近年來,數字化浪潮下,證券行業運營轉型已勢在必行,而RPA產品成為提升運營效率和客戶體驗的良方。
在此背景下,藝賽旗為華福證券提供有力支持,深化業務與技術融合創新。旨在為客戶帶來更加便捷高效的服務體驗,助力客戶推進數字化轉型之路,
華福(fu)證(zheng)券有(you)(you)限責(ze)任公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(以下簡稱“華福(fu)證(zheng)券”“公(gong)(gong)司(si)(si)(si)”) 成立(li)于(yu)1988年8月,是全國首(shou)批成立(li)的證(zheng)券公(gong)(gong)司(si)(si)(si)之一(yi),為福(fu)建(jian)(jian)省屬國有(you)(you)金融(rong)機構。公(gong)(gong)司(si)(si)(si)已(yi)構建(jian)(jian)起包括(kuo)投資銀(yin)(yin)(yin)(yin)行、財(cai)富管(guan)理、信用(yong)業務、投資管(guan)理等(deng)全牌照業務體(ti)系。擁有(you)(you)興(xing)銀(yin)(yin)(yin)(yin)成長資本管(guan)理有(you)(you)限公(gong)(gong)司(si)(si)(si)、興(xing)銀(yin)(yin)(yin)(yin)投資有(you)(you)限公(gong)(gong)司(si)(si)(si)和華福(fu)國際(香港(gang)) 金融(rong)控股有(you)(you)限公(gong)(gong)司(si)(si)(si)3家全資子公(gong)(gong)司(si)(si)(si),控股興(xing)銀(yin)(yin)(yin)(yin)基(ji)金管(guan)理有(you)(you)限責(ze)任公(gong)(gong)司(si)(si)(si)。目前(qian)在(zai)全國設有(you)(you)50家分公(gong)(gong)司(si)(si)(si)、175家證(zheng)券營業部,致力于(yu)打造立(li)足八(ba)閩、布局(ju)全國的經(jing)營管(guan)理格局(ju)。
01
數(shu)字化轉(zhuan)型背(bei)景(jing)及(ji)痛點
華福證券近年來致力于改革金融科技體制,推動數字化轉型,在“業務數字化”的實踐中不斷取得進步,其在探索自動化轉型的過程中遇到多個痛點問題,如流程(cheng)復(fu)雜、缺(que)乏數(shu)據(ju)標準、數(shu)據(ju)孤島、成(cheng)本及(ji)風險管理問(wen)題等。
RPA(機器人(ren)流程自動(dong)化)技術可根據預先設定的(de)程序(xu),通過模擬人(ren)工操(cao)作(zuo)(zuo)鍵盤(pan)鼠標的(de)方式,進(jin)行跨系統處理,實(shi)現證券業務流程的(de)自動(dong)化操(cao)作(zuo)(zuo),從而顯著(zhu)提(ti)高數(shu)據處理的(de)效率和質(zhi)量,同(tong)時(shi)釋放人(ren)力(li),節約成本。
華(hua)福證券于2022年(nian)5月,成功引(yin)入(ru)藝賽旗RPA(機(ji)器人流(liu)程(cheng)(cheng)自動化(hua))技術,旨(zhi)在搭(da)建貼合多樣化(hua)業務(wu)(wu)場景的機(ji)器人流(liu)程(cheng)(cheng)自動化(hua)平臺,從(cong)而實現業務(wu)(wu)流(liu)程(cheng)(cheng)的有(you)效(xiao)優化(hua),大幅(fu)提升業務(wu)(wu)效(xiao)率(lv)和(he)操作準確率(lv)。
02
價值(zhi)提升
藝賽旗RPA為華(hua)福證券帶來(lai)了以下有效的價值提升:
提升數據處理與分析的高效性:RPA可以自動化處理龐大而復雜的券商數據,加速數據處理速度,提高時效性和準確性。同時,RPA實現數據的實時更新和分析,幫助決策者迅速獲取最新的市場行情和客戶信息,提升決策效率。
解決系統分散與不兼容問題:RPA作為橋梁,連接不同業務系統之間的數據交互,使得業務流程更加流暢,提升客戶體驗。RPA的靈活性還使其與各種不同的系統兼容,降低數字化轉型的難度和成本。
助力風險防控:RPA通過執行預定義的安全檢查和操作,增強系統的安全性和穩定性。它可以定期檢查系統漏洞,監控異常活動,并及時采取措施,以減少發生安全漏洞或數據泄露的風險。此外,RPA還可以幫助建立自動化的審計和監控流程,提高對業務流程的可追溯性和可控性,降低潛在的經濟損失和信任危機。
03
項目成果
華福證(zheng)券公司的運維中心經過(guo)深入調(diao)研(yan),并結合相關(guan)業務條線的需求(qiu)(qiu),精心規劃和設計(ji)了RPA流(liu)程自動化項目。通(tong)過(guo)需求(qiu)(qiu)定制開發,部分業務板塊已(yi)陸續完(wan)成機器人(ren)生產環境部署及(ji)流(liu)程上線運行,極大地提升了流(liu)程工作效率,同時降低了人(ren)工誤差(cha)。
截至2023年7月,藝賽旗RPA在華福證券50+業務(wu)場景(jing)中發揮了作(zuo)用,推(tui)進公(gong)司(si)數字化轉(zhuan)型在業務(wu)實現(xian)方面不斷落地,為業務(wu)賦予科技的強大能量。
其中,信息科技部門和資產(chan)管理業務條線及運營管理部共上線了(le)11個(ge)流程(cheng),從機器人錄入資產(chan)、機器人巡檢(jian)到機器人重啟同花(hua)順接口程(cheng)序等,這些(xie)流程(cheng)的自(zi)動化(hua)實施(shi)節約了(le)大(da)量的時(shi)間,提(ti)高了(le)工(gong)作效率,使得公司的數字化(hua)轉型取(qu)得了(le)顯著的成(cheng)效。
·結語·