9月19日藝賽(sai)旗成(cheng)功舉辦(ban)了(le)“藝賽(sai)旗RPA10.0暨商城平臺(tai)”發布會，雷(lei)鋒網記者楊麗就藝賽(sai)旗發布的“RPA10.0新品、RPA商城平臺(tai)、RPA生態發展”等核(he)心問題對(dui)話藝賽(sai)旗創始人兼CEO唐琦松，以下為(wei)采訪全文。

 

 

人人都在講的生態，藝賽旗會有何新玩法？ 文 | 楊(yang)麗 

在中(zhong)國，RPA+AI 的概(gai)念從興起(qi)到(dao)受到(dao)諸(zhu)多資本熱捧，僅(jin)用了(le)不到(dao)一年(nian)時(shi)間。

盡管市場才剛剛開(kai)(kai)始，但各路(lu)選手已(yi)相繼涌入。中(zhong)美貿易(yi)戰(zhan)的(de)背(bei)景(jing)下，不少機構尤其(qi)是(shi)國(guo)企、政府單位，對 IT 采購的(de)去美國(guo)化(hua)(hua)愈發凸顯(xian)。如(ru)今，產品同(tong)(tong)質(zhi)化(hua)(hua)、價格戰(zhan)、場景(jing)化(hua)(hua)的(de)缺(que)失是(shi)當(dang)前(qian)市場的(de)共同(tong)(tong)表現(xian)。從業者們也圍繞自身特征及對海外創(chuang)新(xin)模式的(de)借鑒，給出了(le) “無(wu)代碼開(kai)(kai)發”、“開(kai)(kai)發者生(sheng)態” 的(de)戰(zhan)略方(fang)向。

如此迅速躥紅的(de)市場，也讓藝(yi)(yi)賽旗(qi)篤定了賽道，并在過(guo)去(qu)兩年里加緊對 iS-RPA 系統(tong)的(de)迭代升(sheng)級。前不久，藝(yi)(yi)賽旗(qi)公布了 iS-RPA 10.0 版(ban)本(ben)，以及接下來的(de)生態戰略規劃。最新數據顯示，藝(yi)(yi)賽旗(qi)已有 10000 + 超(chao)大規模 RPA 輔(fu)助機器(qi)人上線 ，15 + 行業覆蓋，100 + 單一(yi)客戶 RPA 機器(qi)人，以及 30 + 標桿企業用戶。

這次數據的(de)公(gong)開，讓人(ren)(ren)看到(dao)了藝賽(sai)旗在 RPA 產(chan)(chan)品和(he)服務(wu)上的(de)積(ji)累。但(dan)不可否認，RPA 對于使用者要求(qiu)比(bi)較高，用戶教(jiao)育(yu)成本過高。當前(qian)被廣泛應(ying)用的(de) RPA 產(chan)(chan)品，背后都有(you)強大的(de)開發者社區和(he)生態(tai)支持。人(ren)(ren)人(ren)(ren)都在講的(de)生態(tai)，藝賽(sai)旗會有(you)何新玩法？

帶(dai)著這個(ge)問題，雷(lei)鋒網于(yu)近日(ri)對(dui)話藝賽旗創(chuang)始(shi)人兼 CEO 唐琦松，以下為采訪全文：

回顧藝賽旗過去的半年多(duo)，更多(duo)是(shi)在技術生態上的步步為營。

年(nian)初上線(xian) 8.0 版本，主打全面開放(fang)試用(yong)；4 月上線(xian) 9.0，推出藝賽(sai)旗(qi) ID。據介紹，此次 10.0 版本除了對產(chan)品(pin)的持續(xu)迭(die)代(dai)如優化 200 + 功(gong)能(neng)(neng)、引(yin)入(ru)工具類應(ying)用(yong)機(ji)器人、開放(fang)社區(qu)版、云端(duan)服務控制臺外，還上線(xian)了一款新功(gong)能(neng)(neng)：應(ying)用(yong)機(ji)器人商城。

藝賽旗認為(wei)，RPA 的困難之(zhi)處在于流程的制作，而且，很(hen)多(duo)客戶買不(bu)起服務器(qi)，業(ye)務人員也(ye)不(bu)懂得 IT 管(guan)理，應用(yong)機器(qi)人商(shang)城得以將開發者與中小企業(ye)連接起來。

具體來(lai)講，應用(yong)機器人商城將主要(yao)面向(xiang)三類人群：獨立(li)軟件開(kai)發(fa)者、實際使用(yong)者、IT 采購決(jue)策者。

面(mian)向(xiang)開發者，將(jiang)獨立出數十個(ge)機器人(ren)場景，包括日常財務(wu)、稅務(wu)、行政(zheng)、人(ren)事等，無(wu)論是大型企業(ye)，還是中小企業(ye)及個(ge)人(ren)用戶(hu)都可(ke)以直接使用；面(mian)向(xiang)使用者和決策者，商城開放測試版，無(wu)需注冊，無(wu)需 Licence 申請，企業(ye)可(ke)以拿來就用，相(xiang)比傳(chuan)統的渠(qu)道(dao)銷(xiao)售(shou)(shou)、POC 測試銷(xiao)售(shou)(shou)模式，很大程度上(shang)減少了企業(ye)售(shou)(shou)前成本。

為加強與第三方開發者之間的(de)黏性，降低其對產品的(de)使用門(men)檻，廠商還會提供 Python、C/C++、.Net 等(deng)多種編程語言擴展接(jie)口的(de) RPA 軟件(jian)，并可適配(pei) Windows、iOS、Android、Linux 等(deng)主流操作系統。

唐琦松(song)指(zhi)出，藝(yi)賽旗從一(yi)開始就選(xuan)(xuan)擇用(yong)(yong) Python 語(yu)言(yan)，基于 Linux 原生(sheng)系統構建。從某種意義上講，這(zhe)是(shi)在于 Python 語(yu)言(yan)生(sheng)態在大數據(ju)及深度學(xue)習應用(yong)(yong)方面的(de)重要性。對(dui)于企業用(yong)(yong)戶，他(ta)們的(de)開發團隊在選(xuan)(xuan)擇學(xue)習其他(ta)語(yu)言(yan)的(de)成本是(shi)相對(dui)較(jiao)高(gao)的(de)。

還有(you)(you)(you)一個(ge)重要的原(yuan)因是(shi)，在(zai)穩定性上(shang) Windows 的服務(wu)控制端(duan)和 Linux 完全不(bu)能(neng)相比的。像四大，盡管有(you)(you)(you)著對(dui)企業流程的天(tian)然熟悉(xi)度，但在(zai)整(zheng)個(ge) IT 部署規劃上(shang)，會導致(zhi)他們在(zai)財務(wu)場景之外(wai)，很難會有(you)(you)(you)新的拓展。“這也(ye)是(shi)為(wei)什么會有(you)(you)(you)國資(zi)企業、政府(fu)找到我們，也(ye)在(zai)于(yu)我們的下(xia)一步產品可以完全兼容 Linux。”

據了解(jie)，藝(yi)(yi)賽(sai)旗(qi)團隊約有 300 人，其中，研發、銷售(shou)、培訓占多數。從(cong) “開放試用(yong)” 到(dao)“藝(yi)(yi)賽(sai)旗(qi) ID”，再到(dao) “商城(cheng)模式”，結合藝(yi)(yi)賽(sai)旗(qi)自身相(xiang)對完善的(de)(de)交(jiao)流(liu)社(she)區和培訓體系(xi)，我們可以看(kan)出，在“共享” 理(li)念的(de)(de)指引下，藝(yi)(yi)賽(sai)旗(qi)已經走出中國 RPA 生態發展的(de)(de)新(xin)通(tong)道(dao)，面向的(de)(de)用(yong)戶和行業也越來越廣泛。

除了構建完善的(de)生態能力(li)之外(wai)，接下來如何(he)與其他競爭者錯(cuo)位競爭，如何(he)看待(dai) RPA+AI 的(de)未來應用趨勢，也是藝賽旗需要思考的(de)問題(ti)。關于此(ci)，唐琦松也逐(zhu)一(yi)進(jin)行了(le)解答：

1、藝賽旗的核心競爭力究竟是什么？

為(wei)什(shen)么 UiPath 能夠迅速崛起，而 RPA 的最初創造者卻是 Blue Prism？除了(le)資本的推動外，更(geng)重要的原因在(zai)于還是在(zai)于 RPA 產品(pin)本身。

唐琦松表示，藝(yi)(yi)賽旗(qi)的核心競爭(zheng)力有三(san)方面要素：產(chan)(chan)品、生態(tai)、擁抱 AI，而做好生態(tai)的前提是產(chan)(chan)品一定要好用(yong)。為了讓(rang)更多用(yong)戶學(xue)會并(bing)使用(yong) RPA，從去年開始，藝(yi)(yi)賽旗(qi)開始做工程師線(xian)下培訓。而且，將(jiang)商城開發出來的目的，也在(zai)于將(jiang)決策者、使用(yong)者串聯(lian)起來，以加深他們(men)對管理流程的深刻理解。

如(ru)今，藝賽(sai)旗從最早的(de) UEBA 到(dao)輔助機(ji)器人(ren)，再到(dao)全(quan)自動(dong)機(ji)器人(ren)，業務營收(shou)已相對穩定(ding)，并有望很(hen)快(kuai) RPA 占公司營收(shou)主導地位。AI 方面，藝賽(sai)旗很(hen)早就(jiu)將研發中(zhong)心設立在(zai)南(nan)京(jing)，并與南(nan)京(jing)大學(xue)周志華團隊進行機(ji)器學(xue)習（從行為采(cai)集到(dao)分析，再到(dao)自動(dong)化這(zhe)一過程(cheng)）和 CVA（CV 在(zai) RPA 的(de) UI 理解層面）的(de)技(ji)術探(tan)索與落地。

2、各路隊友殺入，釋放出了什么信號？

實際上，這個市(shi)場(chang)(chang)遠(yuan)未成熟。據 HFSResearch 數據，RPA 全球市(shi)場(chang)(chang)規模從 2016 年的 6.12 億美元增長至 2018 年的 17.14 億美元，近 3 年的年增速(su)均超過 50%；預計(ji)到(dao) 2022 年，市(shi)場(chang)(chang)規模將達到(dao) 43.08 億美元。

雷鋒網(公眾號：雷鋒網)此前曾對國內 RPA 玩(wan)家進(jin)行過大(da)致分(fen)類，除(chu)了藝(yi)賽旗之外，NLP 跨領(ling)域企業(ye)、新興公司(si)、科(ke)技巨頭等(deng)眾多玩(wan)家正(zheng)搶食風口。

“我認為這個行業兩年內(nei)會(hui)有(you)很大的(de)變化。國外現在至少有(you)二十家企業在這個賽道上，但(dan)已呈現明顯的(de)分化。相比起來(lai)(lai)，國內(nei)市(shi)場尚未成熟，將會(hui)有(you)更多的(de)企業跟進(jin)。”唐琦松表示。在他(ta)看來(lai)(lai)，實際上，只有(you)像(xiang) BAT 這種擁有(you)海量數據積累的(de)公司，才能有(you)贏利點，而且一旦巨頭(tou)開源新技術，將會(hui)對市(shi)場帶來(lai)(lai)很大影響。

此外，藝(yi)賽(sai)旗也在探索(suo)海外市場(chang)。藝(yi)賽(sai)旗目前上(shang)線有中文(wen)(wen)(wen)簡體、中文(wen)(wen)(wen)繁體、日文(wen)(wen)(wen)、英文(wen)(wen)(wen)等四個版本(ben)，“當前在美國(guo)市場(chang)不太可能，更多(duo)還(huan)是(shi)聚(ju)焦中國(guo)，服務于國(guo)內出海的企(qi)業。”

3、中國市場總會出乎你的意料

“訂閱模(mo)式在中國做起(qi)來還是挺難的。”唐琦松(song)感嘆。

訂閱費將(jiang)形成(cheng)源源不(bu)斷的(de)收入，但在(zai)(zai)其形成(cheng)規模之前，公(gong)司只能一(yi)直處在(zai)(zai)虧損之中，這(zhe)也是多(duo)年(nian)以來企業級市場處于不(bu)溫不(bu)火狀態(tai)的(de)一(yi)個重要(yao)原因(yin)。而目前 RPA 火爆(bao)的(de)一(yi)個重要(yao)因(yin)素離不(bu)開資本的(de)推動。正是因(yin)為(wei)如此，有消極觀點指出，RPA 過熱了(le)，勢(shi)必被資本和(he)市場教育。身處其中的(de)創業者們，如何(he)既能沉得住耐心，又能擋(dang)得住誘(you)惑呢？

唐琦松表示，對于藝賽旗而言，上市不(bu)是(shi)(shi)(shi)目(mu)的(de)，如(ru)(ru)果未(wei)來科創(chuang)板情況良好(hao)的(de)話，可能(neng)會選擇這(zhe)個通道(dao)。但中國市場(chang)總會出(chu)乎你的(de)意料，未(wei)來 RPA+AI 的(de)發(fa)(fa)展是(shi)(shi)(shi)好(hao)是(shi)(shi)(shi)壞無法確定(ding)。“比如(ru)(ru)商城的(de)推(tui)出(chu)，只(zhi)是(shi)(shi)(shi)拋磚引玉(yu)，真正需要的(de)是(shi)(shi)(shi)一(yi)個有想(xiang)法的(de)工程師能(neng)夠自(zi)己(ji)打(da)造(zao)一(yi)款應用，成(cheng)為爆款。我更希(xi)望推(tui)動 RPA 發(fa)(fa)展的(de)不(bu)僅(jin)是(shi)(shi)(shi) 2B 模式的(de)，更需要借鑒 2C 模式。”

在雷鋒網(wang)看來，企業(ye)級是(shi)一場(chang)專業(ye)化競爭的(de)長跑，需(xu)要更(geng)強的(de)行業(ye)理解能力、更(geng)長的(de)時(shi)間成本、更(geng)大的(de)資金投入，當然(ran)也將獲得更(geng)為堅(jian)實的(de)進入壁壘。接下(xia)來，廠商(shang)更(geng)需(xu)要考慮的(de)是(shi)如(ru)何(he)了(le)解用戶(hu)訴求，如(ru)何(he)幫助企業(ye)讓 RPA 形成生(sheng)產力，如(ru)何(he)更(geng)好地適應中國(guo)市場(chang)。