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公司簡介：
近期(qi)藝賽旗RPA成功交付了某石化(hua)集團共享服務(wu)(wu)有(you)限(xian)公司RPA機器(qi)人項(xiang)目。該公司以市場(chang)化(hua)為向導，立足服務(wu)(wu)職能，通過建立高(gao)效運營、時(shi)序改進、價值提(ti)升(sheng)的(de)管理(li)機制，打造(zao)一體化(hua)、智能化(hua)的(de)服務(wu)(wu)支持(chi)平臺。
為(wei)集團(tuan)境內外企業和外部市場提供財(cai)務(wu)(wu)、HR、IT等共(gong)享(xiang)服務(wu)(wu)，以及(ji)大(da)數據(ju)分析(xi)，專家咨詢等專業支持服務(wu)(wu)。
業(ye)務板塊涵蓋油田、煉油、化(hua)工(gong)、銷(xiao)售、科研及專(zhuan)業(ye)公司等。未來，將進一步(bu)拓展到集團境(jing)內(nei)外(wai)所有企業(ye)和外(wai)部市場。
RPA案例 |大型能源企業ERP到賬通知機器人正式上線
到賬通知機器人應用背景
在(zai)過去幾十年中,我們已經(jing)看(kan)到各種智能化(hua)、自(zi)動化(hua)的(de)技術進(jin)步對業務(wu)產生(sheng)了巨大(da)影響。同時,單一(yi)、重復、繁(fan)瑣的(de)事(shi)務(wu)性工(gong)作(zuo)卻還在(zai)由大(da)量的(de)人工(gong)來(lai)完成，也(ye)禁錮著企業員(yuan)工(gong)的(de)發展。
如何把員工從這些繁瑣的重復工作(zuo)中解(jie)放出來, 優化整(zheng)個(ge)企(qi)業基礎流程作(zuo)業,減少成本,提高工作(zuo)效率降低操作(zuo)失誤率是目前(qian)很多企(qi)業都在思考的一個(ge)問(wen)題。
某石化集(ji)團共享中心期望(wang)自動完成(cheng)重復性(xing)(xing)高但卻有邏輯性(xing)(xing)的人(ren)工任務(wu),減少成(cheng)本(ben),降低錯誤率。同時更好地管理和拓展知識型員(yuan)(yuan)工所用的資(zi)源(yuan),釋放員(yuan)(yuan)工壓力(li),讓員(yuan)(yuan)工專(zhuan)注(zhu)于更有增值潛力(li)的任務(wu)。
因此改企業相關業務(wu)(wu)部(bu)門提出業務(wu)(wu)流程(cheng)自動(dong)化(hua)需(xu)求，擬運(yun)用RPA技(ji)術，即按(an)照機器(qi)人設計者的(de)定義執(zhi)行(xing)(xing)預編程(cheng)任務(wu)(wu)的(de)邏輯驅(qu)動(dong)軟件，以改變傳統的(de)工(gong)(gong)作執(zhi)行(xing)(xing)方式，提高準確性(xing)和運(yun)營效(xiao)率，減少(shao)人工(gong)(gong)操作風險，釋(shi)放人力，節約成本，提升流程(cheng)效(xiao)率與質量并(bing)控制風險。
業務流程現狀及痛點
藝賽旗(qi)項(xiang)目(mu)小(xiao)組經過為期一周的(de)調(diao)研，了解到(dao)(dao)集團的(de)共享中心(xin)在(zai)資(zi)金部分(fen)ERP到(dao)(dao)賬收款(kuan)通知業務方面(mian)存在(zai)工作量較大、效率(lv)低下(xia)、出錯率(lv)較高(gao)等問題，具體如下(xia)。
業務流程(cheng)圖：
由于(yu)不同公(gong)司數據導入SAP應收系(xi)統中時間(jian)不一(yi)致，所以(yi)目(mu)前人工每隔20分鐘(zhong)進行一(yi)次全面核(he)查，100多個公(gong)司平(ping)均分配給9名(ming)業務人員(yuan)，由于(yu)處理頻繁(fan)，難免(mian)會出現(xian)人為錯誤。
以上低效的業務(wu)(wu)流程導致ERP到賬(zhang)通(tong)知收款(kuan)業務(wu)(wu)存在以下(xia)痛點(dian)：
1、財務應收部門每(mei)天數(shu)十個公司大約(yue)2000多條數(shu)據需(xu)要進行規則審核、預(yu)收確認(ren)以及制證。
2、規則繁瑣，涉及(ji)多個(ge)系統(tong)(tong)及(ji)部門，包括SAP資金(jin)財務系統(tong)(tong)、SAP應收財務系統(tong)(tong)以(yi)及(ji)Excel報表，且需要業務人員(yuan)持(chi)續在系統(tong)(tong)中進行(xing)操作(zuo)。
3、要求(qiu)處(chu)理及(ji)時性，需要依靠(kao)人(ren)力不定時登錄SAP應(ying)收財(cai)務系統(tong)，執(zhi)行事(shi)務碼(ma)XXXXXX進入銀(yin)行到(dao)賬通知處(chu)理頁面，分(fen)別輸(shu)入100多家(jia)公司的公司碼(ma)，依次對查(cha)詢出來的數據進行審(shen)核篩選，包括(kuo)預收金(jin)額，付(fu)款(kuan)方以及(ji)收款(kuan)方戶(hu)名(ming)是否(fou)正確(que)，審(shen)核通過的執(zhi)行預收確(que)認。
財務機器人解決方案基于RPA的(de)業務流程
基于RPA的業(ye)務流程：項(xiang)目小組經過業(ye)務流程現狀和痛點的梳理，結合往期項(xiang)目實施經驗，出具(ju)了有效的解決方案。
機器(qi)人自動化登錄財務SAP系統
系統中根(gen)據規則自動輸入事務碼XXXXXX
自(zi)動(dong)化依次將大量公司數據按照(zhao)規則篩(shai)選，包(bao)含(han)100多條(tiao)公司碼（會新增累計）
自動化執行預收確認流(liu)程
確認完成后(hou)，自(zi)動化(hua)執行預(yu)收制證流程
財務機(ji)器(qi)人成(cheng)功實施
在(zai)某石化共享中(zhong)心成功的(de)實施，并且因為RPA的(de)易(yi)改造(zao)特性，目前第一步已(yi)經將相關RPA場景(jing)推廣到(dao)某石化共享中(zhong)心東營(ying)分部。
第(di)一階(jie)段該共享中(zhong)心部(bu)署準備了3臺服(fu)務(wu)器，分別為(wei)應用、系統以(yi)及數據庫服(fu)務(wu)器，共20個機器人(ren)執行(xing)業(ye)務(wu)流(liu)(liu)程，隨著IT部(bu)門(men)的(de)(de)推(tui)進今年再(zai)次購入更多(duo)的(de)(de)機器人(ren)，并(bing)且將業(ye)務(wu)流(liu)(liu)程擴展到應收(shou)、總賬、資金等(deng)共享中(zhong)心所有涉及財務(wu)的(de)(de)業(ye)務(wu)部(bu)門(men)，并(bing)且與我(wo)司簽訂合約共同(tong)開發維(wei)護后(hou)續RPA產品(pin)，共同(tong)發展創新。
目(mu)前RPA機(ji)器(qi)人(ren)嫁接(jie)該大(da)型(xing)能(neng)源公司的(de)(de)其它(ta)場景功能(neng)正在測試(shi)優化中(zhong)(zhong)。開發(fa)項(xiang)目(mu)完成并投入生(sheng)產機(ji)運行(xing)后，RPA機(ji)器(qi)人(ren)可實現24小時(shi)全天候(hou)無人(ren)值守，不斷優化財務管理(li)流程(cheng)，將(jiang)業(ye)務人(ren)員從日常(chang)繁鎖(suo)、重復性的(de)(de)事務中(zhong)(zhong)解(jie)脫出來，有效降低人(ren)員工作(zuo)(zuo)強度(du)，極(ji)大(da)提高核算的(de)(de)準確性，確保會計工作(zuo)(zuo)質量零(ling)差錯。