結合(he)了軟件流程(cheng)自(zi)(zi)動化和AI技(ji)術的RPA（Robotic Process Automation，流程(cheng)自(zi)(zi)動化機器人）賽(sai)道卻一枝獨秀，猶如(ru)沙(sha)漠中(zhong)的一眼(yan)清泉，引(yin)各路投(tou)資(zi)人爭先趨往(wang)。

近日(ri)， Gartner，公布了影響(xiang)企業(ye)未來發展的(de)(de)10大科技(ji)，其中RPA作為(wei)企業(ye)數(shu)字(zi)轉(zhuan)型(xing)的(de)(de)重(zhong)要工具(ju)，受(shou)到各行業(ye)的(de)(de)一致好評，并占據榜首(shou)。

根據報告， 22億美元的(de)(de)RPA市(shi)場正(zheng)在(zai)迅速增(zeng)長，但中(zhong)小企業在(zai)市(shi)場中(zhong)份額(e)不高，并且(qie)企業在(zai)成功實施RPA后(hou)，仍要(yao)面對(dui)后(hou)續的(de)(de)擴展、維(wei)護和治理(li)方面的(de)(de)挑(tiao)戰。但從另外的(de)(de)角度看，這些挑(tiao)戰同時也為技術CTO提供了新的(de)(de)機遇(yu)。

圖(tu).四層RPA服(fu)務

這個層級服務建(jian)立在RPA開(kai)發和技術(shu)支持的(de)基礎上(shang)，沒有涉及(ji)業務分析或顧問服務。業務的(de)RPA適用性往(wang)往(wang)都是有第三(san)方(fang)咨詢公司來做。

在RPA實施(shi)中，往往有這樣一個現象，在測試的時(shi)候(hou)，技術(shu)工程(cheng)師技術(shu)可能很棒，但在實施(shi)的時(shi)候(hou)對業務(wu)不是很熟悉，需要大量長期的業務(wu)熟悉。

針對這一點(dian)，咨詢公司(si)就(jiu)有很大的優勢，例如工程師(shi)在(zai)業(ye)務數據(ju)抓取(qu)的時(shi)候，面對復雜的表(biao)格，要和甲方業(ye)務人(ren)員(yuan)進行(xing)反復溝通(tong)，才能完成業(ye)務。

但很(hen)多咨(zi)詢公司就不同，他們(men)很(hen)多都是注冊會(hui)計師，他們(men)不僅僅熟悉業(ye)務，更(geng)能(neng)對業(ye)務實施時，提出(chu)更(geng)好的(de)優化建議。所以(yi)這也(ye)是眾多RPA公司需(xu)要(yao)和咨(zi)詢公司合(he)作(zuo)的(de)原因(yin)之一(yi)。

集合今年(nian)來，我們和準(zhun)RPA客戶(hu)交流的數量增長，目(mu)(mu)前(qian)國內RPA行業龐大的業務(wu)需求量呈集合增長。只依(yi)靠自己的量是不夠的，可喜的是，藝賽旗目(mu)(mu)前(qian)各個層面有直接業務(wu)合作的第(di)三方企業已經超過100余家。這(zhe)里包括咨(zi)詢、技術(shu)接口、技術(shu)實施等眾多第(di)三方企業。

在公司實施RPA計劃時，會(hui)遇到很多棘手問(wen)題，例如(ru)，規劃不合理性，拖慢(man)了(le)實施進(jin)程，或(huo)者流(liu)程與RPA不匹配，卻(que)無(wu)解決方法。

有(you)了(le)咨詢合作(zuo)方，實(shi)現項目(mu)前(qian)評估，有(you)了(le)實(shi)施合作(zuo)方，實(shi)現實(shi)施的快速落地。這些合作(zuo)，極大(da)的減少了(le)RPA售(shou)前(qian)成本。

在擁有一定量的RPA項目后，根據市場需(xu)求，RPA產(chan)品(pin)需(xu)要持續改進和(he)創(chuang)新，以增加RPA的標準(zhun)化(hua)，因(yin)為標準(zhun)化(hua)的產(chan)品(pin)才(cai)有益于(yu)復(fu)制。

例(li)(li)如：以一(yi)個(ge)典型(xing)的(de)(de)(de)交(jiao)易(yi)型(xing)財務共享服務中(zhong)心為(wei)例(li)(li)，常見的(de)(de)(de)業務流(liu)(liu)程(cheng)一(yi)般(ban)包括(kuo)銷(xiao)售(shou)至收款（OTC）、采(cai)購至應(ying)付（PTP）、員工費用報(bao)銷(xiao)（T&E）、資產核算（FA）、總賬與(yu)報(bao)告（RTR）、資金(jin)結算（TR）等(deng)流(liu)(liu)程(cheng)，這些流(liu)(liu)程(cheng)里不少(shao)業務處理(li)環節都具備高度(du)的(de)(de)(de)標(biao)準(zhun)化、高度(du)的(de)(de)(de)重復性(xing)特(te)點，這也是RPA大展拳(quan)腳的(de)(de)(de)廣闊空間，同(tong)理(li)，在一(yi)個(ge)行業的(de)(de)(de)財務中(zhong)心建(jian)立了(le)標(biao)準(zhun)化服務，其(qi)他很多大型(xing)企業都擁有(you)財務共享中(zhong)心，例(li)(li)如：汽車、建(jian)筑行業、制造業等(deng)。

以業務處理自動化、標(biao)(biao)準化和集中(zhong)(zhong)化為目標(biao)(biao)，結合RPA財務共享中(zhong)(zhong)心標(biao)(biao)準化最佳(jia)實踐(jian)，對企業現有流程中(zhong)(zhong)重(zhong)復、冗長的(de)流程進行優化、重(zhong)組和再(zai)造(zao)，通過標(biao)(biao)準的(de)工作服務流程，不斷提高工作效率。

RPA 公司(si)并非只是提(ti)供技(ji)術、產(chan)品(pin)(pin)就可以高枕無憂。當(dang)前(qian)被廣(guang)泛應用的(de) RPA 產(chan)品(pin)(pin)，其(qi)背后都有(you)強有(you)力的(de)開發者(zhe)社區和生態(tai)支持，也都有(you)公司(si)的(de)商(shang)務能力和資(zi)源支撐。     

·想(xiang)要(yao)競爭這項業務的CTO應(ying)該發(fa)展生態(tai)(tai)系統支(zhi)持(chi)，以提供完整的白(bai)金(jin)服務能力， 通過建立生態(tai)(tai)體系推動行業數字化轉型是(shi)目(mu)前(qian)RPA企業的目(mu)標(biao)和愿景(jing)，建立生態(tai)(tai)體系，需(xu)要(yao)一系列(lie)復雜的流程，包括積極開(kai)設培訓課程、與高(gao)校合作進行RPA人才輸(shu)出等。

目前藝(yi)賽旗開發(fa)(fa)的最新產品(pin)——藝(yi)賽旗iS-RPA10.0商城即將(jiang)(jiang)發(fa)(fa)布(bu)，屆(jie)時將(jiang)(jiang)于9月19日(ri)召開盛大的發(fa)(fa)布(bu)會，商城模式將(jiang)(jiang)為中國(guo)RPA生(sheng)態發(fa)(fa)展進行推波助(zhu)瀾。

藝賽(sai)旗(qi)(qi)作為(wei)中國(guo)RPA行業率先(xian)發起(qi)的(de)企業之一(yi)，一(yi)直(zhi)堅持產品和生態創(chuang)新。在國(guo)內RPA市場中，大(da)多(duo)數廠(chang)商都在執(zhi)行互聯思路的(de)“開放、平臺“策(ce)略，但藝賽(sai)旗(qi)(qi)一(yi)直(zhi)以(yi)率先(xian)的(de)姿態，進行生態建設(she)。

其他RPA廠商既是(shi)(shi)(shi)競爭對手，也(ye)是(shi)(shi)(shi)同行，更是(shi)(shi)(shi)開拓(tuo)的協作者。在RPA市(shi)場(chang)培育和開拓(tuo)中(zhong)，僅(jin)靠我們一家RPA企(qi)業(ye)是(shi)(shi)(shi)遠(yuan)遠(yuan)不夠(gou)的，中(zhong)國RPA市(shi)場(chang)的蛋糕，需要眾多(duo)廠商一起(qi)“烘焙”。競爭越(yue)多(duo)，產(chan)品只會(hui)越(yue)來越(yue)好，市(shi)場(chang)也(ye)會(hui)越(yue)來越(yue)好，生(sheng)態建(jian)設也(ye)會(hui)越(yue)來越(yue)完備，最終(zhong)受益的將是(shi)(shi)(shi)RPA的使(shi)用企(qi)業(ye)。