近年來，隨著全球經濟一體化發展進程的加快，各金融機構在面對業務量不斷增長的同時，還存在著人力成本增加，人工操作出錯率高等問題的困擾。基于此，工銀亞洲啟動機器人流程自動化技術項目的開展，有效地解決了業務痛點，達成了降本增效的業務需求。

自2019年1月起，通過半年的實施交付，藝賽旗助力工銀亞洲RPA機器人流程自動化項目一期成功上線。此次上線共涉及4個部門、22個業務流程，極大的推動了工銀亞洲流程自動化發展，顯著提升了內部運營管理能力。

 

項目成果
 

藝賽旗RPA機器人具備24小時全天候運作的工作特性，在工銀亞洲上線的“股票開閉市批處理”等流程中，RPA通過定時觸發的方式，保證非工作時間業務的準時運行，節省人員的工作投入。
 

在效率提升方面：藝賽旗RPA機器人將原有的業務流程所需時間大幅提升，個別流程運行提速增幅顯著，例如：“租金入賬”需要人員對比文件，數據遷移等重復性高的業務，原本需要耗費8小時，RPA僅用5分鐘即可生成文件，基本已經做到無需等待、‘隨用隨傳’。
 

在準確率方面：由于每天面臨大量的報表制作，藝賽旗RPA根據業務邏輯關系生成報表，準確率和及時率均達到100%。
 

在容錯性方面：如遇業務處理異常，機器人則按照預先設定好的程序，轉發郵件至人工后續跟進，并停止等待業務下一步指令，不會因多余操作導致生產風險，始終把安全運營放到第一。同時結合現有科技系統，形成相互補充的流程系統化建設，敏捷服務業務發展，提升業務競爭力。

　　

展望
 

目前RPA正在向與AI人工智能的深度結合、高度融合的道路上不斷探索邁進，我們相信科技的強大將為人類帶來更多自由的時間，拋開枯燥重復的工作，去做更多高效的工作和享受生活。后續，RPA技術將會更深入到更多應用中，從不同的角度和深度為工銀亞洲提供強有力的技術支撐，為工銀亞洲的發展貢獻力量！

RPA技術介紹

機器人流程自動化(Robotic Process Automation，RPA)技術應用，提供財務，稅務，應用交易，IT維護，數據對比，業務稽核等各類復雜，重復性高的業務自動化服務功能，并通過無人值守的方式快速代替人工操作。
 

同時，RPA機器人支持文本自動化，數據自動化，智能UI應用適配，任務執行回溯，自動化信息提醒等，多任機器人由機器人工廠統一控制調度，能夠加快業務處理速度，降低差錯，并釋放人力資源去服務更多高效益工作。