伴隨數字化、智能化進程加快，能源電力行業也在不斷通過數字化、智能化的手段來提升自己的運營效率、競爭力以及服務能力。但在能源電力行業前后端，仍然有很多單一、重復、繁瑣的事務性工作需要大量人工來完成，過高的人力成本、低下的業務效率，這些都成為了禁錮企業未來發展的因素。

 

　　一、能源電力行業——自動化需求強烈

 

　　成本投入高：不僅僅在前端基礎建設方面，在后端投入方面很多基礎投入也是大規模投入，必須在穩定運營后才能實現收益。

 

　　多系統并存：能源電力行業屬于社會基礎行業，眾多業務存在大量與營配相關的工作流程，眾多員工需要操作多個不同系統完成重復性的作業任務。

 

　　數據重復錄入：業務系統中有很多不同的業務及數據，需要耗費大量的人工進行重復枯燥的工作。

 

　　信息化程度參差不齊：有些機構基礎較為薄弱，但有些機構信息化基礎較好，無法用有效的手段串聯這些參差不齊的機構。
 

 

　　二、以共享服務公司為例——看RPA的解決思路

 

　　如何用非侵入式的手段，解決眾多跨系統的數據操作，并把員工從繁瑣重復的工作中解放出來, 優化整個企業流程,減少成本,提高工作效率？

 

　　在藝賽旗韓國大尺度吃奶真做爰:RPA的能源電力項目中，最先發力的是在相關行業的共享服務公司。

 

　　集團共享服務公司全面承接集團企業的財務、人事和IT共享服務業務，是集團公司的業務處理中心，每日需要集中處理大量的事務性工作。目前在能源行業，共享服務公司手工處理業務的占比仍然較高、工作量較大。特別是在月結、年結期間業務量是平日的幾倍甚至十幾倍，共享財務公司面臨著巨大工作量和階段性人員緊缺的矛盾。RPA的引入，全面地幫助了共享服務公司的這些矛盾。

 

　　通過應用RPA可以取代一些重復和繁瑣的日常工作流程，大大提升了共享服務的業務處理效率。同時，RPA可以解決信息系統改造周期長，投資高的問題，快速實現業務集成。特別是對于財務共享業務，往往在月底、年底出現業務量的暴漲，RPA快速部署的特點可以迅速應對業務峰值，有效緩解人員勞動強度。在藝賽旗RPA能源客戶中，我們可以看到RPA的引入給予了該共享服務中心的這些改變。

 

　　三、RPA在能源電力行業——典型應用場景

 

　　以藝賽旗服務過的某大型能源公司共享服務中心RPA項目為例，藝賽旗RPA實施過下面三個類型的場景項目。

 

　　1、基礎業務流程自動化業務。通過模擬鍵盤和鼠標操作，處理業務規則明確、標準統一，重復性高的業務階段。在2018年11月~12月，藝賽旗RPA完成了12個應用場景的開發與上線，平均每月處理8萬多份憑證，替代人工時4700小時，效率提升10倍。

 

　　2、復雜規則流程自動化業務。通過用戶界面元素識別，內存讀取，獲取不同的業務類型，引入規則庫，處理業務規則和標準有差異的業務，滿足企業個性化、精準管理的要求。第二期，完成22個應用場景的開發與上線，平均每月處理12萬多份憑證，完成8萬多人次的工資發放和2萬多人次的人事信息維護，替代人工時6600小時，效率提升10倍。

 

　　3、人機交互輔助模式業務。采用前臺嵌入式服務模式，創新交互模式，實現財務業務標準的線上管理，將業務用戶日常的操作細則進行結構化處理，固化到系統中，實現業務操作時的自動提醒。對于有既定規則的操作流程和注意事項，RPA成為所有業務人員的“小幫手”。完成24個應用場景的開發與上線。平均每月處理14萬多份憑證，每天檢查200多萬份憑證的摘要和項目文本，完成8萬多人次的工資發放和2萬多人次的人事信息維護，HR業務每月處理薪酬數據約28萬條，工資獎金約18萬人次，在線管理財務業務標準3440條，業務人員維護應用個人操作細則1400項，實現財務業務操作中的智能提醒12000次，輔助錄入11000次。替代人工時11000小時。

 

　　借助RPA等智能化技術的創新和驅動能力，共享服務業務范圍逐步由標準化的業務處理，轉向提供管理咨詢、業務解決方案、數據分析等增值服務，運營模式由傳統的人工業務處理向自動化、智能化、平臺化轉變，加速了共享服務由“標準化流程化業務” 向“價值創造型業務”轉變，推動了共享服務由“人工業務交付” 向“自動化智能化交付”轉變。

 

　　除了以上場景案例，藝賽旗RPA軟件機器人在能源電力行業流程很多其他場景都有著成功案例，并且，RPA軟件機器人還可應用于財務、審計、供應鏈、運維等場景，廣泛服務于能源電力企業全業務鏈條。全方位優化企業業務流程、助力企業降本增效。