現今,購買保險已經成為人們未雨綢繆、規避風險的一種手段。作為幫助客戶篩選出有針對性的投保產品的保險代理人,其是否具備國家承認的專業資質就顯得尤為重要。同時,保險代理人的自身素質甚至還可能關乎一家保險企業的運營和發展,審核保險代理人的保險執業證資格證就成為保險企業日常重要的工作內容之一。
然而,銷售主導的保險企業業務人員眾多,流動性也相對較大。手動查詢保險代理人的執業信息就成為一項不可避免、但又重復性的勞動。
國內某大型保險企業的業務人員需要手動根據人員信息到保險中介監管信息系統中,依次查詢執業資格。每月在涉及到此類工作時需要操作500次以上,一個業務人員在極其專注的狀態下每次查詢耗時至少1分鐘,每月需要至少2個工作日才能完成該工作,使得企業亟盼數字化工具以解放重復性的工作內容。
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韓國大尺度吃奶真做爰:RPA機器人實現流程的自動化來代替人工審核。現通過RPA保險執業證信息查詢自動化流程,可以實現信息讀取,網頁登錄、信息查詢等操作的快速完成。
RPA機器人的工作流程:
1.在本地待查詢目錄Excel文件中,提取待查詢的個人信息。
2.登錄保險中介監管信息系統。
3.進入執業證綜合查詢頁面。
4.依次根據提取的個人信息,查詢個人保險執業證信息。
5.獲取個人執業證信息的查詢結果,返回接口。
相較于傳統人工單次60秒鐘耗時,RPA機器人查詢每一個人僅需20秒。原本人工需要2個工作日降低至RPA3小時0錯誤率完成。該流程不僅大大提升工作效率、節省了數小時的工作時間、解放了人力,同時大大減少了業務中的風險和錯誤率。
RPA能勝任的場景可不是簡簡單單的信息查詢。任何基于標準流程,高重復性耗時長的工作都是RPA的拿手好戲。在各行業都在由傳統轉向互聯網,數智化的大背景下,影響效率的問題將會逐步暴露。有著靈活配置、高易用性、非侵入式等特點的RPA必定成為各行業數字化轉型的好幫手,開啟效率革命,為企業降本增效。