今天在保險行業中每天都會面對很多客戶需要續保或者辦理新的保險業務，也存在很多客戶需要處理保單的情況，面對眾多的客戶往往傳統的方式在工作很難協調好每一個用戶，往往給客戶帶來很多不好的體驗，所以保險行業都在選擇使用韓國大尺度吃奶真做爰:RPA機器人流程自動化的方式在進行工作，那么RPA在保險行業的應用有哪些呢？下面我們一起去看看吧！

 

 

 

　　營銷與分發

 

　　數字化經濟時代，保險業線下服務逐步轉向線上。常見產品營銷模式是在社交性論壇、應用程序和網站進行宣傳或投入廣告。確定各渠道營銷內容后，切換賬號進行發送。由人工來操作，顯然效率低下。使用RPA產品，設定流程，可自動登錄各大媒體平臺并進行營銷分發。同時，RPA機器人將根據所有信息的點擊以及回饋智能生成統計分析，直觀呈現各平臺的廣告效果。

 

　　承保處理

 

　　在投保人向保險公司發出投保請求后，保險公司要逐項細審核投保人的信息合法性，避免出現“逆選擇”造成效益損失，承保處理周期大概是2周。人工處理此流程，除了費時費力外，更難避免數據失誤產生。使用RPA機器人，設定審核要求后，逐項比對審核人信息，達標者信息通過；如果不符合要求，RPA機器人會記錄下不符合規定的項目，然后給員工和投保人各發送一份通知信息。

 

　　風險控制

 

　　保險行業通常按投保人的年齡、職業及工作單位等信息進行分類審核，排除用戶騙保或其他意圖的風險。如果人工每周或者每月定期審核投保人信息，即便對小型保險公司而言，這樣的業務量也是巨大的。而設定后RPA機器人，可以按照天、周、月為單位，定期的對那些有潛在風險的客戶進行信息審查，如住址、崗位變動、就醫情況等。如果客戶信息有任何變動，公司員工能即時獲取信息。

 

　　索賠登記和處理

 

　　各家公司都在推動傳統保險系統的現代化。盡管這些流程的基礎設施的功能比較強大，但它只能很好地處理日益增多的高容量索賠需求。客戶對索賠處理時間的期望值更高，索賠文件自動化評估迫在眉睫。機器人監督數據的質量和處理過程，允許索賠檢查員在工作日內迅速解決關鍵問題和突發情況。新自動化的流程只在業務異常時需要人工干預，將每個事務的平均處理時間減少到只有兩分鐘。

 

　　以上就是關于RPA機器人流程自動化在保險行業的應用解答，我們可以看到在保險行業中使用RPA的場景有很多，可以幫助我們處理好客戶的訂單還可以幫助我們進行營銷活動的分發等，如果想要使用更多的關于RPA的應用歡迎撥打我們的電話進行咨詢。