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文| 藝賽旗胡立軍
“RPA機器人工廠”的重要價值之一，即是幫助更多企業實現降本增效。
“RPA機器人工廠”的重要價值之一，即是幫助更多企業實現降本增效。
伴隨人工(gong)智(zhi)能(neng)技術的發展，“無人工(gong)廠(chang)，機(ji)器(qi)人倉庫”等類似的信息越(yue)來越(yue)多。且(qie)不從真(zhen)偽角度去判別，這些信息映射出人工(gong)智(zhi)能(neng)化(hua)的速(su)度正在加快，并(bing)且(qie)很多機(ji)器(qi)人都(dou)有可能(neng)會(hui)以(yi)“工(gong)廠(chang)化(hua)”的模式(shi)來運(yun)作。
RPA在中國市(shi)場已普及(ji)了兩年時間，很多企(qi)業已經(jing)投產了大量(liang)RPA機器人(ren)。當這(zhe)些RPA機器人(ren)越來越多，企(qi)業該如何管(guan)理這(zhe)些虛擬(ni)員工？
這(zhe)些(xie)RPA機器人(ren)是否可以采用工廠(chang)化的方(fang)式(shi)來管理和運作呢(ni)？
通常企業部(bu)(bu)(bu)署RPA的(de)模(mo)式為(wei)：首先客(ke)服部(bu)(bu)(bu)向(xiang)信(xin)息(xi)(xi)科(ke)技部(bu)(bu)(bu)提出需求(qiu)，信(xin)息(xi)(xi)科(ke)技部(bu)(bu)(bu)會(hui)對其(qi)進行評(ping)估(gu)、設計、測試(shi)，最終上線RPA機(ji)器(qi)人(ren)；同(tong)(tong)樣的(de)當財(cai)務，人(ren)事等其(qi)他(ta)部(bu)(bu)(bu)門向(xiang)信(xin)息(xi)(xi)科(ke)技部(bu)(bu)(bu)提出需求(qiu)時，信(xin)息(xi)(xi)科(ke)技部(bu)(bu)(bu)也會(hui)采(cai)取相同(tong)(tong)的(de)操作流程。
這(zhe)種部署(shu)模式，雖然每(mei)個場(chang)景(jing)都很小，但由于(yu)大(da)規(gui)模企業RPA場(chang)景(jing)多，所以(yi)造(zao)(zao)成(cheng)了RPA機器人(ren)數量(liang)多，獨立場(chang)景(jing)多的現象，這(zhe)給開發、維護造(zao)(zao)成(cheng)了更(geng)多的成(cheng)本。
值得關注的(de)是(shi)，在調研中(zhong)，部分大型企業已經(jing)有了(le)工廠(chang)化管理的(de)意識，他們(men)希望RPA廠(chang)商，能組(zu)建一(yi)個類似(si)“RPA工廠(chang)”的(de)方式，能夠系統化的(de)提(ti)供RPA解決方案(an)。
一、作為RPA廠商(shang)，該如何幫助客戶組建RPA機(ji)器人(ren)工廠？
1、什么是(shi)RPA機(ji)器人工廠？
企(qi)業成(cheng)立RPA管(guan)理分(fen)(fen)配中心，統(tong)一(yi)將公司業務中的部分(fen)(fen)工作交(jiao)給RPA機(ji)器人(ren)，這樣的RPA管(guan)理分(fen)(fen)配中心被稱為(wei)“RPA機(ji)器人(ren)工廠(chang)(chang)”。RPA機(ji)器人(ren)工廠(chang)(chang)通過(guo)系統(tong)化(hua)的管(guan)理，有效整合資源(yuan)，將原來的單一(yi)RPA任務轉換成(cheng)RPA全流(liu)(liu)程自動化(hua)，促進企(qi)業實現全面的流(liu)(liu)程自動化(hua)轉型。
2、RPA機器(qi)人工(gong)廠(chang)的組(zu)織構架
工廠(chang)管理者：機器(qi)人工廠(chang)的管理人員，擁有最(zui)高管理權限(xian)，并可對組織、許可進行(xing)管理，關注機器(qi)人工廠(chang)的整體(ti)運行(xing)情(qing)況。
流(liu)程(cheng)所(suo)有(you)(you)者：流(liu)程(cheng)的所(suo)有(you)(you)者，可以對歸屬于自己的流(liu)程(cheng)進行審批、發布、任務(wu)及調度(du)的相關操(cao)作，關注流(liu)程(cheng)的使用情況。
流程開發者(zhe)(zhe)：流程的設(she)計(ji)者(zhe)(zhe)及維護者(zhe)(zhe)，設(she)計(ji)完的流程指(zhi)定(ding)給所有者(zhe)(zhe)進(jin)行審批發布(bu)，并根(gen)據業務變(bian)更(geng)或執行情況對(dui)流程進(jin)行優化(hua)維護。
流(liu)程(cheng)使用(yong)者：流(liu)程(cheng)的業務使用(yong)人員(yuan)，由所有(you)者指定流(liu)程(cheng)的使用(yong)者，對流(liu)程(cheng)進行使用(yong)執(zhi)行，關注流(liu)程(cheng)執(zhi)行情(qing)況。
3、RPA機器人(ren)工廠建設過程
規劃階段：包括制定(ding)工廠(chang)的建設目標，進行可行性評估(gu)，并預估(gu)最終(zhong)收(shou)益；
建(jian)設交付(fu)：包(bao)括項(xiang)目(mu)需求(qiu)調研、流程評估，正式啟動，在(zai)進行開(kai)發(fa)部署后，落地RPA場景；
應用(yong)階(jie)段：包括現有場景管(guan)理和維(wei)護(hu)，并進行場景的(de)有效復制。當RPA機(ji)器(qi)人工廠進入到這(zhe)個階(jie)段，標志(zhi)著(zhu)RPA機(ji)器(qi)人工廠正式(shi)完成(cheng)，在(zai)這(zhe)階(jie)段之后，企業中RPA機(ji)器(qi)人將進入有序化運作，生產力將極大提升。
二、圍繞RPA機(ji)器人(ren)工廠， 藝賽旗將推出“四新”RPA
伴隨國家提(ti)出四新(xin)(xin)(xin)（新(xin)(xin)(xin)基(ji)建、新(xin)(xin)(xin)消費、 新(xin)(xin)(xin)產業、 新(xin)(xin)(xin)都(dou)市）的(de)(de)(de)概念(nian)，圍繞機器(qi)人(ren)(ren)工廠(chang)(chang)的(de)(de)(de)概念(nian)，藝賽(sai)旗作為(wei)(wei)RPA廠(chang)(chang)商，又開始了產品迭代的(de)(de)(de)新(xin)(xin)(xin)步伐。近期，藝賽(sai)旗將推(tui)出以(yi)建設“RPA機器(qi)人(ren)(ren)工廠(chang)(chang)”為(wei)(wei)目標的(de)(de)(de)iS-RPA 2020.3.0正(zheng)式版本。
在此(ci)版本中，全新(xin)改版發布(bu)的(de)RPA將具有“四(si)新(xin)”的(de)特點。
1、新風格：通過大量的市場調研，我們發現很多企業已將RPA作為通用型的自動化產品。合作伙伴及用戶希望RPA成熟周期更短的同時，也期待RPA的界面更加簡潔。此版本，將賦予大家新的使用體驗：更易用，更加輕量化的UI視覺體驗。
2、新技術：在架構上，iS-RPA2020.3.0采用前后端分離設計的VUE架構，使得界面響應，流程生成更快，從而讓用戶更加容易上手，并且更加方便實現第三方庫的嫁接。 并且該版本圍繞未來機器人工廠的需求，采用統一授權技術，使得RPA機器人使用更加安全和集中化，而在高密度發布，云化等方面，使用了更多創新手段。
3、新模式：多角色、分權化的基于用戶的授權管理模式，讓管理更加彈性化，且License授權及解綁更加靈活。同時，該版本適用本地、高密度（云端）的模式，讓機器人工廠的運作擁有了更多可能，而可視化審計的應用，更加保障了企業的合規性。
4、 新能力：iS-RPA2020.3.0的設計器功能更加強大，新增了自助保存組件功能，讓組件呈現工廠化模塊，在支持遠程發布的同時，兼顧原有工程。綜合考慮到用戶、設計開發者、使用者等多方面需求。
隨著(zhu)企業RPA的(de)(de)需(xu)求遞增，建(jian)設RPA機(ji)器人(ren)工(gong)廠的(de)(de)需(xu)求只會(hui)越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)(duo)，伴隨機(ji)器人(ren)工(gong)廠的(de)(de)出現，企業部署RPA的(de)(de)速度將會(hui)越(yue)來(lai)越(yue)快，場景也會(hui)越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)(duo)。
與(yu)此(ci)同時，這(zhe)給RPA廠(chang)商提出了更大的(de)挑戰：界(jie)面(mian)交(jiao)互(hu)易用(yong)性、可(ke)延展擴充性、第三方資源的(de)嫁接(jie)等等上，廠(chang)家只能做(zuo)得越(yue)來越(yue)好。
現(xian)代(dai)企業RPA的(de)實施更加具有(you)綜合性(xing)和多元性(xing)，選(xuan)擇怎么樣的(de)RPA產品？選(xuan)擇什么樣的(de)服務商？企業RPA是項(xiang)目性(xing)的(de)還是長期性(xing)的(de)？客戶在RPA項(xiang)目實施過程中應該扮演什么樣的(de)角色？這(zhe)些都是我們在部署RPA之前(qian)要提前(qian)考(kao)慮的(de)因素(su)。
“機(ji)器(qi)人(ren)(ren)工廠”可(ke)以幫助企業(ye)省去(qu)分支機(ji)構(gou)購買(mai)機(ji)器(qi)人(ren)(ren)的(de)成本(ben)，方便(bian)企業(ye)內對RPA機(ji)器(qi)人(ren)(ren)進行集中化管理，并且這種合作的(de)工廠化模式更(geng)加符合中國市場(chang)。
藝賽旗(qi)本(ben)次發(fa)布的(de)(de)RPA新版本(ben)，正是基于這種更(geng)貼近中國市場本(ben)土(tu)化運營思維的(de)(de)具有前(qian)瞻性和顛覆性的(de)(de)技(ji)術創新模(mo)式(shi)，希望(wang)“RPA機器人工廠”可以(yi)幫助更(geng)多(duo)企業實現降本(ben)增效。