現如今，日新月異的互聯網變革給傳統行業帶來了巨大的沖擊，銀行業作為國民經濟體系的重要組成部分，傳統的業務辦理模式已經很難跟上時代的發展。探索科技賦能、實現數字化轉型成為銀行業業務探索的重要方向。韓國大尺度吃奶真做爰:RPA 作為賦能銀行業數字化轉型的重要工具，具有極大的使用價值和長遠的發展前景。下面我們將介紹銀行業如何依靠RPA流程自動化實現對公賬戶開立一體化。

 

　　業務痛點

 

　　當前，銀行內部系統與外部系統之間存在許多數據傳輸的業務流程，如監管報送、開戶備案、財政存款繳存等，但因外部系統無法提供API數據接口，不能通過傳統的IT開發進行系統改造，導致仍存在大量的重復性手工數據搬運工作，形成了眾多業務痛點。

 

　　以某銀行為例，其每日平均有7000筆單位賬戶開戶業務，但單位賬戶開戶業務流程復雜，涉及多個操作環節，且需登錄人行系統進行校驗和備案，流程間存在系統間數據斷點，前后環節需等待較長時間，完成一筆開戶需要2-3個工作日，導致客戶等待時間較長，影響客戶體驗。
 

 

　　

 

　　利用RPA技術，打破內外部系統壁壘，無縫連接系統斷點，自動化完成單位賬戶開戶過程中唯一性、久懸戶核查、一致性核驗、賬戶審批、集中備案、信息查詢打印等工作，從而完成單位賬戶開戶業務一體化處理。

 

　　1、基本戶唯一性校驗

 

　　開立基本戶時，自動啟動RPA“基本存款賬戶唯一性核驗”自動化應用。

 

　　2、久懸賬戶核查

 

　　自動啟動RPA“久懸賬戶核驗”自動化應用，核驗是否存在久懸賬戶。

 

　　3、信息一致性校驗

 

　　RPA登錄人行賬戶管理系統，將獲取的存款人基本信息反饋給新一代系統以進行比對，核驗與人行信息的一致性。

 

　　4、賬戶審批

 

　　單位賬戶資料ICR識別完成后，自動啟動RPA“賬戶信息比對”自動化應用，核對提交資料與各端資料的一致性，一致即通過，否則不通過。

 

　　5、人行集中備案

 

　　賬戶審批通過后自動觸發“單位賬戶集中備案” RPA自動化應用，自動完成開戶資料信息錄入和信息核對操作。

 

　　6、基本戶開戶信息查詢打印

 

　　RPA自動備案成功后，將“基本存款賬戶信息”和“存款人進行查詢密碼”反饋給后臺系統，后臺系統推送至前臺查詢及打印。

 

　　

 

　　實施成果

 

　　應用RPA技術后，單位賬戶開戶全流程可在1個小時內完成，客戶只需現場辦理一次即可完成，對比過往2-3個工作日，增效顯著，客戶體驗好感明顯提升。通過RPA機器人替代人工完成賬戶校驗、賬戶備案及賬戶信息比對等多個環節的工作，有效解決了流程斷點、跨系統數據遷移等難題，為基層網點人員提效解負、解放雙手。