企業平臺
發現評估
自動化
行業解決方案
通用解決方案
合作伙伴
生態聯盟
咨詢服務
培訓服務
交流社區
客戶成功
公司介紹
新聞列表
聯系我們
加入我們
防控疫情(qing)刻不(bu)容緩，為了打贏疫情(qing)阻擊戰，全(quan)員(yuan)協力(li)，共同(tong)努力(li)，尤其是(shi)醫(yi)院(yuan)和我們(men)的醫(yi)務工(gong)作者們(men)，更是(shi)堅守一線、殫精竭力(li)。
全社(she)會(hui)投入了巨大的成(cheng)(cheng)本，那么作(zuo)為(wei)企業我們能做(zuo)點什么呢(ni)？作(zuo)為(wei)國內RPA行(xing)業領航者，藝賽旗(qi)積極履行(xing)社(she)會(hui)責任，為(wei)上海瑞金(jin)醫院定制的RPA智能機器(qi)人(ren)于近期(qi)成(cheng)(cheng)功上線。
RPA智能機器人的成功上線，標志著(zhu)上海公立醫院(yuan)首例RPA 智能機器人的人機協作項目率(lv)先探索成功并(bing)順利(li)落地(di)。
此機器人(ren)的成(cheng)功上線為醫(yi)院減少了大量人(ren)力，節省了成(cheng)本(ben)，讓更多醫(yi)護工(gong)作者安(an)心投入疫(yi)情保衛戰一線——抗擊(ji)疫(yi)情，藝賽(sai)旗在行動！
人(ren)類(lei)(lei)(lei)(lei)社(she)(she)(she)會(hui)(hui)經(jing)(jing)歷了(le)三(san)次因(yin)技(ji)(ji)術引發(fa)的(de)(de)(de)社(she)(she)(she)會(hui)(hui)變(bian)革(ge)(ge)。以(yi)(yi)蒸汽(qi)機為代(dai)(dai)表(biao)的(de)(de)(de)工(gong)業技(ji)(ji)術革(ge)(ge)命(ming)把人(ren)類(lei)(lei)(lei)(lei)從沉重的(de)(de)(de)體(ti)力(li)勞動(dong)中解放出來(lai)(lai)(lai)，蒸氣(qi)(qi)機替代(dai)(dai)手(shou)工(gong)，人(ren)類(lei)(lei)(lei)(lei)的(de)(de)(de)力(li)量得(de)以(yi)(yi)擴展，工(gong)廠像(xiang)樹林(lin)一(yi)樣在(zai)地球上建了(le)起(qi)來(lai)(lai)(lai)，人(ren)類(lei)(lei)(lei)(lei)得(de)以(yi)(yi)從農業社(she)(she)(she)會(hui)(hui)向(xiang)工(gong)業社(she)(she)(she)會(hui)(hui)邁(mai)進:以(yi)(yi)電(dian)力(li)為代(dai)(dai)表(biao)的(de)(de)(de)電(dian)力(li)技(ji)(ji)術革(ge)(ge)命(ming)帶(dai)領(ling)人(ren)類(lei)(lei)(lei)(lei)從機械(xie)化時(shi)代(dai)(dai)進入了(le)電(dian)氣(qi)(qi)化時(shi)代(dai)(dai)，能(neng)(neng)(neng)量和信(xin)息(xi)可以(yi)(yi)實現跨地域傳(chuan)送，極大(da)地改(gai)善和提(ti)升了(le)人(ren)類(lei)(lei)(lei)(lei)的(de)(de)(de)生產與生活環(huan)境(jing);以(yi)(yi)計算(suan)機為代(dai)(dai)表(biao)的(de)(de)(de)信(xin)息(xi)技(ji)(ji)術革(ge)(ge)命(ming)極大(da)地推(tui)動(dong)了(le)社(she)(she)(she)會(hui)(hui)生產力(li)的(de)(de)(de)發(fa)展，比特超越(yue)了(le)原子(zi)成為世界(jie)(jie)的(de)(de)(de)主(zhu)角(jiao)，社(she)(she)(she)會(hui)(hui)的(de)(de)(de)經(jing)(jing)濟(ji)結構和生活結構進一(yi)步(bu)發(fa)生了(le)變(bian)化……每一(yi)次技(ji)(ji)術革(ge)(ge)命(ming)都是(shi)一(yi)次巨變(bian)，不僅(jin)能(neng)(neng)(neng)推(tui)動(dong)人(ren)類(lei)(lei)(lei)(lei)社(she)(she)(she)會(hui)(hui)的(de)(de)(de)經(jing)(jing)濟(ji)和文化飛躍地向(xiang)前(qian)發(fa)展，而(er)(er)且會(hui)(hui)影響全球范圍(wei)內(nei)的(de)(de)(de)政(zheng)治格局。而(er)(er)以(yi)(yi)人(ren)工(gong)智能(neng)(neng)(neng)為代(dai)(dai)表(biao)的(de)(de)(de)新(xin)(xin)一(yi)輪技(ji)(ji)術革(ge)(ge)命(ming)的(de)(de)(de)號角(jiao)已經(jing)(jing)在(zai)全球范圍(wei)內(nei)吹響，在(zai)高速發(fa)展的(de)(de)(de)信(xin)息(xi)化大(da)背(bei)景下，信(xin)息(xi)化、智能(neng)(neng)(neng)化將(jiang)向(xiang)物(wu)理世界(jie)(jie)擴展和延伸(shen)，這(zhe)一(yi)次革(ge)(ge)命(ming)將(jiang)會(hui)(hui)給(gei)人(ren)類(lei)(lei)(lei)(lei)帶(dai)來(lai)(lai)(lai)更(geng)大(da)、更(geng)徹(che)底的(de)(de)(de)變(bian)化。當(dang)一(yi)個時(shi)代(dai)(dai)來(lai)(lai)(lai)臨時(shi)，不管人(ren)們是(shi)拒絕還是(shi)歡(huan)迎，誰都阻擋(dang)不了(le)社(she)(she)(she)會(hui)(hui)前(qian)進的(de)(de)(de)車輪，我們需要(yao)主(zhu)動(dong)去迎接擁抱新(xin)(xin)技(ji)(ji)術，新(xin)(xin)變(bian)革(ge)(ge)。（下文摘自瑞金醫院公眾號發(fa)表文章）
財(cai)(cai)務(wu)會(hui)計工(gong)作自從 1494 年盧卡.帕喬(qiao)利(li)發(fa)明復(fu)式薄記伊始，也隨著技術進步(bu)發(fa)生了(le)多次變革：計算機的出(chu)現(xian)帶(dai)來了(le)會(hui)計電算化(hua)，互聯網絡的出(chu)現(xian)帶(dai)來了(le)財(cai)(cai)務(wu)信息化(hua)，而 AI、RPA 等新技術的出(chu)現(xian)會(hui)將財(cai)(cai)務(wu)會(hui)計工(gong)作帶(dai)入財(cai)(cai)務(wu)智能化(hua)時(shi)代(dai)，數字化(hua)、智能化(hua)轉型發(fa)展正成為(wei)各(ge)(ge)行(xing)各(ge)(ge)業(ye)一個戰略變革方向。
RPA（Robotic Process Automation）
機(ji)(ji)器人(ren)流程(cheng)自動(dong)化(hua)是(shi)(shi)(shi)近(jin)年發展起來的(de)(de)一種新技術(shu)，它(ta)(ta)作為企業的(de)(de)“數(shu)(shu)字(zi)化(hua)員(yuan)工(gong)”，當面對大量(liang)的(de)(de)數(shu)(shu)據(ju)需要(yao)進行(xing)深度數(shu)(shu)據(ju)挖(wa)掘、明晰數(shu)(shu)據(ju)之間的(de)(de)聯系(xi)時，RPA通常(chang)會(hui)采用(yong)(yong)機(ji)(ji)器學(xue)(xue)(xue)(xue)習的(de)(de)方法。機(ji)(ji)器學(xue)(xue)(xue)(xue)習是(shi)(shi)(shi)研究如(ru)何使(shi)用(yong)(yong)計算機(ji)(ji)模擬或實現(xian)人(ren)類的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)習活(huo)動(dong)。它(ta)(ta)是(shi)(shi)(shi)使(shi)計算機(ji)(ji)具有智(zhi)能(neng)(neng)的(de)(de)根本途徑(jing)，也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)人(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)(neng)研究的(de)(de)核心(xin)課題之一，它(ta)(ta)的(de)(de)應用(yong)(yong)遍及人(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)(neng)的(de)(de)各個領域。學(xue)(xue)(xue)(xue)習是(shi)(shi)(shi)人(ren)類智(zhi)能(neng)(neng)的(de)(de)重要(yao)特征，也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)獲得知識的(de)(de)基本手段(duan)，而機(ji)(ji)器學(xue)(xue)(xue)(xue)習也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)使(shi)計算機(ji)(ji)具有智(zhi)能(neng)(neng)的(de)(de)根本途徑(jing)。通過數(shu)(shu)據(ju)訓練(lian)形成模型，其自主學(xue)(xue)(xue)(xue)習的(de)(de)特性，非常(chang)適用(yong)(yong)于處理(li)復(fu)雜多維的(de)(de)非線性問題和基于智(zhi)能(neng)(neng)關(guan)聯的(de)(de)海量(liang)搜索。
RPA賦予(yu)機(ji)(ji)器(qi)(qi)人(ren)(ren)類(lei)似人(ren)(ren)類(lei)的(de)觀(guan)察、理解和(he)生(sheng)成各種情(qing)感特征的(de)能力(li)，使(shi)機(ji)(ji)器(qi)(qi)人(ren)(ren)能夠完(wan)成像人(ren)(ren)一樣進行交互，并可以針對(dui)人(ren)(ren)類(lei)需求進行功能輔助合(he)作完(wan)成既(ji)定(ding)工作任務。人(ren)(ren)機(ji)(ji)交互中主要應用(yong)到的(de)技(ji)(ji)術包括機(ji)(ji)器(qi)(qi)人(ren)(ren)學習和(he)模(mo)式識別技(ji)(ji)術。機(ji)(ji)器(qi)(qi)人(ren)(ren)是(shi)模(mo)擬人(ren)(ren)行為(wei)的(de)機(ji)(ji)械(xie)和(he)技(ji)(ji)術，是(shi)當前智(zhi)能化(hua)領域發展較為(wei)先進的(de)技(ji)(ji)術。
瑞金醫院財務機器人應用
我院(yuan)(yuan)通(tong)(tong)過構建覆蓋前中后臺(tai)信息(xi)管(guan)理(li)與(yu)分析的(de)數據(ju)中心(xin)，破(po)除了(le)各(ge)模(mo)塊化系統的(de)數據(ju)壁(bi)壘，實現了(le)醫(yi)院(yuan)(yuan)數據(ju)總線級貫通(tong)(tong)。在此背景(jing)下，通(tong)(tong)過調(diao)研、學(xue)習國內外RPA技術(shu)的(de)動態情(qing)況(kuang)。醫(yi)院(yuan)(yuan)率先在財務管(guan)理(li)試點打(da)造 防控疫情(qing)刻(ke)不容緩，為了(le)打(da)贏疫情(qing)阻擊(ji)戰，全(quan)員協力(li)，共同努力(li)，尤其是(shi)醫(yi)院(yuan)(yuan)和我們的(de)醫(yi)務工作者們，更是(shi)堅守一線、殫精竭力(li)。
全社(she)會投入了巨大的(de)(de)成本，那么作為企業我(wo)們能做點(dian)什么呢？作為國內RPA行(xing)(xing)業領航(hang)者，藝賽旗積極履行(xing)(xing)社(she)會責(ze)任(ren)，為上(shang)海瑞(rui)金醫(yi)院定制的(de)(de)RPA智能機器人于近期成功(gong)上(shang)線。
RPA智能(neng)機(ji)(ji)器人(ren)的成功上線，標(biao)志著上海公立醫院(yuan)首例RPA 智能(neng)機(ji)(ji)器人(ren)的人(ren)機(ji)(ji)協作項目率(lv)先探(tan)索(suo)成功并順利落地。
此機(ji)器人(ren)的(de)成功(gong)上線(xian)為醫院減(jian)少(shao)了(le)大量人(ren)力，節(jie)省了(le)成本(ben)，讓更多醫護工作者安心投入(ru)疫情保衛戰一線(xian)——抗擊疫情，藝賽旗在行(xing)動！
RPA智能機(ji)器人，嘗試探(tan)索(suo)技術創新之路。經過多(duo)次內部梳理(li)與調試，現已順利實(shi)現我(wo)院(yuan)(yuan)藥品采購發票跨部門(men)查(cha)詢、驗真(zhen)、匹配、核銷等大量重復性任務的自動執行。我(wo)院(yuan)(yuan)RPA智能機(ji)器人的成功上線，標志著上海公(gong)立醫院(yuan)(yuan)首例RPA 智能機(ji)器人的人機(ji)協作項目率先(xian)探(tan)索(suo)成功并順利落(luo)地。
我院藥品(pin)采(cai)購發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)(piao)核(he)(he)銷流程一直沿用“人(ren)(ren)工(gong)(gong)比(bi)對(dui)、手(shou)動(dong)(dong)核(he)(he)銷”的(de)(de)模(mo)式(shi)。工(gong)(gong)作(zuo)人(ren)(ren)員(yuan)需要通過(guo)翻閱(yue)大量(liang)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)(piao)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)，將(jiang)(jiang)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)(piao)信息(xi)與數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)庫(ku)(ku)中(zhong)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)人(ren)(ren)工(gong)(gong)比(bi)對(dui)后(hou)(hou)，最后(hou)(hou)進行(xing)入庫(ku)(ku)操(cao)作(zuo)。在該(gai)模(mo)式(shi)下，翻閱(yue)、查詢(xun)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)(piao)信息(xi)、輸(shu)入、對(dui)比(bi)等操(cao)作(zuo)都(dou)耗費了大量(liang)時(shi)間(jian)和精力。我院RPA智能機器(qi)人(ren)(ren)上線后(hou)(hou)，發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)(piao)通過(guo)高速掃描(miao)儀(yi)批量(liang)轉換(huan)成(cheng)(cheng)圖(tu)片(pian)，利用 OCR（Optical Character Recognition，即光學字符識別）技術，系統(tong)自動(dong)(dong)識別出發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)(piao)圖(tu)像中(zhong)關(guan)(guan)鍵信息(xi)，將(jiang)(jiang)非結(jie)(jie)構(gou)化的(de)(de)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)(piao)圖(tu)像數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)轉為結(jie)(jie)構(gou)化的(de)(de)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)(piao)信息(xi)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)。機器(qi)人(ren)(ren)自動(dong)(dong)獲取發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)(piao)關(guan)(guan)鍵信息(xi)后(hou)(hou)通過(guo)國稅總局數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)庫(ku)(ku)直接(jie)進行(xing)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)(piao)真(zhen)(zhen)偽(wei)查驗(yan)，并將(jiang)(jiang)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)(piao)驗(yan)真(zhen)(zhen)結(jie)(jie)果(guo)以郵(you)件(jian)形式(shi)通知業務(wu)負責工(gong)(gong)作(zuo)人(ren)(ren)員(yuan)。機器(qi)人(ren)(ren)同時(shi)登錄 HIS 系統(tong)，將(jiang)(jiang)驗(yan)真(zhen)(zhen)過(guo)的(de)(de)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)(piao)結(jie)(jie)果(guo)信息(xi)逐條(tiao)同 HIS 藥品(pin)收貨信息(xi)比(bi)對(dui)勾選，匹(pi)(pi)(pi)配上的(de)(de)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)(piao)自動(dong)(dong)操(cao)作(zuo)完成(cheng)(cheng)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)(piao)入庫(ku)(ku)工(gong)(gong)作(zuo)，并將(jiang)(jiang)該(gai)批次發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)(piao)入庫(ku)(ku)成(cheng)(cheng)功結(jie)(jie)果(guo)及(ji)匹(pi)(pi)(pi)配失敗結(jie)(jie)果(guo)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)送(song)(song)郵(you)件(jian)給相(xiang)關(guan)(guan)工(gong)(gong)作(zuo)人(ren)(ren)員(yuan)，最后(hou)(hou)由工(gong)(gong)作(zuo)人(ren)(ren)員(yuan)根據(ju)(ju)(ju)機器(qi)人(ren)(ren)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)送(song)(song)郵(you)件(jian)中(zhong)的(de)(de)結(jie)(jie)果(guo)信息(xi)來人(ren)(ren)工(gong)(gong)處理少量(liang)未匹(pi)(pi)(pi)配發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)(piao)的(de)(de)情況。
上述(shu)RPA智能(neng)機(ji)器(qi)人(ren)大(da)大(da)降低了發(fa)票(piao)處(chu)(chu)理(li)(li)及入(ru)(ru)庫(ku)操作(zuo)的(de)繁復性，工(gong)作(zuo)人(ren)員僅(jin)需完(wan)成發(fa)票(piao)分類(lei)、發(fa)票(piao)掃描、入(ru)(ru)庫(ku)失敗(bai)發(fa)票(piao)的(de)處(chu)(chu)理(li)(li)等工(gong)作(zuo)，其余流(liu)程(cheng)均由機(ji)器(qi)人(ren)完(wan)成，人(ren)機(ji)協作(zuo)大(da)大(da)提高(gao)了工(gong)作(zuo)效(xiao)率(lv)。流(liu)程(cheng)使(shi)用(yong) RPA 機(ji)器(qi)人(ren)后，經過(guo)(guo)評估(gu)發(fa)現，原有流(liu)程(cheng)下(xia)，200 張發(fa)票(piao)入(ru)(ru)庫(ku)的(de)時間大(da)概需要六、七個小時，而新流(liu)程(cheng)通過(guo)(guo)機(ji)器(qi)人(ren)處(chu)(chu)理(li)(li)僅(jin)需要二十多分鐘，整項工(gong)作(zuo)處(chu)(chu)理(li)(li)時間縮短超過(guo)(guo)90%以(yi)上，處(chu)(chu)理(li)(li)效(xiao)率(lv)大(da)幅提升，工(gong)作(zuo)人(ren)員可騰出精(jing)力做(zuo)其它有價值的(de)工(gong)作(zuo)。
結束語
此次財(cai)務(wu)(wu)流(liu)程(cheng)智能(neng)化項目(mu)是我(wo)院在該領(ling)域的(de)(de)首次成功操作實踐，也是上海公立醫(yi)院 RPA 財(cai)務(wu)(wu)機器人的(de)(de)第一次創新嘗試。通過該項目(mu)的(de)(de)實施落地，探索(suo) RPA 機器人應用的(de)(de)特點，為提(ti)高財(cai)務(wu)(wu)工作的(de)(de)效率，逐步在多個業務(wu)(wu)環節開展財(cai)務(wu)(wu)流(liu)程(cheng)的(de)(de)智能(neng)化工作，為上海醫(yi)療(liao)行業財(cai)務(wu)(wu)工作智能(neng)化探索(suo)做(zuo)出(chu)自己的(de)(de)貢獻。