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公(gong)司簡介(jie)：
近期(qi)藝賽旗RPA成(cheng)功交付了某石化集團共享服(fu)務(wu)有(you)限公司(si)RPA機(ji)器人項目。該公司(si)以(yi)市場化為向(xiang)導，立足(zu)服(fu)務(wu)職能(neng)，通過建(jian)立高效運營、時序改進(jin)、價(jia)值提(ti)升的(de)管理(li)機(ji)制，打造一體化、智能(neng)化的(de)服(fu)務(wu)支持平(ping)臺。
為集團境內(nei)外企業(ye)(ye)和外部市場提供財務(wu)、HR、IT等(deng)共享服務(wu)，以(yi)及(ji)大數據分析，專家咨(zi)詢等(deng)專業(ye)(ye)支持服務(wu)。
業務板(ban)塊涵蓋油田、煉油、化工、銷售、科研及專業公司等。未(wei)來，將進一步拓展到(dao)集團境內外(wai)所有企業和外(wai)部(bu)市(shi)場。
RPA案例 |大型能源企(qi)業(ye)ERP到賬通知(zhi)機器人(ren)正(zheng)式上(shang)線
到賬通(tong)知機(ji)器人應用(yong)背(bei)景
在(zai)過去幾十年中,我們已經(jing)看到各種智(zhi)能(neng)化、自動化的技術進步對(dui)業(ye)務產生了(le)巨大影響(xiang)。同時,單(dan)一、重復(fu)、繁瑣的事(shi)務性工作卻還在(zai)由大量的人工來(lai)完成(cheng)，也(ye)禁錮著企業(ye)員(yuan)工的發展。
如(ru)何把員工(gong)從這些繁瑣的(de)重復工(gong)作(zuo)中解(jie)放(fang)出(chu)來(lai), 優化(hua)整個(ge)企業(ye)基礎流程作(zuo)業(ye),減少(shao)成本,提高工(gong)作(zuo)效率降低操作(zuo)失誤率是(shi)目前(qian)很多企業(ye)都在思考(kao)的(de)一個(ge)問(wen)題。
某石化集團共享(xiang)中心期(qi)望自(zi)動完(wan)成重復性高但卻有邏(luo)輯性的人工(gong)任務(wu),減少成本,降低錯(cuo)誤(wu)率。同時更好(hao)地管(guan)理和拓展知識型(xing)員工(gong)所用的資源(yuan),釋放員工(gong)壓力,讓員工(gong)專注于更有增值潛力的任務(wu)。
因此改企業相(xiang)關業務(wu)部門提出業務(wu)流(liu)程自動化需求，擬運(yun)用(yong)RPA技術，即按照機器(qi)人設計者的定義執(zhi)行預(yu)編程任務(wu)的邏輯驅動軟件(jian)，以改變傳統的工作執(zhi)行方(fang)式，提高(gao)準(zhun)確性和(he)運(yun)營效率，減少人工操作風險(xian)，釋放人力，節約成本(ben)，提升流(liu)程效率與質(zhi)量并(bing)控制風險(xian)。
業務流程現(xian)狀及痛點
藝賽旗項目(mu)小組經過為期一周(zhou)的調研，了解到集團的共(gong)享中心在資金部(bu)分ERP到賬收款通知業務方面(mian)存在工作量較大(da)、效(xiao)率低(di)下、出錯(cuo)率較高等問題，具體如下。
業務流(liu)程圖：
由(you)于不同公(gong)司(si)(si)數據導入SAP應收系統中時間不一(yi)致(zhi)，所以目前人工(gong)每隔20分鐘進行一(yi)次全(quan)面核查，100多個(ge)公(gong)司(si)(si)平均(jun)分配給9名業務人員，由(you)于處理頻繁，難免會出現人為錯(cuo)誤。
以上低效的業(ye)務(wu)流(liu)程導致ERP到賬通(tong)知(zhi)收款(kuan)業(ye)務(wu)存在以下痛點：
1、財務應收部門每天數(shu)(shu)十個公司大約2000多條(tiao)數(shu)(shu)據需(xu)要進行規則(ze)審核、預收確認以及制證。
2、規則繁瑣(suo)，涉及(ji)多個系統及(ji)部門，包括(kuo)SAP資金財務系統、SAP應(ying)收財務系統以及(ji)Excel報表(biao)，且需要業務人員(yuan)持(chi)續在系統中進行操作。
3、要求處理及(ji)(ji)時性(xing)，需(xu)要依(yi)(yi)靠(kao)人力不定時登錄(lu)SAP應收財務系統，執行(xing)事務碼(ma)XXXXXX進入(ru)銀(yin)行(xing)到賬通知處理頁(ye)面，分(fen)別輸入(ru)100多家公司(si)(si)的公司(si)(si)碼(ma)，依(yi)(yi)次對查詢出來的數據進行(xing)審(shen)核(he)篩(shai)選，包括預收金額，付款方(fang)以及(ji)(ji)收款方(fang)戶(hu)名是否正(zheng)確(que)，審(shen)核(he)通過的執行(xing)預收確(que)認。
財務機(ji)器人解決方案(an)基于RPA的業務流程
基于RPA的業務流(liu)(liu)程(cheng)：項目小組經(jing)過業務流(liu)(liu)程(cheng)現狀和痛點的梳理(li)，結合(he)往期項目實施經(jing)驗，出具(ju)了有效的解決方案。
機(ji)器人自動化登錄財務SAP系統(tong)
系(xi)統中根據規則自動(dong)輸入事務碼(ma)XXXXXX
自動化(hua)依次將大量公(gong)司數據按照(zhao)規則篩選(xuan)，包含(han)100多條(tiao)公(gong)司碼（會新增累(lei)計）
自動化執行預收確認(ren)流程
確認完成后(hou)，自動(dong)化執(zhi)行(xing)預收(shou)制證(zheng)流程
財務機器(qi)人(ren)成(cheng)功實施
在某石化(hua)共(gong)享(xiang)中(zhong)心(xin)成功的(de)實施，并(bing)且(qie)因為RPA的(de)易改(gai)造特性，目前(qian)第一步(bu)已經將相關RPA場景推廣到某石化(hua)共(gong)享(xiang)中(zhong)心(xin)東營分部。
第一階(jie)段該(gai)共享(xiang)(xiang)中心部署準備了3臺服務器，分別為應用、系統以及(ji)數據庫服務器，共20個機器人執行業(ye)(ye)務流程，隨著IT部門(men)的(de)推(tui)進今年再(zai)次(ci)購入(ru)更多的(de)機器人，并(bing)且將業(ye)(ye)務流程擴展到應收、總賬、資金等共享(xiang)(xiang)中心所(suo)有涉及(ji)財務的(de)業(ye)(ye)務部門(men)，并(bing)且與我司簽訂合約共同開發(fa)維護后(hou)續RPA產品，共同發(fa)展創新(xin)。
目(mu)前RPA機器人(ren)(ren)嫁(jia)接該(gai)大型能(neng)源公司的其它場景功能(neng)正在測試優化(hua)中。開發項(xiang)目(mu)完(wan)成并投入生產機運行后，RPA機器人(ren)(ren)可實現24小時全(quan)天候無(wu)人(ren)(ren)值守，不斷優化(hua)財(cai)務(wu)管理(li)流程，將業務(wu)人(ren)(ren)員(yuan)從(cong)日常繁鎖、重復性(xing)的事(shi)務(wu)中解(jie)脫出來，有效降低人(ren)(ren)員(yuan)工作(zuo)強(qiang)度，極大提(ti)高核(he)算的準確性(xing)，確保會計(ji)工作(zuo)質量零差錯。