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在全國各地(di)擁有眾多卓越合(he)作伙(huo)伴(ban)， 為了(le)更好(hao)的幫助合(he)作伙(huo)伴(ban)，建立牢固的伙(huo)伴(ban)關系。藝(yi)賽旗市場團隊開(kai)啟了(le)訪談計劃。
近期，藝(yi)賽旗市場團(tuan)隊走進了江蘇漢康。
一、關于漢康集團(tuan)
漢(han)康集團成立(li)于2001年，總部位于成都，早期從事(shi)業(ye)務主要(yao)為(wei)智慧(hui)(hui)水務和應急防(fang)災等領(ling)域(yu)。13年之后，為(wei)響應國家(jia)智慧(hui)(hui)城市(shi)(shi)發展需求，開始在智慧(hui)(hui)城市(shi)(shi)相關業(ye)務上持續發力(li)，并在全國成功完(wan)成布(bu)局，特別是(shi)武(wu)漢(han)、南京、上海等長江沿(yan)線的城市(shi)(shi)，在這些城市(shi)(shi)已陸續設(she)立(li)了分公(gong)司及合資(zi)公(gong)司。
18年，漢康集(ji)團為(wei)將智慧城市相關(guan)業(ye)務更好的落地江蘇及(ji)長三(san)角(jiao)市場，在(zai)南京成立(li)了江蘇漢康東(dong)優(you)信息技術(shu)有限公司。
二、如何與藝賽旗RPA結緣
漢(han)康(kang)(kang)集團高級(ji)副總(zong)裁&江蘇漢(han)康(kang)(kang)東優信息(xi)技術有(you)限公司(si)總(zong)經理：郭海寧及(ji)漢(han)康(kang)(kang)工(gong)程師陳工(gong)接受訪談
郭(guo)(guo)總(zong)一直關注新技術的發展(zhan)，在去年(nian)，郭(guo)(guo)總(zong)在市場中發現(xian)了(le)一個新的市場分類：機器人(ren)流程自動化。通過行業會議(yi)，郭(guo)(guo)總(zong)逐步了(le)解到藝賽旗(qi)RPA，并(bing)深(shen)受藝賽旗(qi)伙伴(ban)推(tui)介(jie)熱(re)情(qing)所(suo)感染。郭(guo)(guo)總(zong)結(jie)合漢康智慧城市業務(wu)所(suo)需(xu)，逐步將RPA項目在漢康進(jin)行落地(di)。
在(zai)郭總看(kan)來(lai)，RPA確實有很好的(de)前景，在(zai)RPA項目“亦步亦趨”的(de)開展中，漢康和藝賽旗的(de)合作關系(xi)也愈(yu)發牢固。
三、RPA如何(he)嫁(jia)接漢(han)康智慧(hui)城市業(ye)務
“工欲善其(qi)事，必先利其(qi)器”。前期(qi)，包括客(ke)戶(hu)在內，大家對RPA技術理解上可能有(you)些偏頗，為了更(geng)好的提高業務(wu)水平。漢康對藝賽旗提出了初級及高級培(pei)訓(xun)需求(qiu)，而(er)藝賽旗也積極者響應了漢康培(pei)訓(xun)需求(qiu)。
在(zai)漢康陳工看來，關于RPA項(xiang)目開發要點，主(zhu)要集中在(zai)在(zai)兩個部分：第(di)一業務(wu)的(de)邏輯梳理，第(di)二，是技術難關的(de)突破(po)。
首先，從業(ye)務梳理(li)層(ceng)面，陳工建議大家首先畫好流程圖，因為流程圖能極大的幫(bang)助工程師對(dui)業(ye)務邏輯的理(li)解(jie)。
其次(ci)，在技術(shu)難(nan)關的(de)突破上，要(yao)多(duo)和藝(yi)賽(sai)旗(qi)的(de)技術(shu)支持團隊交流，獲得(de)解決問題的(de)思路(lu)和方法。不斷把(ba)業(ye)務場(chang)景標準化、把(ba)操作流程自行化，在項目(mu)中和項目(mu)后，要(yao)做好(hao)詳細的(de)項目(mu)記錄，以便在其他項目(mu)上“觸(chu)類旁(pang)通”。
四(si)、流程可(ke)視(shi)化設計，讓業務溝(gou)通更方便
在郭總看(kan)來， “流程(cheng)可(ke)視化設計界面(mian)”是藝賽(sai)旗RPA最大的(de)優點之一。可(ke)視化圖形(xing)設計，一方(fang)面(mian)讓工程(cheng)師更好(hao)地理解了(le)業(ye)務邏輯(ji)。另(ling)外一方(fang)面(mian)，也讓客戶更好(hao)地理解每一步流程(cheng)設計的(de)意(yi)義。能讓客戶體會到項(xiang)目(mu)的(de)快速交付，實現工作(zuo)效(xiao)率的(de)大幅(fu)提(ti)升(sheng)!
五(wu)、有的放矢——RPA助(zhu)力(li)漢康智慧城市發展(zhan)
RPA未(wei)來(lai)前景是(shi)非(fei)常值得期待的，郭總以NLP自然(ran)語言處理技術為例，說明了未(wei)來(lai)RPA和AI結(jie)合的可能性。
郭總透露(lu)，在項目(mu)中(zhong)，漢康很多客(ke)戶(hu)對也提出了眾多標準化場景的需求，郭總以“社保公積金轉(zhuan)移(yi)機器(qi)人(ren)”為(wei)例，給大家(jia)講述了RPA在智慧城市(shi)業(ye)務(wu)中(zhong)的意(yi)義。
“社(she)保(bao)服(fu)務人(ren)(ren)員首先要整理一(yi)(yi)個(ge)詳細的社(she)保(bao)公(gong)(gong)(gong)積(ji)金信息Excel 表，并逐條(tiao)到公(gong)(gong)(gong)積(ji)金網站(zhan)進(jin)行核實后，在獲取(qu)開戶、轉移、銷戶等社(she)保(bao)公(gong)(gong)(gong)積(ji)金等操作后，對Excel表中進(jin)行人(ren)(ren)工回寫(xie)，最終完成社(she)保(bao)公(gong)(gong)(gong)積(ji)復雜操作，這些社(she)保(bao)公(gong)(gong)(gong)積(ji)金數據，涉及(ji)公(gong)(gong)(gong)司有幾(ji)十家(jia)，上百家(jia)，一(yi)(yi)人(ren)(ren)一(yi)(yi)個(ge)月要服(fu)務上千人(ren)(ren)，需要人(ren)(ren)工操作很(hen)久，經常(chang)加(jia)班(ban)；現在有了(le)RPA，就不一(yi)(yi)樣了(le)，RPA可以模(mo)仿人(ren)(ren)工進(jin)行上述操作，提高了(le)效率，降低了(le)錯(cuo)誤率，而且(qie)不用加(jia)班(ban)，釋放出來的時間(jian)能更(geng)好做其他工作”
訪談(tan)最后(hou)，郭總對(dui)于藝(yi)賽旗RPA的(de)培訓和(he)社區(qu)，也針對(dui)性提出了對(dui)應的(de)真知灼見。
訪談后記(ji)
在(zai)漢(han)康集團(tuan)智(zhi)慧(hui)城市業(ye)(ye)務發展中(zhong)，有(you)很多業(ye)(ye)務是涉到多系(xi)統(tong)、多業(ye)(ye)務的整(zheng)合(he)，伴隨(sui)技(ji)術(shu)的發展和更(geng)新，這類工作就可以交(jiao)給RPA機器后(hou)，RPA機器人可以自動檢測源數據(ju)變化，自動執行數據(ju)的增刪改。可以說，RPA在(zai)智(zhi)慧(hui)城市業(ye)(ye)務中(zhong)的作用(yong)也將越(yue)來越(yue)大。
最(zui)后感(gan)謝，漢(han)康(kang)的伙伴(ban)們，接受本次訪談(tan)，祝愿漢(han)康(kang)越來(lai)越好