根(gen)據《上海(hai)張(zhang)江(jiang)國家(jia)(jia)自主(zhu)創新示(shi)范區專項(xiang)(xiang)發(fa)(fa)展(zhan)資(zi)金(jin)(jin)使(shi)(shi)用和(he)管理辦法》（滬(hu)財預〔2016〕149號）和(he)《上海(hai)張(zhang)江(jiang)國家(jia)(jia)自主(zhu)創新示(shi)范區專項(xiang)(xiang)發(fa)(fa)展(zhan)資(zi)金(jin)(jin)使(shi)(shi)用和(he)管理實施(shi)細則(ze)》（滬(hu)張(zhang)江(jiang)高新管委會〔2016〕85號）的規定，上海(hai)藝賽旗(qi)軟件(jian)股份有限公司符合“張(zhang)江(jiang)專項(xiang)(xiang)發(fa)(fa)展(zhan)資(zi)金(jin)(jin)2017年重點項(xiang)(xiang)目(mu)”的申(shen)報條(tiao)件(jian)，經公司項(xiang)(xiang)目(mu)組的不懈努力，公司所屬(shu)的“用戶行為智能輔助軟件(jian)”（UBAI）項(xiang)(xiang)目(mu)，在近日已獲批。
 

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在(zai)UBAI基(ji)礎(chu)上，用(yong)(yong)戶通(tong)過可視化(hua)數據(ju)采集、行為數據(ju)抓取(qu)，實現(xian)以(yi)人為維度的(de)(de)操作行為分(fen)析、基(ji)于(yu)行為識(shi)別的(de)(de)業務系統，具體表現(xian)在(zai)：通(tong)過CRM系統效率自(zi)(zi)動化(hua)提(ti)升手段，在(zai)和用(yong)(yong)戶服(fu)務對話過程中，實現(xian)基(ji)于(yu)用(yong)(yong)戶操作行為自(zi)(zi)動化(hua)，根據(ju)操作內容智能查找、打開、點擊對應的(de)(de)菜單(dan)和按鍵(jian)，達到快(kuai)速為用(yong)(yong)戶提(ti)供(gong)服(fu)務的(de)(de)目的(de)(de)；利用(yong)(yong)系統自(zi)(zi)動化(hua)匹配和識(shi)別能力，進行操作行為、關鍵(jian)詞等與知識(shi)庫(ku)、幫助(zhu)手冊等自(zi)(zi)動關聯，實現(xian)系統性提(ti)示(shi)輔助(zhu)功能。