一、什么是RPA？

 

　　韓國大尺度吃奶真做爰:RPA（Robotic Process Automation）是指在各行業中使用軟件自動化來實現原本由人類操作的計算機完成的操作。它允許軟件機器人自動處理大量重復的、基于規則的工作流程任務。例如，在銀行的業務流程中，通常有紙質文件輸入、文件票據驗證、從電子郵件和文件中提取數據、跨系統數據遷移、自動化IT應用操作等。這些工作可以由軟件機器人準確快速地完成，可以減少人為錯誤，確保零錯誤，提高效率，并大大降低運營成本。RPA依靠先進的軟件自動化技術，大大RPA依靠先進的軟件自動化技術，大大降低開發成本和開發周期，實現銀行內部跨系統和工作流程的自動化，提高生產力，降低成本。
 

 

　　二、RPA的優勢？

 

　　1）非侵入式部署

 

　　RPA機器人部署無需更改或升級銀行內部現有的核心IT基礎架構，而是以非入侵的形式存在于銀行當前安裝的應用程序的外部。

 

　　2）無需會代碼編程

 

　　RPA平臺不需要編程經驗。其模塊資源庫里會預先設有常用的模塊，員工直接調用即可，無需自己從最底層寫起。

 

　　3）快速實施部署

 

　　RPA機器人可以在較短周期迭代中進行測試，幾周便可完成部署與實施。

 

　　4）更新便利

 

　　當銀行業務流程發生變化時，可在不到一周的時間內安裝或更新RPA機器人。

 

　　5）需要較少的IT技術協助

 

　　一線員工可以接受培訓，以維護和“管理”自己的RPA機器人。

 

　　6）提升員工滿意度

 

　　與流行觀點相反，RPA機器人通過代替人工手動操作，可以有效減少大量枯燥無聊的數據錄入工作給員工造成的負擔。

 

　　7）全天候的工作

 

　　RPA機器人每年可以24×7×365的工作。銀行不必支付機器人加班費或健康保險，無論讓它干多少活也不必擔心它們辭職。

 

　　三、RPA可以運用在哪些行業?

 

　　1) 零售行業

 

　　零售行業涉及許多流程, 這些流程是 RPA 自動化的主要流程. 例如, 在電子商務中, 公司可以使用 RPA 來管理不斷變化的訂單和運輸狀態 - 在客戶的物品一直處理到預期的交付狀態時對其進行更新. 此外,RPA 可以在零售測量中發揮巨大作用.

 

　　2) 銀行業務

 

　　盡管最近進行了數字創新, 但銀行業仍以圍繞信息輸入和交換的漫長過程而聞名. 這使得銀行業務成為實施 RPA 的理想領域. 在面向客戶的銀行業務中,RPA 可用于確認與客戶的約會, 從 CRM 系統中提取他們的信息, 以及 - 使用機器學習算法 - 建議哪些金融產品最讓他們感興趣. 它在諸如貸款申請和批準之類的過程中也可能是革命性的, 從而大大縮短了客戶收到其請求決定所需的時間.

 

　　3) 保險業

 

　　漫長、繁瑣的索賠流程和繁瑣的文檔工作流程使保險業成為 RPA 的主要用例. 無論是發布政策或續簽, 承保, 索賠處理, 甚至只是管理月末報告, 都必須針對該行業的大多數業務對來自不同來源的大量信息進行整理和分類.

 

　　這個 RPA 供應商藝賽旗發現, 保險業是自動化技術的首批廣泛采用者之一. 該公司的企業 RPA 平臺最近用于自動化一個保險組織 70% 的任務. 另一家保險公司能夠將其入職成本降低 91%, 并將處理時間增加 600%. 智能光學字符識別 (OCR) 與 RPA 的結合在保險行業尤其具有變革性,RPA 軟件可以自動從文檔中提取信息并將其定向到適當的工作流程.

 

　　4) 政府機關

 

　　RPA 公司 human + 最近與倫敦的 Kingston 和 Sutton Councils 合作, 將 RPA 作為該地區新數字戰略的一部分. 通過多方面的方法,human + 將實施解決方案, 例如自動索引與住房福利有關的電子郵件, 自動為離開醫院的患者提供出院通知 (包括將信息轉發給后續護理團隊) 以及在內部保護人員方面收集有關維護安全問題的警方報告. 數據庫. 這些示例說明了 RPA 如何在單個組織內的各種不同操作中使用, 如何引導信息流以提高效率, 并且 (在這種情況下很重要) 確保脆弱的個人不會陷入復雜的管理系統的空白.

 

　　5) 人力資源

 

　　人力資源雖然不是嚴格意義上的行業, 但它卻是所有企業的永久特征. 業務發展越多, 其人力資源部門就越大, 員工管理的流程就越多. 招聘, 審核工人以及處理員工缺勤或費用索賠等任務是耗時的重復性工作, 通常仍依賴于物理文檔. 使用 RPA 自動化這些任務可以使人力資源工作者擺脫這些工作, 同時還可以提高部門的準確性和效率.

 

　　四、關于藝賽旗

 

　　上海藝賽旗軟件股份有限公司是一家專業從事智能軟件研發及技術服務的高新技術企業。公司成立于2011年，總部位于上海，研發中心位于南京，在北京、廣州、深圳等地設有分支機構。公司通過機器人流程自動化軟件（iS-RPA）、機器人流程挖掘軟件（iS-RPM）及桌面行為分析軟件（iS-CDA）等產品組合為行業客戶提供智能化、數字化服務，實現降本增效，幫助客戶成功。在全國范圍內服務客戶超1000家，覆蓋金融、通信運營商、能源、電力、制造業等垂直行業。公司已獲得了銳合資本、上海國際創投等知名投資機構的注資，在2021年獲得金蝶戰略投資。

 

　　作為中國RPA行業領航者，藝賽旗獲得國家級高新技術企業、上海市雙軟企業稱號。并連續3年入選Gartner “Hype Cycle”RPA領域案例廠商，2021年被IDC評為中國RPA軟件市場領導者。