1減輕大家的工作量
誰會受益?簡而言之,每個人:呼叫中心的工作人員在醫生工作時間內更輕松,更少的錯誤,更滿意的客戶以及更均勻地分配約會。
2.更有效地管理供應流程
索賠管理僅花費醫療保健管理員的大量時間,僅因為它必須處理許多子流程:輸入,處理,評估和處理申訴。自動化可以極大地加快處理速度,并且沒有錯誤,從而減輕了管理員的負擔。
另外,據認為大量的醫療保健要求不符合官方要求。 RPA可以輕松識別這些異常,從而節省許多不必要的成本。通過執行更準確的數據輸入來提高計費效率。
3.改善收入流程
收益功能的更改通常涉及許多代碼更改,這可能會給系統帶來負擔。機器人過程自動化(RPA)是確保對這些修改進行無縫調整從而確保整體一致性的正確方法。這些管理流程得益于數據的數字化和自動化的重復任務,例如應付賬款。
4.支持大規模執行衛生計劃
自動化流程可以更快地識別出偏離計劃的患者,從而使他們更容易回到正軌。實際上,如果沒有機器人流程的自動化,那么在人口健康水平上連續遠程監控個人記錄會涉及大量成本。
5.改善護理周期
這是上述連續記錄監視的另一個積極成果,這可以通過RPA改進的數據分析來實現。分析大量數據增加了進行更準確診斷的可能性,這導致了精心定制的治療策略。
此外,由于RPA機器人可以做到,因此醫生不必手動跟蹤大量數據,并且可以花費更多時間照顧患者并為患者提供人工幫助。