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在全國各地擁有眾多卓越合作伙(huo)伴(ban)， 為了更(geng)好的(de)幫(bang)助合作伙(huo)伴(ban)，建立牢固的(de)伙(huo)伴(ban)關系。藝(yi)賽(sai)旗(qi)市(shi)場團隊開啟了訪談計劃。
近期，藝賽旗市場團隊走(zou)進了江蘇漢(han)康。
一、關于漢康集團
漢康集團成(cheng)立于2001年，總部位于成(cheng)都，早期從事業(ye)務主要(yao)為智慧水務和應急防災等領域。13年之后，為響應國家(jia)智慧城(cheng)市(shi)發(fa)展需求，開始在智慧城(cheng)市(shi)相關業(ye)務上持續(xu)發(fa)力(li)，并在全國成(cheng)功(gong)完成(cheng)布局(ju)，特別是武漢、南京、上海等長江沿(yan)線的(de)城(cheng)市(shi)，在這些城(cheng)市(shi)已陸續(xu)設立了分公司及合資公司。
18年，漢康(kang)集團(tuan)為將智慧城市(shi)相關業務更(geng)好的(de)落地江(jiang)蘇(su)及長三角市(shi)場，在南京(jing)成立(li)了江(jiang)蘇(su)漢康(kang)東優信息技術有限公(gong)司。
二、如何與藝賽旗RPA結緣
漢康集團高級副(fu)總(zong)裁&江蘇漢康東(dong)優(you)信息技術有限公司總(zong)經理：郭(guo)海寧及漢康工(gong)程師陳工(gong)接受(shou)訪談
郭總(zong)(zong)一直關注新(xin)技術(shu)的發(fa)展，在(zai)(zai)去年，郭總(zong)(zong)在(zai)(zai)市場中發(fa)現了一個新(xin)的市場分(fen)類：機(ji)器人流程自動化(hua)。通過行業(ye)會議(yi)，郭總(zong)(zong)逐(zhu)步(bu)了解到藝賽(sai)旗RPA，并深受藝賽(sai)旗伙伴推介熱情所感染。郭總(zong)(zong)結合漢康智慧城市業(ye)務(wu)所需，逐(zhu)步(bu)將RPA項(xiang)目在(zai)(zai)漢康進行落(luo)地。
在(zai)郭總看來，RPA確實有(you)很(hen)好的前景，在(zai)RPA項目“亦步亦趨”的開展中，漢康和藝賽(sai)旗的合作關(guan)系也愈發牢固。
三、RPA如何嫁接漢康智慧城市業(ye)務
“工欲(yu)善其事，必先利其器”。前期，包(bao)括客戶在內，大家對RPA技術理(li)解上可(ke)能有些偏頗，為了(le)更(geng)好(hao)的(de)提高業務(wu)水平。漢康(kang)對藝賽旗(qi)提出了(le)初級(ji)及高級(ji)培訓需求，而(er)藝賽旗(qi)也積極(ji)者響(xiang)應(ying)了(le)漢康(kang)培訓需求。
在漢康陳工看來，關于RPA項目開(kai)發要點，主要集中(zhong)在在兩個部分：第一業務的邏輯梳理，第二，是技術難關的突破。
首先，從業務梳理層面，陳工(gong)建議大家首先畫好流程圖(tu)，因為流程圖(tu)能極大的(de)幫助工(gong)程師對(dui)業務邏輯的(de)理解。
其次，在(zai)技(ji)術難關的(de)(de)突破上(shang)，要多和(he)藝賽旗的(de)(de)技(ji)術支持團(tuan)隊交(jiao)流，獲得解決(jue)問題的(de)(de)思路和(he)方(fang)法(fa)。不(bu)斷把業務場景標準化、把操作流程(cheng)自行化，在(zai)項目(mu)(mu)中和(he)項目(mu)(mu)后，要做(zuo)好詳細的(de)(de)項目(mu)(mu)記(ji)錄，以便在(zai)其他項目(mu)(mu)上(shang)“觸類旁通”。
四、流程可視化設計，讓(rang)業務溝(gou)通更方便
在(zai)郭總看(kan)來， “流程可(ke)視化設計(ji)界面”是(shi)藝賽旗RPA最大的優點(dian)之一(yi)。可(ke)視化圖形設計(ji)，一(yi)方面讓(rang)工程師更好(hao)地理解(jie)了業務邏輯。另外(wai)一(yi)方面，也讓(rang)客戶更好(hao)地理解(jie)每一(yi)步流程設計(ji)的意義。能讓(rang)客戶體會到項(xiang)目的快速交付，實(shi)現(xian)工作效(xiao)率的大幅提升!
五、有(you)的放矢——RPA助力漢康智慧城市(shi)發展
RPA未來(lai)前(qian)景是非常值得期待(dai)的，郭總以(yi)NLP自(zi)然語言處理技術為例，說明了(le)未來(lai)RPA和AI結合的可(ke)能性。
郭(guo)總透露，在(zai)項目(mu)中，漢康很(hen)多客戶(hu)對也(ye)提(ti)出了(le)(le)眾多標準化(hua)場景的需求，郭(guo)總以“社保公(gong)積金轉移(yi)機器人”為例(li)，給大家講述(shu)了(le)(le)RPA在(zai)智慧城市(shi)業務中的意義。
“社保(bao)服務人(ren)員首先(xian)要(yao)整理一個(ge)詳細的(de)社保(bao)公積(ji)金(jin)(jin)信(xin)息Excel 表，并逐條到(dao)公積(ji)金(jin)(jin)網(wang)站進行核實后，在獲取開戶、轉移、銷(xiao)戶等社保(bao)公積(ji)金(jin)(jin)等操(cao)(cao)作后，對(dui)Excel表中進行人(ren)工回(hui)寫，最終完成社保(bao)公積(ji)復(fu)雜操(cao)(cao)作，這些社保(bao)公積(ji)金(jin)(jin)數據，涉及公司有幾十家，上(shang)百家，一人(ren)一個(ge)月要(yao)服務上(shang)千人(ren)，需要(yao)人(ren)工操(cao)(cao)作很(hen)久，經(jing)常加(jia)班(ban)；現在有了(le)RPA，就(jiu)不(bu)一樣了(le)，RPA可以(yi)模仿人(ren)工進行上(shang)述操(cao)(cao)作，提高了(le)效率，降低了(le)錯(cuo)誤率，而且不(bu)用加(jia)班(ban)，釋放出(chu)來的(de)時(shi)間能更好(hao)做其(qi)他工作”
訪(fang)談(tan)最后(hou)，郭總對于藝賽旗RPA的培訓和社區，也針(zhen)對性提(ti)出了對應的真知灼見(jian)。
訪談后記
在漢康集團智(zhi)慧城(cheng)市業(ye)務發展中，有很多業(ye)務是(shi)涉到多系統、多業(ye)務的整(zheng)合，伴(ban)隨(sui)技(ji)術(shu)的發展和更新，這類工作就可(ke)(ke)以(yi)交給RPA機器(qi)后，RPA機器(qi)人可(ke)(ke)以(yi)自(zi)動檢測源數據變化，自(zi)動執行數據的增刪(shan)改。可(ke)(ke)以(yi)說，RPA在智(zhi)慧城(cheng)市業(ye)務中的作用也將越來(lai)越大。
最后感謝，漢康(kang)(kang)的伙伴(ban)們，接受本次(ci)訪談，祝愿漢康(kang)(kang)越來(lai)越好