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RPA在金融業的應用場景

RPA在金融業的應用場景

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2023-10-18

  今天,公司員工執行的大部分任務都是利用計算機完成的,其中許多業務流程是重復的、乏味的和耗時的,特別是在金融行業。金融業需要最高水平的數據準確性和及時性,而傳統上在金融業,這往往需要大量的勞動力和時間成本。然而,隨著數字時代的到來,這種情況正在得到改善,韓國大尺度吃奶真做爰:RPA可以利用和整合現有技術,幫助金融公司實現更多業務流程自動化的目標。與人工智能、ML和其他技術相結合,RPA應用的邊界可以擴展到更復雜的場景,如非結構化數據處理,幫助金融企業實現更高效的數字智能轉型。那么,RPA技術可以應用于金融業的哪些業務流程?讓我們一起來看看。
 
  一、什么是RPA
 
  Gartner對RPA的定義是:主要通過屏幕記錄、腳本編寫和模擬,實現基于規則的、重復的、枯燥的數字業務的自動化。它具有易部署、非侵入性、易使用、易維護的特點,可以有效提高操作類的效率,節省大量的工作時間。RPA的適用范圍非常廣泛,可以應用于金融、醫療、人力等多個領域。RPA技術的發展正在有效優化傳統金融企業的內部運營結構。
 
RPA
 
  二、RPA的優勢
 
  可視化數據:提供關鍵的系統數據,以及實時的多維度流程模型。
 
  提高業務效率:識別流程問題的根源,并提供有效和可持續的解決方案,從而為企業節省大量時間、資源和成本。
 
  剖析業務流程:分析開發團隊內每項業務交易的細節,并將其作為整合業務流程和規則的參考。
 
  減輕潛在風險:實時監測業務流程中的潛在風險和控制弱點,實現對風險的控制和消除。
 
  轉變關鍵業務:識別關鍵業務風險,為優化和轉型提供機會。
 
  提高客戶滿意度:對客戶旅程進行端到端的多維分析,提供更好的業務流程以改善客戶體驗。
 
  三、RPA在金融業的應用場景
 
  1.貸款審批
 
  在銀行的抵押貸款審批過程中,工作人員需要對貸款申請人的信息進行收集、分類和歸檔,進行詳細的信用檢查和背景調查,徹底分析客戶的還款能力,最終做出信貸審批決定。通過RPA技術,貸款審批過程被簡化為自動讀取客戶信息,捕捉和歸檔關鍵信息,并將其整理成數據報告上傳到系統。在這個過程中,員工只需要執行必要的操作。RPA將員工從業務壓力中解放出來,提高審批效率。同時,RPA技術使員工能夠將更多的時間用于客戶溝通,提升客戶體驗。
 
  2.風險監控管理
 
  法律合規性對金融企業來說是最重要的。加強客戶的選擇和準入是風險預防和控制的第一道關卡。通過RPA技術,可以快速識別有可疑記錄的潛在客戶,并進行風險標記。RPA還可以全天候監控客戶的違規行為,實時跟蹤和評估賬戶風險,有效提高檢查覆蓋率,增強金融企業的風險防控能力。
 
  3.整合數據系統
 
  通過RPA,金融企業可以將BI和分析工具的數據范圍擴展到遺留系統、虛擬環境和沒有API的系統,實現自動數據提取和分析。同時,RPA技術可以將數據從遺留系統轉移到更新的數字系統,確保數據在遺留系統和更新的數字系統之間無縫流動。而且,由人工智能驅動的RPA技術還可以將非結構化數據,如電子郵件、PDF、圖像、手寫和掃描文件整合到一個數據源中進行分析。
 
  RPA還常用于信用報告自動錄入、擔保和賬戶數據查詢和報告等流程中。RPA技術不僅能使金融公司實現降低成本和提高效率的運營目標,還能提高其業務彈性和安全合規性。