系網絡，而不是諸要素本身。

 

　　舉一個更為通俗的例子，數字02本身的意義因其在01與03之間才得到凸顯，任何數字脫離其所在的網絡，其本身都沒有意義。

 

　　將結構思維放置于企業的部門之間的關系中，企業最大實力的發揮，依靠的是各個部門之間形成的關系網絡，任何一個部門的意義能夠凸顯，是因為其在結構之中，脫離結構的部門本身是沒有任何意義的。同時，任何一個部門必然都無法獨立實現整體性價值，整體對于部分來說是具有邏輯上優先的重要性。

 

　　

 

　　在部署RPA的過程中，不同部分（部門）之間因為各種因素無法完成高效的合作，例如IT主導即意味著部分優先于整體，結構性關系就無法發揮理想中的作用，導致企業資源大量浪費，運營效率低下。

 

　　想要快速高效的部署RPA，以及為企業后續的RPA部署打下良好基礎，關鍵在于建立一個結構良好且人員配置完善專門用于實施自動化的研究中心或者職能部門，讓每個角色參與進來，在業務和IT部門之間建立可靠的關系，以充分發揮結構性網絡的作用，實現企業能力的建設。

 

　　在這樣的理念之下，RPA卓越中心應運而生。

 

　　在RPA應用的初期，就構建一個跨職能、跨部門的卓越中心作為RPA項目實施的總指揮部，不僅能夠為企業后續快速、高效部署RPA奠定良好基礎，同樣對取得理想的業務成果并從中獲得可觀的投資回報率顯得極為重要，是確保RPA項目成功的關鍵要素。藝賽旗在2019年就已經推出“RPA卓越生態聯盟”，與合作伙伴共同推進RPA卓越中心在用戶側的落地生根，助力企業搭建RPA卓越中心。